家全体・戸建住宅の評判・口コミ（29ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

途中で若手担当者が突然退職されてことも影響しているかと思いますが、施工や指示した内容の確認体制を改善していただけると良いかと思います。

この会社に決めた理由

ホーププロの評価の良さと実績。
質問や相談に対して担当者から的確な回答やアドバイスが得られ、信頼できると感じたから。

お客さまのご感想

金額的にもっとわかりやすくしてほしい。特に追加工事代金が分かりにくい。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームというのは、難しいものであることを実感いたしました。
その中でこちらのリクエストにも親身に対応頂き感謝しております。
最後、マンションの引き渡しに合わせて急がせてしまいましたが、なんとか日程を合わせて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、安価であったため。
着工日程が早かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築20年の我が家をリフォーム、人生折り返しの住居をお気に入りの空間にすべく、色々とわがままなお願いもしましたが、敏速に丁寧に対応頂き、お気に入りの空間が出来とても満足の仕上がりとなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームで一番こだわっていたのが、キッチンでした。
現在の壁付キッチンの前にカウンターを作りたく‥
ホームプロさんより4社紹介頂き，それぞれ魅力的なご提案を頂きました。
その中で、こちらの会社だけがキッチンにある既存のカウンターテーブルを造作し、新しいキッチンのデザインと合わせると言う提案を頂き、こちらの会社に決めました！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

追加の案件が多かったのですが丁寧に対応していただいて満足しております。

この会社に決めた理由

対応の早さと丁寧な対応

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

デザイン性が素晴らしく最初のプランから一番「こんな家にしたい！」と強くイメージさせてくれました。
担当者の方も、立地の特徴を踏まえ、自分たちが大事にしたいポイントも全て汲んで、納得いくまで何度も相談に乗っていただきプランを固めることができました。
契約までの間の色々な障害の解決にも奔走いただいたこと、また工事中も細かく現地で説明してくださったこと、状況に合わせて柔軟に対応くださったこと、そして仕上がりまで、最後まで満足でした。
本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

デザイン性が自分たちに合っていた。
担当者が自分たちの価値観と合っていて、想いを汲み取ったプランを提示してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの事を全く知らず、色々無理難題をお願いしてしまい、すみませんでした。
結果的にはいい仕上がりになり、良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算範囲内での提案を頂けた
色々な変更にも柔軟に対応頂けた
色々やりたいことを聞いて頂けた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めは他社に比べて価格が安いという理由が大きかったのですが、リフォームを進めていくうちに、営業や工事の方の人柄の良さが最終的にこの会社に決めてよかったなと思う一番の理由になりました。
細かい注文や、急な変更にも応じてくださり感謝しています。
満足のいく家ができて本当にこちらの会社にしてよかったと心から思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて価格が安かった。それだけではなく、担当の方の知識が豊富で、人柄も穏やかで信用できると感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装だけでなく、郵便ポストも塗装していただき、ちょっとしたサプライズでした。

この会社に決めた理由

・見積の内容が丁寧で納得感があった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

耐震助成金の対応や、工事途中の引っ越しなどでご面倒をお掛けしたにもかかわらず、こちらの希望に沿ったご対応を頂きありがとうございました。
全体的に大変満足のいくリフォームとなりました。
将来的には子供部屋の間仕切りを行いたいので、その際も貴社にお願いできればと考えております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの希望に沿ったプランを複数提案して頂き、価格も想定をオーバーしたが納得できるものであった。