トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（924ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が工事の細部や近隣への配慮まで良く理解している。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

半年に亘る長期の仕様調整、細かく多くの要望と各種変更内容への的確な対応、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

親身になって相談に乗っていただけたと共に、当初の無理な計画に対し、唯一できないと断り、代替え案を提示頂けたこと。また、工事内容ごとに見積りを提示頂き、他社提案との比較のベースになったこと等から、最後までこちらの要望を聞いて、最後まで付き合って頂けると確信できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に説明をしていただき、要求事項について迅速に対応していただきました。　母親が非常に満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームで生活事態は不便だったが、プロの職人さんの仕事ぶりをまじかに見て楽しんでいました。工事担当者の方たちも生活区域を考えながら、どのような順番で工事をやれば不便でないかを考えていただき、大変お世話になりました。バリアフリーで段差がなくなり、家の中全体のリフォームで、ピカピカの新築のようになり、家族みな満足しています。迷った床暖房はアドバイス通りやって良かったです。

この会社に決めた理由

Ｒ社を含め３社の見積もりを取り、どこにしようかと思っている時にホームプロを知り、加盟会社だった御社に決めました。その前から御社がいいかなと思っていましたが、工事保証が付くので即決定。担当者の方も熱心に足を運んでくれ、ころころ変わるこちらのリフォームプランにも嫌な顔をせず付き合ってくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望に対し、満足のいく対応をして頂いた。
工事作業内容についても、作業中の写真を撮って説明を受けた。

この会社に決めた理由

工事内容に対する説明の丁寧さ。数社と相見積もりを取った中での総合工事費用の競争力。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、誠に有難う御座いました。契約後の工事開始日を大幅に延期させて頂くなど、相当に自己都合を強く押し出す我儘なお願いを致しましたが、ご丁寧な対応を頂き、感謝しております。出来上がりには大変満足をしておりまして、今後も様々な部分リフォーム案件でご相談したいと考えておりますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案内容がしっかりして的確なアドバイスがあり、見積価格に対する納得感が非常に高かった。また、対応が適格で早く、約束・時間を厳守する外、ご担当者のマナー・態度も好ましかった。

お客さまのご感想

契約後にキッチンの仕様を決めるための時間を充分に確保いただいた事に感謝しています。しかしながら、施工後の確認が不十分で手直しを依頼すると必ず反論しなければ実施していただけなかったことは残念です。結果として信頼関係がなくなってしまいました。

この会社に決めた理由

リビングの床を全て取替、保温材を入れることを提案した点です。因みに他の工事業者は現在のフローリングの上に重ね張という提案でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はこちらのわがままを聞いていただきありがとうございました。工事前と見違えるような仕上がりにはとても満足しております。担当者の方も親身になって対応いただきいろいろご提案いただいて満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり段階でのダイニングキッチンと脱衣所のこちらの要望を受け入れていただいて的確にご提案いただいたこと。ホームプロの口コミも参考しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

爾後のメンテナンスも宜敷くお願いします。

この会社に決めた理由

ご紹介を受けたところは一社のみでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、貴社のIさんと言う方でした。とにかく真面目で紳士的、礼儀作法も抜群です。こう言う方にリホームをしてもらえば良くやってくれるだろうなぁー、と思っていました。正にその通りになりました。I様にも宜しくお伝えください。また、機会があったらお願いします。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積りが安い(金額の問題)
施工前の初対面同士でのお客さんに対する聞き取り対応が「自分の家をリホームするがごとくお客様の立場に立って物事を真剣に考えて提案アドバイスしてくれる」。正にリホームのプロに出会いた気がしました。(人柄の問題)等により決めた。