トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（825ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は実家のリフォームをして頂き、ありがとうございました。すごくキレイになった実家に遊びに行くのが楽しみになりました。最初から最後まで丁寧にして頂き、本当にここの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

メールのやりとりの中で、質問に対する答えがとても詳しく丁寧な内容が返ってきたので、人柄の良さを感じて決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
ベッドまで直していただいてありがとうございます。

この会社に決めた理由

最も早く連絡をいただき、かつ、最も詳しく分かりやすい説明をしていただいたため。

お客さまのご感想

まだ連絡はありませんが、完了したんですね。肝心な社長の対応が今一つで、家族一同首をかしげましたが、現場の方は、住む者の身になって助言をしてくださったので、いろんな問題はありましたが、満足いくリフォームが出来て良かったです。

この会社に決めた理由

施行数が多く、家から近かったので。あと、初めは試しに調べただけだったけど、考えていた家電量販店より安く、工期が早かったので、すぐお願いすることになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応、後からの補修工事、追加工事にも適切に対応していただき良かったと思います。ただ階段のフローリングが作業中傷つけられたことに対して補修はしていただきましたが、前から傷ついていたのではないかというような一言がありまして、少しいやな思いをしました。それなら工事前、フローリングにカバーをする前にお互い確認する作業があれば良かったと思います。あと倉庫の改修工事の時すごい埃だらけになったので家具へのカバーを入り口だけでなく全体にして欲しかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
工事の見積り価格も納得のいく価格でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格は高かったが、しっかり仕上げていただき満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の専門性と熱心さが良かった。対応の早さも決め手になった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

発注後の床材の変更にも迅速に、かつ無料で対応していただき、また、工事も丁寧で希望通りのリフォームができました。ありがとう御座いました。新聞の折り込みチラシで貴社の情報を拝見しましたが、貴社に依頼してよかったと改めて思っています。

この会社に決めた理由

①ホームプロの紹介なら安心できそうだと思った。工事会社の内容　もネットで検索し問題ないと思った。
②価格がほぼ予算に近かった。
③工事を下請けではなく自社で施工すること。
④会社の居所が比較的近いこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

掃除が苦手で、できるだけすっきりしたデザインのものを希望していました。
手元にある資料でそのようなものを見つけて伝えたところ、
それよりも予算内でできる別のものを提案していただきました。
私の「言葉通り」ではなく、私の「希望」に沿った提案をしていただき本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

予算内で、希望に沿ったものを提案していただいたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい人材が揃っているようでして、私どもを担当してくださったH氏はその中でも一番の若手だそうです。多くの工事体験や壁の外側から構造を見抜く能力には、経験則の裏打ちと能力の高さを証明しておりました。誠実で実行力に富んだ青年でした。また何かあったら、この会社に依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

現場を見ての判断力と誠実な人柄。信頼できると思いましたし、その翌日に見積書を出してくださいました。もう一社は到底、見積書の提出にはまだまだ日時が必要だった模様で、今回はA社さんに決めさせていただきました。

お客さまのご感想

洗面所リフォームの際、事前の説明なく巾木が変えられており、事後の説明もなかった。何度も確認していた依頼事項ができていなく、やり直しになったりした。

この会社に決めた理由

価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良い仕事をしてくれる会社です。ただ「安い」見積を出す会社と違って、必要な工事をキチンと提案してくれます。しっかり施工してくれたので、あとあとトラブルが生じて「再リフォーム」になるといった不安もありません。今回のリフォームでは、引き渡し後、TVの幾つかのチャンネルが映らないというトラブルが発覚したのですが、しっかり対応して頂き、解決していただきました。「しっかりした施工に、責任感のあるトラブル対応」を高く評価いたします。

この会社に決めた理由

ただ安い見積を出すのではなく、必要な工事についてはしっかりと提案頂いたのが決定打になりました。