リフォーム会社紹介
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トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（76ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： トイレ
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
全てにおいて迅速な対応と、的確なアドバイス・ご提案に感謝いたします。
施工が進む中、不安から安心に、もっと前進に変わっていく住居と自分自身に気づかされました。
お忙しい時期、短期集中の段取り・作業していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が高かったから。
・会社の規模が大きく、また 担当者が信頼できると思った。
・メーカーのショールーム見学の際、雰囲気・対応も良く、客層の幅が広いと感じたから。
・初めての相談段階でも、最後まで何でもして頂ける「志」が見えた。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 3,916,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア 洋室 和室 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で迅速な対応が良かった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績
リフォーム会社からの返答
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
対応の丁寧さと迅速さについて評価いただき、大変嬉しく思います。
商品の選定にあたり他社様がご提案されている商品との違いなど率直にご質問いただくことで、スムーズに選定いただくことができました。また、工事の日程調整にもご協力いただき、ご契約から早いタイミングで工事を実施することができました。
またリフォームをご検討される際にはぜひお力になりたいと思いますので、お気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
快適なトイレになって、使用する度にうれしいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの成約数はそれほど多くなかったが、評価が高いのでもともと気になっていた。比較的自宅から近い会社だったのも気になっていた。
最大の決め手としては、見積もりはお願いした会社の中で一番遅くなったが、他社よりも安い金額を提示してくれ、予算内だったのでお願いした。
メーカーのリフォーム店だったのも決め手の一つだった。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様 この度は、トイレリフォーム工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。 また、格別のご評価をくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
Ｋ様のお声も拝見いたしましたが、ご満足いただけていらっしゃるご様子で、大変嬉しく改めて感謝申し上げます。 主にメールでのお打ち合わせとなりましたが、早め早めにご回答くださり、とてもスムーズに進めさせていただくことが出来ました。 また、施工時には駐車場を快くお貸しくださり、工事関係者を代表いたしまして、厚く御礼申し上げます。
今後もお住まいのお困り事がございましたら、どんな小さな事でもお気軽にお申し付けください。 末長くお付き合いいただきます様よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 353,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
他社との比較でリフォームの提案内容と金額でこの会社に選択しました。
出来上がりに関しては満足です。
ただし担当者レスポンスが遅いのでその点は注意が必要です。
この会社に決めた理由
実績の多さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのお手伝いを行わせて頂き、誠にありがとうございました。
またお困り事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 617,202円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事をしていただいた方の対応が素晴らしく、仕上がりにも満足しています。
この会社に決めた理由
以前、浴室工事をした時の対応が良かったから
リフォーム会社からの返答
お客様、この度はリフォーム工事に弊社を選定いただきありがとうございます。また過分なる評価をいただきありがとうございます。御見積の提出・工事中ご協力いただき、また出来上がりを大変喜んでいただきましてうれしい限りです。御荷物のご移動などご協力いただき無事完成出来ました。今後とも末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 68,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
施工内容や職人の質は高いと感じた
仕上がりは丁寧なのでおすすめではあるが、
営業担当の質は低い
以下、気になった点
・約束した時間を間違えている
・話した内容が以前と違う
・ミスを社内の別の人間のせいにする
・休みの日は緊急の場合でも連絡がとれない
・壁紙や色、デザインなどむこうからの提案はほぼない
・タバコくさい
この会社に決めた理由
希望する施工が可能な業者だったから
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
施工内容や職人の仕上がりについてご評価いただき、感謝いたします。
一方で、営業担当の対応やご提案、連絡体制などでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当していただいた方が丁寧で、施工する日も立ち会っていただき、最初から最後まで来てくれたので、安心しました。
また日程の希望も急でしたが、対応していただき助かりました、
この会社に決めた理由
はじめてのリフォームで不安したが、丁寧な対応と他社との見積金額を比較してもとても安く、予算にあわせて提案して頂けたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、高く評価して頂きありがとうございました。
家具の移動などご協力いただき大変助かりました。
また何かございましたらお気軽に仰ってください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロ上でのメッセージのやり取りについて、レスポンスが悪かった。工務担当者の、2日間の工事内容の説明が、大雑把すぎて全然分からなかった。営業担当者が入院したと聞いていたため、営業担当者の退院後に電話をし、その時に改めて工事時間帯、工事の順番（職人さん）、内容等を問い合わせし、初めて詳しく説明してもらった。営業・工務としっかり連携を取って、こちらからの質問に分かり易く且つ早く回答してほしかった。
この会社に決めた理由
営業担当者の見積り時の対応が良かった。
その後、工事内容についての詳しい説明を聞いた。
地域内に営業所があった。
他社との見積額の大幅な価格差。
予算内であった。
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 649,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
劣化して水漏れしてしまったトイレのリフォームと、雨漏り跡の残る洋室天井・壁の一部分のクロス張替えを依頼しました。
天井ボードを開けた所、先日降った雨水が出てきてしまい、結果として雨漏り調査がメインの依頼のようになってしまいました。
職人さんには予定外の負担をかけてしまいましたが、チームワークと、豊富な経験を基に原因箇所を突き止めて下さいました。
何度も悩まされた雨漏りの直接の原因を知り、今後の対策を取ることができ、今回作業をお願いして本当に良かったと思いました。
全ての作業を手際良く丁寧に、こちらの質問にも答えながら進めて下さり、仕上がりもとても綺麗でした。
担当者の方には細かな所まで気を配っていただき、信頼してお任せできました。
自宅から比較的近い場所に店舗があるため、今後も何かあれば継続してお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かったから
・見積り時の提案、価格が納得できるもので、担当者にこちらの希望を伝えやすかったから
・店舗が近かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご依頼いただき大変有難うございました。
工事中予定と内容が変更しましたが、水漏れ箇所が分かってこちらも安心いたしました。
またリフォームをお考えの際は是非お声をかけていただけると大変嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 265,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりは満足しました。
追加で工事をお願いしたら、すぐにやってきていただいて、親切に対応していただきました。
今回の工事では依頼していなくて、関係ない所ですが。電器温水器が故障しているか、見ていただき、助かりました。
また何かリフォーム箇所があったりしたら、頼みたいと思います。
友達にも紹介したい会社でした。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの会社専任の大工さんがいるとホームページに書いてあり、見積もりを申し込みしました。見積もりのとき、人柄も良い印象でした。中古住宅だったので、フローリング、キッチンなどの美装もやっていると聞きました。
他社の見積もりと余り変わらない感じでしたが、美装もあるので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のリフォーム工事にご満足いただき、誠にありがとうございます。
追加工事に関しても迅速に対応できたこと、Y様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。また、電器温水器の件でもお力になれたことを光栄に思います。お家の問題を解決するお手伝いができて良かったです。
また、友達にも紹介したいというお言葉も本当にありがたく、感謝の気持ちでいっぱいです。これからも、Y様に信頼していただけるよう、精一杯努力してまいります。
最後に、弊社専任の大工が関わる点や、美装工事を行っている点を重視していただき、ありがとうございます。Y様にとって快適で安心な住まいづくりができるよう、引き続き精進いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 |
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