トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（676ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの時にも、メーカのカタログではわからない点までわかりやすく説明いただいたことと、こちらの求める要件に対してどれを選ぶべきかが良い提案をしていただき、ありがとうございました。また、一度決めた後に、こちらの都合でお願いした機種の変更にも快く対応していただき本当にありがとうございました。また、実際の工事の時にも、一日がかりでしたがきれいに仕上げていただき満足しております。次同じような水回りの工事があるときには、またお願いしたいです。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりに来られた方が信頼できる説明をしていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業　Ｎさんの大工のご経験を活かしたご提案により、当初の想定以上の間取りになりました。2階のクローゼットを2部屋で分割できたり、ユニットバスを入れることができたり、とても便利です。現場監督の方もしっかりされておられ、目標通りGW中に引っ越すことができました。家全体が見違えり満足です。アフターサービスにも期待しております。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業　Ｎさんの大工のご経験を活かしたご提案が、他社を上回るものであり、私自身の当初の構想を超えるものでした。十分に期間があれば、腕利きの大工を確実に予約できると伺い、Ｎさんを信じてＮ社さんに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定とは大分変わり細かいこともいろいろお願いしましたが、
すべて対応頂き、満足のいく出来となりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社の見積もりと比べて、金額の出し方が詳細で信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても気持ちよく過ごしています。担当者はもちろん、職人さんも丁寧で、仕事も満足しています。次の機会があれば、お願いしたいと思っています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

2ヵ月半、お世話になりました。リフォーム以外に色々（看板設置・べニア板カット・踏み台作成など）して頂き有難うございました。
初めてのリフォームで要領・手順が分からず、ご迷惑をおかけしました。リクシルさんの担当者対応に不満をもったら、totoさんを紹介して頂いたり迅速に対応してもらえ感謝しています。
設計される方は現場を見て設計されると、行き違いや間違いがなくなると思います。
今年の冬、暖かく過ごせること、一番嬉しいことです。
また、リフォーム案件がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

同じ羽島市で、近いから何かあったらすぐ来てくれると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

居住しながらでしたので、キッチン、バス等のリフォームが大変でした。

この会社に決めた理由

見積依頼時に誠実に対応して頂き対応が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は有難うございました。価格だけではなく仕上がりや仕事の取り進め方など大変安心できるものでした。職人さん方はマナーもきちんとされ仕事も確実で安心できます。
想定外で幅１０ｃｍの棚を洗面台の脇に設置することになりましたが、追加料金もなくきれいに仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロで１０社から連絡がありそのうち３社にお見積りをお願いした中で価格が一番安かったこと、対応が誠実で信頼できそうだったこと、比較的自宅から近い工務店さんだったことの３つがありますが、このうちどれが１番という事は難しく総合的に決めました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。いろいろな提案もいただき、こちらの要望にもスムーズに対応していただきました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、近所のため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積書の内容について変更希望を伝えたところ、迅速に対応して下さいましたので助かりました。こちらの要望に対し丁寧に対応して頂き、工事日程も当家の都合に合わせて早めに設定して頂けましたので、とても満足しています。工事中もスロープの幅や手すりの高さなど、現物での最終確認をその都度して下さったので安心できました。また、トイレの襖のスベリが悪かったのですが、依頼した工事内容にはなかったのに修理をしてくださいました。きめ細かいサポートがあり、プロとしてのアドバイスもあり、柔軟に対応して頂き、依頼して本当によかったと思います。社長のＵ様をはじめ若いスタッフの方が多いので、杓子定規ではない提案をして頂けたのではないかと思います。今回はトイレの増設と玄関前のスロープをお願いしました。今後両親が高齢になるのに伴い、リフォーム箇所も増えてくると思います。また、貴社にお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

今回６社に見積をお願いしました。どの会社もとても丁寧な対応でしたが、Y社さんが見積書の内容が詳細で、商品価格も（定価はどの会社もほぼ同額だったのですが）一番割引率が高く、良心的でした。見積書に対する変更希望についても迅速な回答がありましたし、配慮ある提案やアドバイスがありました。
見積書を依頼する実地調査の時は「図面を見ればわかりますから。」とおっしゃり、アッサリした印象でしたし、見積書を頂戴したのが６社の中で一番遅かったので、最初は（家から一番遠くにある会社ということもあり）引き受けて頂けないのかなぁ？と思っていました。見積書を受け取った後の問い合わせに対する返信は非常に早かったので、安心して依頼しました。
工事中は、来て下さった社員の皆様の仲が良かったので、好感をもちました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初に工事につきましてお世話になったことを御礼申し上げます。
終了後、６畳和室と4.５畳洋室とのオーダー引戸と柱との間に大きな隙間ができていたことから始まり、浴室の給水管コーキング不完全の修復工事でタイルへの塗装が剥がれるなどしてタイル塗装の不完全がわかり、初めて風呂に入り浴室の排水不能などの不都合がわかる等、設計ミスじゃないかと言っても、ミスは認められず、追加での修繕工事を行っていただきましたが、施工業者の都合がつかずに、私の工事に立ちあえる日の都合もあり、タイルの塗装剥がしを手伝わないと、確実に間に合わないので手伝っても、終わった後に「本来は手伝ってもらうものではない」と言われる始末です。
工事契約書で工事終了後、３日以内ということで、5月10日に終了したので、5月12日に請求金額の残金約４６万円を振込13日にりそな銀行に送金になっております。電話でもお話いたしましたが、領収書をお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外を含めて見積もりの金額は、少し安い会社もありましたが、Ｋ社長の『湿気を防ぐために床下に炭をひくこと』の提案をうけて、業務知識の豊富さが伺えて、決めさせていただきました。