トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（406ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

3社見積もりならぬ、6社見積もりをして、仕上がりや好みのイメージと予算を各社に同様にお伝えして、丁寧な対応と私達の意向に沿ったプランに加え、他5社よりも真面目に親切に そして良心的な価格設定に納得出来たことがとても大きく、この会社(Ｉ社長さん)に決めた理由でもありました。この方となら 最後まで信頼関係を築けて良いお仕事をされるだろうと思ったからです。そして、実際 リフォームが開始され進んでいく中でも多少のトラブルがありましたが、とても真摯的に全てに対応して頂けたことに とても感謝しています。自信を持ってこの会社をお薦めいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価バランスが良かったため。

お客さまのご感想

地元の業者さんなので、丁寧で的確な仕事をしてもらえると思い選んだが、
見積書に記載漏れが有っても差し替えず。そのまま、工事が行われた。
打合せ時のメモも初回しか渡されず。結果、その後、色違いなど発生した。
仕上がりも中途半端でキッチンボードも追工事を依頼した。
クリーニングもされてない箇所があまりに多く再度対応依頼した。
家全体のクロスを貼り換えたが、階段、洋室を養生しておらず。
途中で養生依頼したが、養生されず、階段や洋室に損傷が発生した。
請求書には養生費が入っており、不信感が募った。
担当者の対応に杜撰さを感じた。伝えたことも忘れてることも多かった。
これらを一件づつこちらが確認していく事になり、対応依頼した。
会社としての誠意を感じられず、残念でした。
当方は、エースプランに発注しました。　対応の質を今後一定に平等にしてください。

この会社に決めた理由

居住区内の中小事業所者に発注することで、リフォーム助成金が受け取れる。
また、その手続きをエースプランが代行してくれるサービスがあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候の影響もあり当初予定より遅れましたが、丁寧にやっていただきました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

生活していくために必要な事を考え、色々提案してくれた。その為、予定していた予算は大幅にオーバーしたが、納得出来る仕上がりになった。

この会社に決めた理由

こまめに連絡があり、対応も迅速だった。
また、見積もりの段階から大工や水道などの関連会社が下見に来られ、信頼が置けた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

在宅での全面的大規模なリフォームでしたが、段取り良く丁寧に工事をして下さり
本当に感謝しており、この会社を選んで大正解でした。

この会社に決めた理由

リフォーム工事の経験が豊富で、こちらの細々とした要求にも
面倒くさがらず快く対応して貰えそうだったから。

お客さまのご感想

他の業者と比較して、細かなリフォーム工事を多く手掛けている様子であり、今回の我が家リフォームにマッチしていた会社。しかし、他の工事日程が詰まっていたのか、施工を慌てて寸法ミスとなったことが残念です

この会社に決めた理由

相見積もりでの費用が安価であった事
質問の回答が、はっきりしていた事
担当営業の方が、誠実な感じであった事

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

タイトな日程、ちょっと遠目の現場でしたが快く対応して頂けた。
とにかく問い合わせや確認に対するレスポンスが早くて良かった。
素人でも分かるように丁寧に説明して頂けたのも嬉しかったです。

この会社に決めた理由

問い合わせへの対応が大変早く、また分かりやすく説明して頂けたから。
細かい確認などにも誠実に対応して頂けたのが好印象だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が丁寧な対応で印象が良かったです。予算内におさめて頂けたし、希望通りの製品で仕上がりがとても綺麗で満足できました。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望にこたえて頂けました。イメージ通りのリフォームをする事ができて本当に良かったです。一緒に考えて下さりありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと担当者さんが信用できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記に追加です。

各業者な方々も大変感じがよく、丁寧な仕事をしていただきました。

この会社に決めた理由

主人実家の件でお世話になりました。
最初は浴室や外回りの小屋の解体などを考えていました。
しかしながら、現在私達夫婦は県外におり、
居住していないことや年に数回家族が集まりことなど、私達の現在の状況を考えて、無理なリフォームはやめ、将来また考えて行くことを提案して貰いました。

結果的に本当に必要な場所をきちんとリフォームでき、満足しています。

ありがとうございました。