リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（770ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事中ちょっとしたトラブルがありましたが、迅速に対応いただいて安心しました。
また仕上がりも、思っていたよりきれいで大変満足しています。
この会社に決めた理由
始めて依頼する会社なので、対応の早い地元でも最も近い会社にしたいと思っていたところ、最初の見積もりもしっかりしていて、条件にぴったりの会社だったので、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
ご評価いただきありがとうございます。また弊社アンケートにもご回答いただきありがとうございます。工事中のトラブルでは大変ご迷惑をお掛けしました。夜19時過ぎの対応にも嫌な顔一つ見せず見守っていただき感謝いたします。工事責任者の松井も満足いただけて本当に良かったといっています。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,252,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体的に満足であるが、予算の都合上施主がかならずしも受け入れるかは別として、施工途中でリフォーム部と既存部とのアンバランスが生じ、少し手を加えたり更新することでより向上する場合など、施工者側からもっと逆提案があっても良いと思います。
この会社に決めた理由
毎回打合せ内容を記録するとともに控えの授受を確実に行われていた。また、床下の湿気対策並びに床暖房・インナーサッシ等の設備の提案内容が希望に合致した。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。戸建ての全面リフォームでしたが、国土交通省の省エネ補助金を利用して、断熱性の高いお住まいになりました。床や壁に断熱材を入れて、開口部の窓は２重サッシにしたり、窓を取替えてペアガラスにしたりしています。写真は床に断熱材を施工しているところです。リフォーム後、既存で残した和室が少し目立ってしまい、ご提案が足りなかったと反省しております。今後も３か月点検、１年点検とございますので、何かございましたらご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 15,319,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何度も施工内容の変更にもかかわらず、嫌な顔せずに丁寧に対応して頂き大変有り難うございました。職人さんにも寒い中細かな仕事一生懸命して頂き大変有り難うございました。仕上がりも大変満足してます。
この会社に決めた理由
女性スタッフで丁寧親切な対応
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。工事中は職人にもいろいろとお茶などお気遣い頂き、お忙しい中、大変ありがとうございました。
大変気持ちよく工事ができ、職人ともども感謝いたしております。また何かありましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 岩手県 一関市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
かなり大掛かりなリフォームだったので、いろいろな下請け業者が絡むこともあって、施工管理に関しては、イライラすることもありました。繁忙期のため職人さんの手配やスケジュール管理も、かなり難しかったためと思います。
当初11月末完成予定でしたが、結局約3週間遅れました。
居住しながらの工事だったので、実際に作業をする職人さんの人柄や腕の良し悪しもよくわかり、良い人／悪い人 半々でしたが、中でも大工さんはほんとうに人柄も腕も確かな人でした。 この大工さんのおかげで、全体の総合評価が「満足」になったと思います。
この会社に決めた理由
耐震工事を含む、かなり大掛かりなリフォームだったので、ホームプロの加盟店数社のほか、Ｓ社とＴ社にも見積依頼を出して比較検討しました。しかし、この大手２社とは工事価格の点で、折り合いが難しかったので、多少工事内容のグレードを落として、Ｓ社に決めました。ホームプロのお客様評価でお客様満足度が比較的高かったこと、本社所在地も比較的近いこと、それに、耐震工事に強そうだったことから、Ｓ社を選びました。（川崎市の耐震診断員であるとの情報があった）
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただきましてありがとうございました。常駐の大工職人へ高い評価もいただき、ありがとうございました。
弊社は横浜市と川崎市の耐震診断士がおりますので、今回の耐震工事を伴うリフォームは、得意とする分野でした。今後はご指摘の点など改善をし、よりお客様の満足のいく住まいづくりを目指していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 13,277,846円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
建築の需要が多く人手が不足している年でしたが、なんとかやりくりをして雪の降る前日にはだいたいの工事を終わらせてくれました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
A社は、メッセージを送ったら忙しいので後で読んでから返事しますと返信が来て、でも結局返事は来なかった。
B社は、一度見に行きますと名刺をいただいたのに、とうとう来なかった。
C社は、見積もり高いですねと言ったら、ホームプロを通すと高くなりますと言った。
D社は、樹脂サイディングにしたいと言ったら、施工経験もないし、あれは良くないからと金属サイディングを勧めてきた。
E社とF社は対応が良かったので、見積もりの安い方にしました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
お客様のご理解とご協力も頂き無事施工終了させていただきました。
これからはアフターも含め 末長いお付き合いを頂けますようどうぞ宜しくお願い致します。
お客様からの評価はこれからの工事で改善するよう心がけていきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
消費税が上がる前の忙しい中、工期は遅れましたが、居間、廊下などの床もメンテナンスして下さり満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の信頼度
リフォーム会社からの返答
お客様、この度の工事、弊社を選定いただきありがとうございます。工事の評価と対応の評価をいただきまして大変恐縮いたしたおります。入居しながらの工事でしたので、お客様の協力なくしては、完成することはなかったと思います。今後とも、末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 6,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ギリギリでの変更や延期にも、臨機応変に対応して頂きまして、大変感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者の方が三社来た中で、一番分かりやすく丁寧に説明して下さり、人当たりと接客応対が良かったので御社に決めました。
リフォーム会社からの返答
Ｔ様、この度は、工事のご依頼有り難うございました。
工事の内容にも、満足してけた様で、よかったと思います。
と、同時に、至らなかった点もあったかと思いますので、
営業・職人共に、さらなる努力をもって、お客様のご期待に添えるように、日々精進してまいりたいと思います。
これからも、末永いお付き合い、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変きめ細かく気遣っていただきまして、ありがとうございました。
疑問点や問題点にも即対応していただき、案してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
見積書の内容および疑問点への納得のいく回答
リフォーム会社からの返答
今回、塗装工事をするにあたり雨漏りを一番気にされていましたので、現場調査時には放水試験を行い、しっかり補修方法を検討させていただきました。工事時には私も立会い、雨漏りの原因のところをしっかり特定して補修いたしました。また、屋根は塗装ではなく金属素材の屋根材で仕上げましたので、より一層雨漏りに強くなりました。きっとこれから安心して住むことができるのではないかと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 2,176,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築９０年の家を全面改装するにあたり、何社か見積りを取りましたが、スタッフの人柄と対応の良さに安心して任せられる会社だと思いお願いしました。
途中何度も打ち合わせを重ね、細かい所まで配慮頂き、思い通りの家にすることができ、仕上がりには大変満足しています。
ホームプロ殿には信頼できる会社を御紹介頂き感謝しております。
この会社に決めた理由
何でも相談し易い担当スタッフの人柄の良さと対応の早さから信頼できる会社だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
お会いする度、ご家族の仲の良さや、ほっこり、暖かさを感じながらお打合せをさせて頂きました。
工事中は、基礎の不具合や運送の手違い等想定外の事もありましたが、その都度私共と一緒にご検討頂きありがとうございました。
完成したお住まいは、ご夫婦合作のトールペイントの作品に囲まれて暖かく、たまにお邪魔させて頂く私も、ほっとして、つい長居をしたくなります。
今後も今までと同様、よろしくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 15,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施行中に次から次へと追加注文してしまった私達のワガママに最後の最後までとても親身におつき合いしてくださり、本当に助かりました。ありがとうございました。
伺ったクロスの商品価格の間違いからのドタバタと、本棚を大工さんの工具置き場にされてしまった件等で少々トラブルはありましたが（笑）、それらに対するMさんのご対応の一生懸命さがひしひしと伝わり、最終的にはスッキリ満足にリフォームをおかげ様で終わらせる事が出来ました。
今後も何かあった時はまた是非ご相談させて頂けたらうれしいです。
この会社に決めた理由
担当者の親身な人柄、価格、過去の施行事例
リフォーム会社からの返答
担当Ｍです！
高評価心より感謝しております！元気のエキスをいただきました。ありがとうございました！
トラブルが随所に発生し、都度改善を心がけてまいりました。色々ご迷惑をおかけしたかと思います。でも、本当に楽しいリフォーム現場でしたね。日々変わりゆく様を都度報告いただきまして、こちらも気を抜けないプレッシャーと、ご主人、奥様の喜ぶ顔がイメージできて、本当に楽しい毎日でした。
これからも私Ｍは頑張ってまいります。お困りのことがございましたら、またよろしくお願いいたします！
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 5,805,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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