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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（812ページ目）
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お客さまのご感想
解体時に再利用する箇所を壊し、解体業者の方が無理矢理壊した為、柱などが傷ついた。壁などで見えなくなるとはいえ、もう少し気を遣って欲しい。また、打ち合わせでの変更箇所が現場で反映されていないことがあり、営業と現場との意志の疎通がなされていないと感じた。しかし、話し合いの後の対応は良く、仕上がりには満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度の工事どうもありがとうございました。
工事中はいろいろとご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありません。早速、社内でも今回の問題点を話し合いまして、今後二度と起こらぬよう取り決めを行いました。また、職人に関しましても、弊社で定期的に開催しておりますマナー研修に出ていない職人でしたので、今回の件を反省し、急遽全職人を対象に研修を開催する事を決定し、今後発生しないように徹底していくしだいです。工事に関しましては、非常にいいものに出来上がったと思います。写真を見たスタッフも「すごく綺麗になった」といっておりました。工事の方は終わりましたが、これからが本当のお付合いの始まりだと思っております。もし、何かございましたらご連絡をいただければ、すぐに対応させていただきます。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 9,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
初めて利用しましたが、知り合いの業者さんなどが全くいなかったので、このようなシステムは大変便利だと思いました。営業の方、工事の方ともよくやってくださったと思いますし、金額も思っていたよりは安くあがり、良かったと思っています。ただ一つ残念なのは、今回リビングのクロス張替とトイレの床の水漏れの修理を含めて床とクロスの張替をお願いしましたが、水漏れの原因の説明がなかったことです。会社勤めのため工事の方とお会いできなかった為でしょうが、一番の心配事でしたので。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。水漏れの原因の説明が遅れまして申し訳ございませんでした。今後はお客様へのご説明等を徹底し、精進していきたいと思います。またリフォームのご計画がありましたらお声を掛けて頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 階段 |
お客さまのご感想
費用も安く、予算内で収まりました。日程もこちらの希望通りにして頂き、仕上がりもよく、ありがとうございました。対応も早く、みなさんいい人でした。
リフォーム会社からの返答
床のフローリングと壁のクロス張替をご希望でしたがお客様のご要望が１日で仕上たいと言う事でしたので今回はフローリング張替をさせて頂きました。私どもが仕事をしやすいように段取りしてお待ち頂き、有難うございました。また、何かありましたらお気軽にお申し付け下さい。
| 施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
|---|---|
| 価格 | 78,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
今回ホームプロさんから何社か紹介を受けた中で、スペースｓップさんが一番熱心で親切な会社でした。小さな悩み事なども親切に相談に応じて頂いたので、本当に家族共々喜んでおります。今後とも小さな事から大きな事までスペースアップさんで是非ともリフォームを頼む時はお願いしたいと思います。最後にスペースアップさんを紹介して頂いたホームプロさんにも感謝しております。本当に色々とありがとうございました
リフォーム会社からの返答
中野様 リフォーム工事では王寺店 西田アドバイザーがお世話になりました。 西田からの伝言ですが、とてもお客さまからのおおらかな性格で、工事中もこちらが楽しくささせていただきありがとうございましたとの事です。 弊社は網戸１枚から全改装まで工事をさせて頂いております。 メンテナンスも定期的に弊社よりメンテナンスのご確認をさせて頂いておりますので、何かございましたらお電話でもメールでもハガキでもＦＡＸでもご連絡下さいませ。工事後に住み良い家が始まりますので、又、工事後にどのように変わったかも教えて下さいませ。
| 施工地 | 奈良県 香芝市 |
|---|---|
| 価格 | 32,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
最初お風呂が水漏れしていたのでおふろの入れ替えを考えていたのですが足が不自由ということもあり生活の場である一階部分のバリアフリーをお願いしました。相談アドバイス細かい要望もきちんと対応してもらい、出来上がりも満足していますが、ただ残念な事はリフォーム後数日しても水漏れが改善しておらず連絡したところ早急に処置はしてくれたのですがその際配管パイプが屋外にまる見え状態になり最初の段階で水漏れ箇所をきっちり把握出来ていれば工事の際に配管パイプを屋内に入れ込むことが可能であったのではと思いただそれが残念です。
リフォーム会社からの返答
この度のお引渡し後の改修の件に付きましては、誠に申し訳ございませんでした。担当させていただきました私と実際に施工致しました職人共々、お客様にご納得いただける仕上げが出来なかった事を深く反省致しております。アフターメンテナンスを含め、今回工事させていただいた所以外でも、お気付きの点がございましたらご連絡いただければと存じます。又、お近くに伺いました時には、お声を掛けさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。数多くのリフォーム会社の中から、私共に今回の工事をご依頼いただきまして本当にありがとうございました。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,624,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
ＬＤＫのリフォームを考えて、ホームプロを初めて利用させて頂きました。すぐに対応して頂いた業者さんの中から、ＮＫデザイン建設を選んだ理由は、迅速で丁寧な対応だったからでした。見積もりに来て頂いた時も親身に相談に乗って下さったので、この会社なら安心と思い、当初の予定以上のリフォームを思い切りました。おかげで快適なＬＤＫになって大満足です。知り合いにも紹介したいと思っていますし、次回も依頼したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望はキッチンカウンターの下部に収納を設けたいと言う事でしたがお話を聞かせて頂き、ご検討されていくうちに当初の予算よりアップ致しましたがシステムキッチンの入替及びその他をリフォームすることになりました。お客様から大変満足の評価とお褒めの言葉を頂戴し大変有難く嬉しく思っておりす。今後とも末長くお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 和歌山県 紀の川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
１Ｆが日当たりが悪い為、１Ｆと２Ｆを入れ替えてもらうリフォームをお願いしました。システムキッチンや扉は既存の物を使い、使える物はすべて使ってあまりお金をかけない工事をお願いしました。何社か見積もりをとり、こちらの予算に一番近かった本橋建設さんにお願いしました。ただ予算が安いだけに雑な工事をされたり追加工事代金をたくさん取られるのではないかと心配しました。でも工事も方も親切で丁寧な仕事をしてもらい、追加工事代金も予算内でした。住みながらのリフォームの為かなり重い婚礼家具の移動が何度もあったのに心よく引き受けてくださりありがたかったです。ただ壁紙の工事の追加を急遽お願いしたので継ぎ目が目立つ所がありました。その事を電話した所今度直しに来てくださるとの事なので安心しました。低予算で思った以上な出来ばえで感激しています。次回お願いする時も本橋建設さんにします。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回は１Ｆのリビングにあまり日が入らない為、２Ｆにリビングを移す工事でした。当初、既存の枠がうまく外せるか、大工と心配していましたが、とてもきれいに外して取り付けることが出来ました。その他の工事も順調に納めることが出来ましたが、流し台の扉にシートを貼る工事が、貼ってもすぐに剥がれてしまう為、急遽変更していただきご迷惑をお掛けしました。想像以上に２Ｆのリビングが明るく暖かかったので、お客様のアイデアは大成功だったと思います。今回は色々とありがとうございました。契約日が結婚記念日でケーキをご馳走になったのも忘れられないと思います。またよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
依頼に対して素早く・誠意の感じられる対応でした。当日２階建ての１階部分について３名で対応していただきましたが、黙々と清掃され内容も非常に良いものでした。ただ清掃場所の事前確認や説明、終わった後の説明もきちんとして欲しかったです。また料金内作業と追加作業について説明してくれれば追加依頼も出来たのにと思いました。また次回もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご連絡が大変遅れまして申し訳ございませんでした。ご説明が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後ともこのようなことの内容に、十分徹底させて行きたいと考えております。貴重なご意見本当にありがとうございました。よろしければ今後とも、ご利用ください。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 49,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 |
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