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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（812ページ目）
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お客さまのご感想
迅速丁寧なご対応を頂きまして大変有難うございました。途中私どもの説明不足や対応の遅さがありましたが、嫌な顔をせずに有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにお答え頂き誠に有難う御座います。また、ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。今後また、リフォームをご検討なされた際には、弊社 までご連絡頂けますと幸いです。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
お世話になりました。増築部分に関しては、納得できる内容でした。内装の仕上がりに関して若干不満な部分がありましたが、全てに一生懸命にやっていただけたと思っております。ますます頑張ってください。
リフォーム会社からの返答
今回は大田区中央のお客様で増改築を伴う内装リフォーム工事でした。築40年前後の建物だったのですが、構造から床下まで徹底的に調査し、柱や梁の問題ではお客様と何度も打合せを繰り返し、出来る限りお客様のご要望の間取りを実現するのに努力致しました。工事中、何度も打合せを繰り返しているうちにいろいろなご提案をさせていただきましたが、お客様からも良い案が出て、最終的に一番良い方法を取れた事はとても良かったと思います。内装の仕上がりに関しては、今後、改善指定かなければならないと思います。正直なご意見ありがとうございました。今後ともアフターメンテナンスでのお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,859,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
工事の仕上がりには満足しています。一部、フローリングの手直しが発生してしまったことが心残りですが、誠意ある対応をしていただきました。また担当の方には、その時々の細かな依頼にも親切に対応していただき、とても助かりました。ただ、連絡の不徹底や段取りミス、クローゼットドアの発注間違いにより、工期が大幅に遅れてしまったことなどが残念です。とはいえ、大変お世話になりました。何かの折にはまた、よろしくお願い致します。あと、工事中に紛失されてしまったガス栓の扉の手配を早急にお願いします。子供が手を突っ込んでしまい、大変危険なので…。
リフォーム会社からの返答
旭化成さんのヘーベルハウスの改造工事でした。水周りの全面交換工事、部屋の改造など行いました。一番気を使う部分は、問題なく終わりましたが、ご指摘の部分でご不満を招いてしまい申し訳ございません。特に、クローゼットに間しては、私のミスにより工期も遅れまして御迷惑をお掛けいたしました。ガスの件に関しましては、すぐに対処させて頂きました。アフターサービスも万全に行いたいと思いますので、今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 6,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
担当してくださった方は女性の方だったのですが、初めてお会いした時からこの方の願いしたいと思いました。こちらの細かい要望にも真摯に耳を傾けてくれ、誠実な対応をしてくださいました。予算と要望のの落差をどういう形で解消し、気持ちのよい住まいにするかを一緒に考えてくださり、こちらの質問にも納得のいくまで説明してくださいました。担当者の方ばかりでなく、コーディネーターの方もとても気持ちのよい方々で安心してお任せすることが出来ました。また何年後か、うちに手を加えるときはぜひ御社の、同じ担当の方にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
初めてお会いした時に、フローリングや洗面台など「こんな感じにしたい」という内装のイメージ資料をご自身で作成されており、今回のリフォームについて思い入れの強いお客様だなと感じました。更にかわいいお子様も三人いらっしゃったので、できるだけご希望に沿う形でご協力したいなと思ったのを覚えています。実現に向けてデザイナーと一緒に何度もお打ち合わせさせていただき、建具や壁紙の色決め、細かいプランを一緒に決めていきました。中でもﾘﾋﾞﾝｸﾞの隣にあった和室を洋室にしﾘﾋﾞﾝｸﾞと一体的に使えるように改装いたしましたが、お客様のお持ちの家具やおもちゃ類もこだわりがあるものばかりで、無垢ﾌﾛｰﾘﾝｸﾞの風合と相まって素敵なｷｯｽﾞﾙｰﾑに大変身しました。大変お世話になりました。どうもありがとうございました。何年か先にまたお声をかけていただけることを楽しみに、毎日頑張っていこうと思っています。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
すっかり見違えるほど、明るくてキレイな部屋の生まれ変わりました♪無垢の木材を使った引き戸やクローゼット、遊びゴコロのある床、猫用のドアなどなど、自分が思い描いていたとおりに完成しちゃいました。大工さんってスゴイ！建具屋さんってスゴイ！塗装屋さんってスゴイ！毎日、魔法みたいに変わっていく様子を見るのも楽しかったデス♪ホントにありがとうございました☆
リフォーム会社からの返答
ご希望に応えられて本当に良かったです。パイン材を用いた建具をオーダーで製作、アンティークのステンドガラスをはめ込み、素敵な扉に完成しました。クローゼットも、扉はパイン材でオーダー製作、ご希望に合わせて棚の高さを調整し、用途に合わせた収納が完成しました。そして、全体的な和室から洋室へのリフォームで、見違えるように変わりました。床は、弊社の輸入無垢フローリング材を使用し、味わいのある空間が完成しました。有難うございました。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
お客さまのご感想
今回御社には、工場として使用している築３０年の鉄筋コンクート３階建の２階フロアを全面改築（スケルトンリフォーム）していただきました。またその他にも１階玄関ドアの取換え、駐輪場の設置、一部サッシの取換え、ベランダの設置、屋上防水、３階改築等、幅広い範囲で施工していただきました。これだけ大掛かりな工事にもかかわらず作業は滞りなく進み、また仕上がりも以前工場であった面影は全くなく、快適な住居として生まれ変わり大変満足しています。担当の方には、豊富な経験と豊かな知識だけではなく家族構成や趣味にも配慮していただいた上でアドバイスをくださり、住みはじめてみてこうすれば良かったと後悔することは何もありません。これからはメンテナンスの面でも、さらに新たに工事が発生する場合でも、御社にお願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
お客様の声へのご登録ありがとうございます。もともとが工場でしたので、水廻りの配置や窓の生かし方など、プランニングの時点では心配な面もありました。お客様にこれほど喜んで頂けたのも、お客様と私達・私達と職人の信頼関係はもちろんのこと、充分な話し合いと、お客さまの状況・お気持ち・これからの住み方などを家族の一員のつもりで考えさせて頂いたこと、プロとして適切なアドバイスをさせて頂けた結果ではないかとスタッフの皆で喜んでおります。犬のももちゃん、ウサギちゃん、奥様が植えた花壇、屋上のグリーン･･･お客さまにまつわるエピソードが尽きることがありません。大掛かりな工事でしたので、近隣の方にご迷惑をおかけすることもあったかと思いますが、皆さん気持ちよく対応くださり感謝しております。また皆さまにお会いできる日を楽しみにしています。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
えらべる倶楽部会員です。基本的に、リフォームの料金と対応の速さで決めましたが、営業担当の方の人柄も大きな理由です。工事内容の説明に関しては専門用語が多く、分かりづらいところもありました。また、工事内容の説明に関しても不足を感じるところもありましたが、完成後の内容をみて、問題はほとんどありませんでしたので、納得しました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、水廻り全部と内装工事、電気工事など御自宅全体のリフォームをさせて頂きました。今後工事内容の説明に関しましては、解りやすく御安心頂けるよう、もっと工夫してまいります。今後とも長いお付き合いをさせて頂きますので、是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
最初にお返事のメールを貰ったのも一番早く、その他見積やプランニングなども素早く対応してもらいました。予算的にも満足いく価格でした。若干、打ち合わせ不足で思っていた仕上がりと違った所もありましたが、こちらもはっきり言わなかったのでお互い様の面でもありました。また補修や今回やらなかった面でする事があればお世話になりたいと思います。
リフォーム会社からの返答
その節は お客様との意思の疎通があり 大変申し訳ありませんでした。
今後は ご納得していただけますよう スタッフ一同良く考慮し
満足のいくリフォームをしていきますので 何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 6,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
全般的に仕事がとても丁寧でした。担当者が細かい希望までちゃんと聞いてくれて、職人さんたちにも正しい指示が伝わっていたので、安心して任せることが出来ました。職人さんも皆さん感じのいい方々でした。また何かありましたら、是非ここに頼みたいと思います。
リフォーム会社からの返答
感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。良い評価を頂き、恐縮しております。今後もアフターサービスなどを通じて、ご期待にそえるように致します。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 7,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 リビング ダイニング その他 |
お客さまのご感想
御社の担当者は非常に親切に契約するまでの過程で丁寧なアドバイス等をしてくれました。心より感謝しております。工事もシステム専任業者や協力会社関係も監督と連絡を蜜に取りスムースに進めて下さいました。又工事中に打ち合わせ時気の付かなかった、我々の要望も工事担当者、監督で話し合われ、前向きに対応頂きまして感謝しております。ただ工事中の埃に対する養生や完工時の清掃等をもう少し配慮頂けたら最高だったと思います。完了後窓、網戸やサッシ溝の木屑、埃の掃除が大変でした。
| 施工地 | 大阪府 交野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
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