洗面・戸建住宅の評判・口コミ（548ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠意と一生懸命さは、評価できる

この会社に決めた理由

営業担当者の誠意・積極性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。工事もさることながら、担当者の方々のあたたかいご配慮、お言葉掛けに両親が大変喜んでおりました。お願いできて良かったです。感謝しております。

この会社に決めた理由

費用
提案
担当者が信頼できそうだった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

スマホを馳駆し職人を指示して、施工する。コスト管理上お見事でした。
価格は納得しました。ただし時間がかかりましたね。人のやりくりがたいへんなんでしょう。

この会社に決めた理由

仕事の進め方が斬新に感じたこと。
コストが納得いったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

3社の相見積もりで、早い対応と、素人にも分かりやすい説明をして頂き、値段も納得のいくものでしたのでこちらに決めました。担当者の方が親切で、真心ある対応でしたので私たち家族は安心してリフォームを任せられました。結果、とても素敵なおうちに仕上がり、本当に感謝しています。築年数の古い家なので、これからちょこちょこメンテナンスをしていく際にもお世話になりたいと、長きに渡ってお付き合いしていきたいと思う会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価
見積もりの早さ
細かい相談に乗って頂けたこと
こちらの要望に快く答えて頂けた
担当者の方、工事の方が親切、感じが良い

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに登録したらこちらの会社さんが一番に連絡を下さいました。
強烈な営業もなく、見積もりを依頼してみようかなという気持ちになれました。
とにかく予算が余りない事を伝え、色々と無駄がないように相談に乗ってもらい、的確なアドバイスを頂きました。
そんな真摯な営業さんに好感が持てました。また電話対応してくださいました事務員さんの感じも良く、信頼できる会社と感じました。
決して大きい会社ではありませんが、地元密着型で、下手に広告宣伝費を掛けている会社よりその分リーズナブルかなと思いました。

この会社に決めた理由

料金が予算内で安く上げられた。
営業さんが真面目で感じ良く対応も早い。
全般的に信頼できる会社と思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんはお若いのに最後まで頑張ってくれたと思います。
新しい水周り機器は手入れしやすくとっても快適で、特にキッチンにウキウキするのは新婚以来です（笑）
長く使うから無難な色にしようかと思いましたが、気にいった色にして良かったです。
担当一貫一人制のため、多忙なのは仕方がないのですが、アドバイスの少なさ、レスポンスが遅いのと、確認とコミュニケーション不足が原因だと思うミスと認識違いが多々あり残念でした。
中古の空家なのでかなり余裕持たせたスケジュールだったはずが、引越前日に鍵返却とちょっと冷や汗ものでした。
工事後のアフターはしっかりしてそうなので、安心出来そうです。
これからもがんばって頂きたく、少し辛口評価とさせていただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・施主支給に柔軟だった
・予算内に抑えることが出来、他の工事も出来た

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方の提案力があり納得して工事をお願いできました。
最終的な仕上がりもとても満足しております。
手前どもの都合から、瑕疵保険に加入したり、補助金の申請をしていただいたり、
書類や資料のご用意をお願いすることがありましたが、嫌な顔をせずに尽力していただけたので、とてもありがたいと思います。
ただ本社との連携に拠るのか、領収書の行方が一時不明となったことが残念です。
住宅の更なる工事も考えておりますので、今後もより良い住まいへの手助けをしていただけると幸いです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

御見積をお願いしたときの担当者の提案が分かり易く、工事内容と予算が見合ったものになるようにいろいろと施工方法や施工箇所を考えてくださったからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時点から誠実に応対していただきました。施工後に一部不具合が見つかりましたが新品と交換いただき、現在特に問題なく使用しています。総費用についても競合他社と比較して遜色ない価格と思います。なお見積時点で、各メーカーや機種における特徴、機能の差異などをもう少し詳しく検討して選択すればよかったと考えています。どうしても価格に目が行くので高額の機種は見落としてしまいますが、高いものにはそれなりの長所があります。検討をするときはまずは価格を忘れて性能や機能を比較してみると良かったと考えています。いずれにしても次回のリフォーム時はまたお世話になりたいと思っております。

この会社に決めた理由

・誠実な対応
・妥当な価格
・近郊地域での実績
などです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私からの度重なる質問や注文に嫌な顔をせず真摯に応えていただき満足のいくリフォームでした。依頼者側の立場に立って物事を考えることができる会社だという感じがしました。
また、ユニットバスの価格については他社よりも割安でした。
これからは家のことについてはまず最初にご相談しようと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者の説明が解りやすかったから
・見積もり金額に納得感があったから（他の数社と比較して）