洗面・戸建住宅の評判・口コミ（1046ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローをすると仰るので木材の洗面台に決めたのに、施行が終わり、評価のハガキを送った途端に連絡が無くなった。二ヶ月後の１１月に塗った壁の補修に来ると言ったきり、もうすぐ１年になる。初めからフォローの事など言わなければ期待もしないが、良い事を言うだけ言って知らん顔をされるとがっかりします。口約束は信じてはだめですね。

お客さまのご感想

詳しく幾つかのパターンの検討を重ね、希望に沿った提案をいただきました。見積りは詳細にわたって明記され、その後気づいた細かな点も１つ１つ契約に反映され、契約内容が明確でした。契約で定めた工事方法では対応できなかった部分は、納得のいく代替策を提示され、実施していただきました。

この会社に決めた理由

・こちらの要望に合致した提案をだしていた。・見積もり内容が明確だった。・過去の事例、担当者のリフォームのプロとしての対応に信頼がおけた。・他社の同様の提案よりも価格が安かった。

お客さまのご感想

引き戸の導入をはじめ、適切なアドバイスと分かりやすい説明をいただき、大変満足しました。今後もリフォームの機会があれば、利用したいと思います。

この会社に決めた理由

浴室のサイズを広げる提案をしてもらったことが一番のポイント。あとは価格が他社よりも安かったことです。

お客さまのご感想

リフォームに関して全く知識がなかった私たちに丁寧に説明、リフォーム案も納得できるまで何度も出して頂き、感謝しています。壁を自分達で塗るとは思いもしなかったことも、担当者の方の協力で何とか無事に塗ることができました。貴重な体験をさせて頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自然素材にこだわっているところ。担当者の方の丁寧で親しみのある対応。限られた狭い空間を快適にするために造作という形で実現できるリフォーム案を提案して頂けたこと。

お客さまのご感想

複数社と平行して見積もり段階より御検討いただき、結果、提案内容と価格、担当の方の信頼性等を鑑みて決定させていただきました。今のところ全く不具合もなく、結果には大変満足しています。有難うございました。ほかにもいじりたいところが多々ありますので、また御相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・提案内容：ほぼ全部の希望をいれこんでいただき、かつ価格を抑える工夫を随所に盛り込んでいただきました。・価格：上記にもかかわらず、他社さんと比べてかなりリーズナブルな価格で対応していただけました。・担当者の対応：いろいろと相談に乗っていただき、またこちらの希望をかなえるべく多くの提案をしていただきました。また、他社さんと比べてフォローはそつなく、適度に押しが強かったところも最終的に決断する理由の一つとなりました。

お客さまのご感想

完工時の判断では、内装（壁紙張替え）・電気工事・玄関ドア交換・ベランダ防水工事など個々の作業をした職人さん達の程度は高いと感じた。個別作業についての、当方・加盟会社・施工者間の多少の行き違いにも迅速かつ適切に対応してくれて当方としては満足だったが、三者間の事前コミュニケーションをもう少し良くしておけば無駄な作業を省けたように思う。

この会社に決めた理由

ホームページを見て誠実そうな業者だと感じたから。

お客さまのご感想

職人さんとのやりとりは営業の方が間に入っていろいろとフォローしてくださったので疑問点や要望など伝えやすかったです。採寸違いでプランが若干変更となりましたが、それほど気になることではなくてよかったです。ただ、もっと大きなリフォームとなると、お願いするのを少し躊躇してしまうかもしれません。仕上がりについては満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時に実際に作業する職人さんも同行していたことで、どんな方に工事していただくのかわかり、安心できたこと。こちらでは気付かない視点からアドバイスしていただいたことも、職人さんを信頼して依頼してみようと思いました。

お客さまのご感想

良かったです

この会社に決めた理由

値段も安かったので。

お客さまのご感想

当方の都合で、短期間での施工でありましたが、丁寧、親切な対応をして頂き、感謝しております。施工開始後の、細かい要望にも、快く対応して頂き、仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

増改築になるところから、事前の調査、点検が、しっかりとなされた上での見積もりに、信頼が持てました。

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く，対応も丁寧で大変満足しておりますが，注文箇所の失念や仕上がりについての説明不足を感じる部分がありました。しかし，指摘事項に満足いく対応をしていただいたり，予算内での無理な注文に快く対応していただいたことから理想的な出来上がりとなり大変満足をしております。

この会社に決めた理由

リフォームに対してのきめ細かいプランニング。担当者の熱意と信頼。