外壁・戸建住宅の評判・口コミ（837ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

皆様感じよく対応して頂き、チームワークも良く、短期間でしたが安心して任していられました。
敢えて言えば、工程の説明（変更を含めて）をもう少し詳しくして頂きたかったです。
また次回リフォームの時は、検討させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

フォームプロの評価も高く、会社が比較的近かった。
外壁、屋根のリフォームの経験も有り、価格も納得の行く価格だった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また機会があればお願いします

この会社に決めた理由

見積額が予算内だった
他社は高いか、見積もりが間に合わなかった

お客さまのご感想

この会社に今後頼むことはないと思います。案の定、契約が取れると全く連絡はなし。まともに連絡通りの日にちに来ませんし始まらない。芝生の上で材料の切断。工事作業中に担当者が見に来ることもない。忙しいから作業中の確認はない。家の周り、芝生の上に破片やネジなどが落ちてます。犬に危なく芝生の上にはあがれず張替。外壁は一部木を使用で大工の不足で１週間以上中断。その連絡はなし。塗装は最悪。こちらが細かいですが、見えない部分は適当。曇りかかった、垂、塊、虫、羽毛、足跡、塗忘れ、塗りむら。今年は直せません。念書を書くことになり雪解け後にアフターサービスで塗り直し。塗直しはアフターサービスで全て通常の仕上りとの事。工事完了前に請求書。会話の中で言われたのが塗装に関して「足跡１つくらい」プロが足跡１つ位と考えてます。この会社に綺麗な仕上がりを期待してはいけません。工期は約２カ月かかりました。

この会社に決めた理由

初めはレイアウトを作成してくれたり、よかった。
契約後は最悪でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁、屋根の吹き替え（カバー工法)の仕上がりにはとても満足しております。担当の一貫管理士さんも都度足を運んでいただきました。ほとんど年寄りの母親が対応する事になりましたが、女性の管理士さんであり、色々と気遣いを頂きとても良かったと思っております。
また全ての部門において、職人さんの感じがもとてもよく、工事中母親一人での対応も安心しておりました。
また別のリフォーム時には是非お願いしたいと感じました。

この会社に決めた理由

過去に何度かポストにパンフレットが入っており、その外壁の塗料について興味がありましたのでパンフレットをずっととってありました。ホームプロさんの紹介でも一番最初に紹介されておりすぐに現状調査と見積もりをお願いしました。
訪問や電話等のセールスも一切しないという点にも魅かれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無駄な部屋空間を機能性を持たせて生活動線がすっきりした。費用など色いろ不安だったリフォームをわかりやすく説明、アイデア提案してくださり、こちらの希望を臆することなく言えたのも感謝しております。また実際の工事人も丁寧で、連携プレイもよく納期通りに完了し、今後とも我が家のホームドクターとしておつきあいしたいと思っております。

この会社に決めた理由

紹介された工務店の多くが自社のポリシー、サービス等を列挙する中で，御社だけが、我が家の現状に対する，対処指摘、改善点をしてくださり、経験実績に裏うちされているのだと直感し、この時点ですでに御社に依頼しようと思いました。会社の規模ではなく、担当者の人柄，誠実さ、依頼主との相性の良さも大きな決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ完璧な工事内容で助かりました。
玄関周りのタイル、コンクリの補修までやって頂き感謝しています。有難うございました。約１０年後も再度宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

社長個人の人間的信頼性が抜きん出ていたので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

親身で細やかな対応だった。現場の職人さん等含めて、マナーが良く感じがよかった。

この会社に決めた理由

デザインだけでなく耐震等も含めたしっかりした提案。所長を始めとした、雰囲気の良いていねいな説明。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しております。毎日現場に足を運んでいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工前に工事内容の提案が図面で分かりやすく提示され、
完成後の姿が想像できやすかったので決めました。
（他の工務店からは口頭での説明やや簡単なメモ程度しか提示されませんでした）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現場の業者さんは皆感じの良い方々だったが、営業の方は約束の時間に来なかったり、
あまり現場監督や業者さんとの連絡がとれてなかったり、信頼できなかった。

この会社に決めた理由

他の会社に比べて、料金が安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他に自分で直接依頼で２社ほど見積もり依頼しましたが、こちらが事前の説明、価格ともに秀逸でした。

この会社に決めた理由

担当の営業（Ｔさん）が、当方の要求に真摯に対応してもらえたことで信頼感がもてた。