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外壁塗装・張り替え・戸建住宅の評判・口コミ（834ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁塗装・張り替え
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
忙しい時期に工事をしていただき感謝しております。
ただ天候が万全でないときの工事になりましたので何か不具合がでましたらアフターフォローをお願いします。
この会社に決めた理由
的確なアドバイスとリーズナブルな価格
リフォーム会社からの返答
今回はありがとうございました。
正直天候に泣かされましたが、今後ともしっかり
アフターしていきたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします！
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と最初のメールの内容が他社よりも分かり易い内容であったことと、現地調査時の営業担当者な的確なアドバイスをいただき有難うございました。
金額については、他社（相見積り）よりも４０万円ほど高かった。
やや不満については
１．高圧洗浄時に風が強く近隣の方より苦情をいただいたこと。
２．塗装工事については問題なく施行されたのですが足場の撤去工事の際にテラスの屋根（アクリル）及び基礎のコンクリート部分を破損したことは残念です。
補修は無事に終了しましたが、設置工事（平成６年）から時間がたっていることから補修部品がなく部材がアクリルからポリカーボネイトとなり厚さが薄くなった分少しばたつきがでています。
この会社に決めた理由
今回は台風被害による保険適用の可否判断と補修期間や保険申請において営業担当の的確なアドバイスで自分で考えていた以上に対応を頂いたことが最大の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は洗浄の件と足場解体時に於きまして大変ご迷惑をお掛け致しましたことを反省とともに今後作業の内容に対して余裕を持たせるように注意していきたいと思っております。ご指摘を頂きまして誠に有難うございました。引き続きお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は、大変お世話になりました。仕上がりには大変満足しております。
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話になりありがとうございました。
多大なる評価を頂き光栄です。
これからも、従業員一同お客様に喜んで頂ける仕事を目指していきたいと思います。
何かございましたら遠慮なくご連絡下さい。
ありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 北相馬郡利根町 |
|---|---|
| 価格 | 786,975円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の親切な対応、職人さん達のあいさつなどは満足していますが、足場を組んだ後見たら邪魔だったのか木の幹や枝が切られてありビックリしました。一言確認してほしかったです。後、古い雨樋を外す際外で大きな音がするので見ると車庫の上にぼんぼん落としていました、頑丈なものではありますが、雑ではないでしょうか。最後にエアコンの室外機を元に戻す際、何の確認説明もなく違う場所にあり、よくなっていればいいけどおいてはよくない場所にありました。またこの会社を利用したいかどうかといえばごめんなさい、したくありません
この会社に決めた理由
金額が安いのとなんといってもデザインが気に入ったからです
リフォーム会社からの返答
この度は外壁工事をご依頼いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました職人のマナーやエアコン室外機等現場の確認連絡不足など、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後は弊社マナー研修を行い、現場監理、お客様への連絡を徹底してまいります。お客様に工事期間も安心していただけるよう精進いたしますので、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。こちらの細かな質問・注文にも一つ一つ丁寧に応えてくださり、本当にありがとうございました。アフターフォローという面でも、問題に迅速に対応していただき、助かりました。おかげさまで快適に過ごせております。
この会社に決めた理由
他の会社より家から近かったこと、施行実績が多く評価が高かったこと、商材がこちらの希望とほぼ合っていたこと、担当の方が猫好きであったこと（我が家も猫好き）。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきましてありがとうございました。
細かなご要望に対応できることが工務店の強みであり、些細なことまでお問い合わせいただけるからこそお客様のイメージにより近く仕上げることがで きました。趣味が合うこともあり、お客様とのお打ち合わせ時には話が弾みましたね。楽しいひと時をありがとうございました。現場進捗はメールでご報告する他、お客様には足をお運びいただき実際に確認いただいたことが職人にも良いプレッシャーとなりました。
日が経つにつれ、お気づきになることなどもあるかと思います。その際はお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望どおりに工事を進めていただき、仕上がりにも大変満足しています。ありがとうございました。
足場を組む際、近隣住宅との調整を工事前に済ませておいていただけるとなお良かったと思います。
この会社に決めた理由
提案内容と価格が他社と比較して満足いくものだったため。
担当者の熱意も伝わったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
ご近隣への事前連絡にヌケがありご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
担当者をはじめ今後同様のことがないように社をあげて善処してまいります。
外装は、お客様ばかりでなく、ご近隣にもストレスを与えてしまします。
我々は完工後はその場からいなくなってしまいますが、お客様は
ずっとそこにいらっしゃるわけですから、その点をしっかりとわきまえてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時だけでなく、それ以降の疑問にも即座に対応してくれ説明も丁寧で、納得して工事に臨めた。留守にする事が多く申し訳なかったが、近隣への配慮もしてもらえ助かった。細々としたお願いも受け入れてもらい、仕上がりも予想以上で価格以上の満足度がある。
この会社に決めた理由
「契約をしたい」という熱意を感じた。見積書も複数作ってもらったし、近隣への挨拶もしてくれるという事、そして地元なので何かあった時連絡が取りやすいだろうという点も大きかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
地元の会社ということがポイントになったようで嬉しく思います。
価格以上に仕上がりにご満足いただけたことは何よりです。
お客様同様にご近隣の方も工事期間中は少なからずストレスを
感じてしまうものです。できるだけこまめにお声をかけるように留意しています。
工事後もお客様はずっとご近所付き合いをされていくわけですから。
これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロを使っての、連絡のやり取りは本当に素早く安心してお任せすることができました。
とにかく安くお願いしたかったため、
どこで削れるのかアドバイスをいろいろいただきたかったの
ですが、その点はいささか不十分で
自分でいろいろ調べお願いし、納得の価格で対応していただきました。
何度も打ち合わせを行い、細かい点も都度確認をさせていただいたので良いリフォームができたと感謝しています。
理不尽な値引きで安くするのではなく、お互い気持ちよく
価格を調整したかったので、その点は満足のいく交渉ができました。
自分でネットで購入したものをサービス工事で取り付けて
いただくなどご対応をいただくことができ、感謝しています。
良いリフォームができたと思っています。
この会社に決めた理由
加盟店でどこよりもスピーディにコミュニケーションがとれ、見積もり作成をいただき、工事のスタート日も早かったからため。
リフォーム会社からの返答
お客様には、細部に渡ってご指導いただきまして有難うございました。又機会がございましたら何卒宜しく終え街致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,084,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ていねいな説明、要望に対する的確な対応、たいへん満足しています。現場の職人さんも生真面目に仕事をしていただきました。工事中の急な注文に対しても、職人気質のみなさんをよく調整して、迅速に処理していただいたと感謝しています。
この会社に決めた理由
やはり、大きな会社の安心感がありました。店長さんや担当者（女性）さんのきめ細かい心配りが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度は弊社にリフォーム工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、工事期間中はご不自由な生活にもかかわらず、ご家族皆様にご協力頂き、とてもスムーズに工事を進めることができました。大変感謝しております。
今回施工させて頂きましたインナーサッシの効果につきましても、また感想をお聞かせ頂けたらと思っております。
この度のご縁を大切に、これからも末永いお付き合いをさせて頂きたいと願っております。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 6,735,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え リビング |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
年末の忙しい中、暗くなるまで頑張っていただき大変感謝しております。
御社に依頼して大変満足しております。
この会社に決めた理由
見積書の見易さと金額
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社での施工をお選びいただき本当にありがとう
ございます。また、施工に関して高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
加えて、職人への温かいお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
「御社に依頼して大変満足している」このお言葉をいただけましたこと本当に良かったとそれ以外に表現が見つかりません。
常にこのような評価をいただけますよう今後も同じ気持ちで、取り組んで行こうと皆で誓い合いました。
また、天候不順や検査結果等で完工が遅れてしまった際にも、ご理解をいただけましたこと本当にありがとうございます。
この時期寒い日が続きますが、体調を崩されませんようお祈り申し上げます。
Ｂ社 スタッフ一同
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え |
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