リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（730ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回、リフォームが初めてで不安な所が多く営業の方にほぼお任せしてプランの中から選んで施工しました。仕上がりのイメージがあまりわからないまま工事に入りましたので文字の羅列と金額の提示だけではなくイメージ図などあれば施主としては安心かと思います。
作業が進むにつれて追加料金がちらついてきて結果、発生しました。業界の常識かもしれませんが一般的に理解し辛い仕組みと感じました。いろいろと無理も聞いてもらいありがとうございました。
この会社に決めた理由
2社見積もりを取り、営業の方の対応の差で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただき、ありがとうございました。 この度は、外壁塗装とＬＤＫ、洋室の内装リフォームのお手伝いさせていただきました。お客様からのご指摘の件は、今後の業務で改善させていただきます。
この先、定期的なアフターメンテナンスでお伺いさせていただきますので、サンルームをお使いいただいた感想などをお聞かせいただければ幸いです。 また、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。今後とも、末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,615,101円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 ダイニング 和室 窓・サッシ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
納得の価格と無理な期日にも関わらず仕上げて頂いたことに満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
納得の価格。見積内容の丁寧な説明に非常に好感が持てた。
リフォーム会社からの返答
このたびは数あるホームプロ加盟店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後ともアフターメンテナンスしっかり対応させて頂きたく存じます。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事開始までは担当者の素早い対応で助かりました。工事開始後は色々ありましたがほぼ予定通りに完了し出来上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
価格については他社と遜色なかったが年内に工事完了できるため
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。担当のNです。最終の仕上がりとてもきれいで私もうれしいです。工事開始までご協力いただき誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕事の仕上がりには満足している。多数の業者が入ったので大変満足な業者もいたが、後始末をしていかないなど、逆に不満の業者もいたから、上記の項目別の満足度は必ずしも妥当ではない。
この会社に決めた理由
最初の申し込み時に工事費の簡単な予算例があり、工事費の目安になった。また屋根の葺き替えパターンも多く、予算に合わせて選択できた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
業者によってご満足の度合いに差が出てしまい申し訳ございませんでした。
現在の取り組みの一つとして、お客様から頂いた良い評価も悪い評価も職人に
知らせ、意識改善を目指しております。
今後より良いサービスをご提供出来る様取り組んでまいります。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の際にはお世話になりまして、ありがとうございました。
長年ヒビだらけだった外壁も見違えるようにきれいになり、新年を気持ちよく迎えることが出来ました。
またラティスの設置や駐車場の洗浄等、細かいことまで対応していただきました。
現場を職人さんだけに任せるのではなく、現場監督の方も一緒に仕上がりをチェックするところは、丁寧で信頼のおける会社だと思いました。
また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
見積もり担当の方の人柄と、また具体的に工事の内容を説明してくださり、頼もしく感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。仕上がりで【大変満足】をいただき、とても嬉しく誇りに思います。ありがとうございます。現地調査の際にお客様がクラック（ヒビ割れ）をものすごく気にされていらした事を今もに鮮明に記憶しております。年末のお忙しい中での打ち合わせや作業進行状況確認と色々とお時間を作っていただきありがとうございました。仕上がりにおきましては、ご近所で一番の仕上げと弊社スタッフ一同確信しております。
これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度の工事に関する数回の事前打ち合わせにおいて、ユーザー側である私の様々なニーズや要望あるいは不安に対して、プロとしての適格なアドバイスやサゼッションを頂きました。ユーザー目線に立っての話し合いができた事と最大予算に応じた工事内容や仕様の提案があったことが最終的な決め手になりました。数回にわたる打合せを通じての担当者の方とのコミュニケーションがスムーズに実現したことで信頼を寄せることができました。総合的に大変満足をしております。関係者の方々、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
①対応のスピードの速さ
②プロとしての適格なアドバイスとユーザー目線への対応力
③最大予算を見越しての提案とサゼッション
④担当の方々とのコミュニケーションの実現
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。またお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。お客様とのリフォームを通して、改めて「お客様との立場に立つ」という基本に立ち返ることができました。ご満足いただけるリフォームをご提供できたのも、そのおかげと感謝しております。今後も何かございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 4,214,966円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。的確なアドバイスを頂き、満足いくリフォームができました。急な変更にも対応して頂きました。また機会がありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
話をよく聞いていただいた上で的確なアドバイスを頂いたので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選び頂きまして有難う御座いました。 今回の工事はキッチンの改装・玄関ホールの改装・ベランダ防水を施工させて頂き、キッチン廻りは壁付けだったキッチンを対面に変えもともと付いていた一枚板のカウンター天板を加工し再利用させて頂きました。キッチンから繋がるリビングの改装は予定がなかったので天板をはじめ枠材等も加工再利用をすることで、調和を取ることができました。 玄関ホールの壁は震災等に備え塗り壁を剥がし和調のクロス仕上げにさせて頂きました。 ベランダ防水はもとのシート防水から水漏れ・下地の腐食等が見られたので下地を組み直し、後々のランニングコストも考え金属防水に改装させて頂きました。 工事期間中は、道幅が狭く駐車スペースに限りのある現場でしたがお客様をはじめご近所様にもご配慮を頂きスムーズに工事を進めることが出来ました。 また何か御座いましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 ひたちなか市 |
|---|---|
| 価格 | 6,182,784円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 外壁 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
客側の希望について、細かい所まで丁寧で迅速であった。
この会社に決めた理由
担当者の感じの良さ。
リフォーム会社からの返答
屋根及び外壁の塗装、樋の交換の工事を行わせていただきました。屋根の塗装をするか板金屋根にするかについては外装の改修工事で悩む部分ですが、各工事のメリット、デメリットをご理解いただき最良の工事方法を選ばせて頂いたと自負しております。今後ともメンテナンスを含めご用命下さいますよう従業員一同お待ちしております。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
見積もりから施工まで、迅速で丁寧な対応をしていただき、感謝しております。
職人さんたちも熱心な方ばかりで、仕上がりにもとても満足しています。
また何かありました際はぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積価格・納期と、見積もりに来てくださった際の担当の方の丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は受注を賜り、誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えるように関係者一同、誠心誠意務めさせていただいたつもりですが、工事後の評価を拝見させていただきますと、ご満足いただけたようなので安心いたしました。
工事も順調に進み、ひとえに工事に対するお客さまの多大なるご協力のおかげと、深く感謝いたしております。本当にありがとうございました。今後とも何かお力添えになれることがございましたら、何とぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 769,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 外壁 その他 |
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