外壁・戸建住宅の評判・口コミ（585ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
途中塗りなおしたばかりのベランダの塗装が足場の解体時に剥がれたり小さなトラブルがありましたがすぐ対応して頂きました。

この会社に決めた理由

親族に大工(引退)がいたので今まで他の業者にたのんだことがなく、どこにどう依頼したらいいのか分からなかったのでネットで探しました。
市内で家からあまり遠くない会社だったこととホームプロの評判がよかったのに加えて、仕事先からも近かったので同僚にも評判を聞いて決めました。

お客さまのご感想

やはり営業時の営業トークのみで、実際に施工が始まると不手際が多い。
・結局工事スケジュールが見直しにならざるを得ない状況になりましたが説明もきちんとせずの状態と、態度が悪い
・天候、他の工事との調整といっていましたが結局工事は１週間遅れ、工事中も１，２週間も間が開いてしまい何もしない状態のまま仮設の足場だけがずっと組まれている状態となり、ここも結局、たいした説明無し。
・工事完了にお詫びの一言でもあるのかと思いきや、請求書のみ。
工事は遅いが金を請求するのだけは早い会社。

この会社に決めた理由

営業トークにだまされた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

アドバイザー、建築士、職人の間の連絡がきちっとされていて対応がよかった。また、仕事に対する態度が、よかった。

この会社に決めた理由

・担当者の信頼感があったため。
・見積にあたっての説明提案がよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

新築のようになり、満足しております。仕事がしっかりしており、工事中、きめ細かな配慮を感じた。

お客さまのご感想

工事監理が甘い（悪い）。（作業レベルは高いと思われる。）契約内容と施工内容の差異を把握（常に）できていない。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は丁寧な対応、施工ありがとうございました。施工前、施工中の連絡を頻繁にいただき、とても安心感がありました。仕上がりはとてもきれいで満足しております。また仕上がり状況を記録したDVDも良いサービスであると思います。

この会社に決めた理由

専門会社、実績豊富、評価が高い、事前の調査が詳細かつ分かりやすい、価格が適当

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

着工前に足場を組んだ後、暴風の日、担当者が心配してくれて、家まで足を運んでくれました（電話で済むところを・・・）。細かい質問に対しても、嫌な顔をせず、即答や当日分からない時には翌日即答していただきました（対応が早かった）。

この会社に決めた理由

貴社に決めた理由は、口コミが大変良く、実績が他社に比べて高かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

風致地区であったため、予期せぬ面倒くさい手続きを区役所の方から要求されましたが、大変迅速に、かつ懇切丁寧に代理で行っていただき、とても助かりました！自治体への挨拶も欠かさず、あの業者さんは大変しっかりしているとお褒めの言葉をいただきました。また近隣対応もとても良く、理不尽なクレームが入った時も誠心誠意対応していただきました。その神対応により、お隣も担当者のＳさんに塗装をお願いする事になったようです(^^)見積もりも他の業者より細かい所まで見ていただき、表札の取り替えやインターホンの取り外しなどもサービスでやっていただき、大満足です！ありがとうございました！！

この会社に決めた理由

見積もりも細かい所まで見て出していただき、リーズナブルで、遮熱塗装に関しても色々アドバイスをいただけたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての塗装工事で不安でしたが、ホームプロを通して信頼できる地元の会社に出会えて良かったです。一斉見積依頼をしてから、大変迅速な対応で、社長さんをはじめ親方さん、みなさんとても真面目でわかりやすい説明をしてくださいました。特に見積もり時にいただいた書類ファイルが素晴らしく、業者を選ぶ上で決め手となりました。親方さん、塗装士さんも丁寧な対応で、色選びで直前まで悩んでいたら的確なアドバイスをしてくださりプロだな～とつくづく思いました。施工も申し分なく、住人も家も喜んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、地元業者であり、見積もり時に持参された書類ファイルが素晴らしかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と親切丁寧な応対にとても感謝しております。
満足できる仕上がりにとても感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので安心して依頼できた。
質問に的確に答えてくれたから。
専門的な豊富な知識があり、我が家にあったプランを提案してくれたので信頼できたから。