外壁塗装・張り替え・戸建住宅の評判・口コミ（313ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

いつも大変丁寧かつ迅速な対応をいただき責任者の方のみならず職人の方が皆さん礼儀正しく誠実でとても安心してお任せできました。
外壁の色決めに悩み何度もサンプルをお願いしてしまいましたが、とても快く迅速に対応していただき満足です。
また急な困り事には時間外にもかかわらず至急で駆けつけて下さり、丁寧に対応いただき大変感謝しています。
是非また利用したいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く実績もあり、うちが希望するサイディングの施工事例も多数掲載されていたこと。また会社が近いこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

皆さん、分かりやすい説明、丁寧な工事、時間厳守の行動、誠にありがとうございました。ホームプロＨＰに書いた私の事細かで神経質な要求に応えて頂きました。工事終盤に、最強クラスの台風に見舞われましたが、前日にキチンと足場の台風対策を施して頂いたおかげで無事でした。また、途中、お隣さんからのやっかみのようなトラブルにも誠意をもって対応して頂きました。ホントに助かりました。もうお分かりのように、ＨＰに書いた私の要求は神経質なお隣さんに対応できるかどうかの判断材料だったのです。私はこちらの会社さんに工事をお願いして良かったなと思います。
末筆ながら、御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのＨＰから紹介された業者さんの中で大企業ではなく、小規模の業者さんにした。自分自身が大企業に勤めているので、手広くやっている所の悪さは分かっていた。次にこちらの要求を詳しく記載させて頂いた。特に近隣への気配りの点を事細かく記載した。3本柱は、喫煙に関するルールや、作業後に出る産業廃棄物の毎日の処理、工事開始前の近所への挨拶は家主と一緒に行う事。これに対し、他の事業者さんは逆切れして、「こんな細かいことをいう人の仕事はこちらからお断りします」とまで書かれて凹んだ。もう工事やめようかと思ったが、2社さんから好印象のある回答を頂いた。見積もりを依頼したが、1社さんは向こう様の都合ですぐに来てくれなかった。それで、こちらの会社さんとあったが、人として信用できると判断した。結局、合い見積もりせずに決めたが、その後のトラブル処理を顧みると、こちらの会社さんに決めた私の判断は大正解であったと自負する。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候不順で大変だったと思いますが見事に対応していただき感謝しています。新築のようにきれいにしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

必要な内容についてコンパクトで分かりやすい説明がなされました。
会社自体が勤務の適正化に取り組んでいるように感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく出来上がりでした。事前の診断書・工事写真は懇切丁寧で今後の記録としても完璧です。色のアドバイス・仕事の完成度・マナー・態度など貴社に依頼して良かったと大変満足です。

この会社に決めた理由

具体的な説明と資料。診断書の丁寧さとアドバイス。
信頼できる会社さんだと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的にリフォームを依頼してよかった。
別件でも同じよなリフォームを依頼したい。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応と施工に関して明確な説明があった。
要望に対しても迅速かつ丁寧に対応していただき信頼ができると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が大変親切で感じが良くて、説明もわかりやすく、とてもうれしかったです。工事も気持ちの良い仕事をしてくれて、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地見積りに来てくれた方の人柄がとてもよく、いろいろ聞いても心よく話してくれました。価格も比較しましたが、希望に合った内容でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をして頂き満足してます。
施工中も些細な要望にも親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と社長の人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業はベテラン職人の方がとても丁寧に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

塗料についての説明が詳細で、自社で塗料の耐用年数に対する評価を独自で行っている事。
説明が必ずしも簡潔でわかりやすくはないが、逆にとても真摯に対応している印象を受けました。
また、外構の気になる点も、サービスでカバーしてくださり、他社の見積もり範囲よりも広範囲にカバーしてくれていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても信頼できると感じました。
職人さんもとても礼儀正しく、暑い夏の間、足場とシートに囲まれて暗くなりがちでしたが気持ち良く過ごせました。
また以前に壊れてしまって部品がなくて修理できなかったトイの部品も探してくださりサービスで修理してくださったりトイも綺麗に塗装してくださり、とても親切な対応だったと思います。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく納得出来て、信頼できると感じた。
値段も高すぎず安過ぎず、施行内容とあわせて納得できた。
何でもかんでも新しくしないで直しても対応できる御提案があった。

お客さまのご感想

評価できる点は何もありません。施工計画表はださない、説明も電話のみ、聞いたこととが違っている（施工中車両の移動は必要ないと聞いていたが当日移動させられた）、隣の家にも迷惑をかけた（花壇の中に足場を組み花がつぶされていた、指摘したら直したが謝罪は一切なし）、担当者を責めると逆切れされる（足場組立後、施工の日程が決まらないので安全面を指摘したら「じゃあ足場いったん外しますか」と言われた）、施工方法が雑（契約後にクラック補修を専門業者ではないからきれいにできないと言い訳された）、施工会社もクラック補修時に柔らかいコンクリートですねと馬鹿にしたことを言われた、窓枠のシーリング業者の職人は丁寧でよかった。

この会社に決めた理由

他社と比べて金額が安かっただけ