リフォーム会社紹介
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外壁・戸建住宅の評判・口コミ（1037ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 外壁
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは細部にわたり、担当であるN様のご配慮により完成したものと大変感謝しております。またデザイン等、女性目線でお考えいただいたK様にも本当に感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、一生懸命さ、素直さ、ひたむきさ、デザイン性、提案内容、全てよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き、心から感謝しております。増築と既存部分の大型改修の工事の中、多くあった仕様決めも日にちのない時も快く決めて頂き、工事もスムーズに進めることが出来ました。途中、大地震にも見舞われましたが、仕上がりに喜んで頂けてとても嬉しいです。Ｋ様の笑顔に救われました。しかし、まだまだ震災の後も御座いますので何か御座いましたらいつでも仰ってください。この先、苦難もあると思いますが一緒になって乗り越えられればと思っております。今後とも長いお付き合いをさせて頂こうと思っておりますので、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 5,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 玄関 その他 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
外壁と屋根のカラーシュミレーションの正確性に若干欠ける。但し職人さんの現場での対応力によりイメージどうりのカラーで仕上がった。震災にも拘らず１１日は屋根の補修工事で心配でしたが事故もなく足場も崩れず無事に完成したことをかんしゃいたします。隣接の人からも評価は高かった。
この会社に決めた理由
熱心な営業力と対応力（スピード）
リフォーム会社からの返答
ガイナ塗料での外壁・屋根の塗装工事をさせて頂きましたが、ガイナの塗色が全般的に薄い為イメージ通りの仕上がりになる様シミュレーションや施工中の色合いのご確認を頂きながら作業を進めさせて頂きました。最終的にはお気に入りの仕上がりとなり良かったです。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装をお願いしたのですが、職人さんの仕事は丁寧でよかったのですが、色の打ち合わせをもう少しキチンとするべきだったと思っています。確認をキチンと取るべきだったと思っています。想定していた色とは、かなり違った結果となりました。私は顧客で、どのような仕上がりの色になるのか、経験的にわからないので、経験のある専門家である業者の丁寧に説明が欲しかったです。
この会社に決めた理由
工事の内容が妥当で、納得のいくものだったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に施工をご依頼頂きまして誠に有難うございました。塗装色の件につきましては、今後改善させて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きまして有難うございました。今後とも無料定期点検を通じて末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても親切・丁寧・対応の早さ・仕上がり、どれもとても満足しています。適切なアドバイスも参考になり無理なお願いも快く聞いていただき大変ありがたかったでです。また、何かあったときはお願いしたいですありがとうございました。
この会社に決めた理由
近くだったのと担当者が信頼できそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命いただき誠にありがとうございました。当社では、地元のお客様と一生涯お付き合いさせていただけるよう、何店舗も展開する拡大路線ではなく、おひとりおひとりのお客様の「家づくりを通じた幸せ」をスタッフ全員で考える本当の地域密着を実践しております。これからもずっとお声掛けいただけます様にしっかり準備しておきたいと思います。ありがとうございます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初予定の工事完了日を大幅に超過しましたが、作業内容にはおおむね満足しています。
この会社に決めた理由
プランと価格。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事で満足して頂きまして誠に有難うございました。とても嬉しく思っております。今後、定期点検でお伺い致しますので宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者及び作業員の人柄がすばらしく、工事価格も納得できた。だだし、忙しいとは思うが、きめ細かな連絡が欲しかった。
この会社に決めた理由
見積価格が想定範囲だった。
リフォーム会社からの返答
価格、工事、人柄などを評価していただき、ありがとうございます。きめ細かさについては、今後の課題として努力していきます。ただ、担当者の性格・気質もあるので多少の行き違いはご容赦ください。結果としてご満足いただける工事をめざします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 325,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事をしていただきまして有難うございました。今回の工事で特に気に入っている所はバス・トイレと駐輪場です。両方とも自分の思っていたものより良い出来で大変満足です。駐輪場のアプローチは当初の予定から変更になりましたが、これでよかったと思っております。追加工事もよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。工事内容。価格。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。お褒めいただきとてもうれしく思います。工事中は定期的に現場担当と打合せをさせていただき、お客様からのご要望やご質問を直接お聞きしながら工事を進めることができました。追加工事も最後までしっかり工事をさせていただきます。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
左官屋さん・塗装屋さん等協力業者のかたがたは皆礼儀正しく、我々の要望等に対して誠実に対応して下さり、また仕上がりもキッチリしていただき大変感謝しています。この場をお借りしてお礼申し上げます。大変信頼のおける協力業者でした。一方、営業マンの対応は酷い。誠実さの欠如（迷惑かけても謝らない等）・説明内容等がその都度コロコロ変わる（何が正しいのかわからなくなるし本人は言ったことを覚えていない）・約束を守らない（忘れている）・作業の納期が曖昧（対応が遅い）・ミスが多い（見積内容がいいかげん等）・顧客のことを一切考えていない（提案内容等）等目に余るものがあり、会社に対して何度もキッチリ対応してもらうよう指導等をお願いしたがほとんど聞き入れられなかった。会社として営業マンの指導ができないのであれば力量不足の営業マンを客の前に出すべきではない。失礼極まりない。協力業者が素晴らしいだけに大変残念です。
この会社に決めた理由
見積りの際、営業マンと一緒に現地調査に来た協力業者の職人さんが大変好感が持てたため。「ここはあまり変えない方がいい」等、顧客の立場に立ってアドバイスしていただき、また、現地調査をしている様子を見ていて、素人ながら誠実で腕も確かそうだと感じた。実際、誠実かつキッチリと最高の仕事をしていただけたので、これだけ素晴らしい協力業者を抱えているA社は、イメージの悪いリフォーム業界において存在意義のある会社だと思った。ただ、営業マンの質としては他のリフォーム業者の営業マンと比べて一番悪かった。他社と合い見積もりしてみて思ったことだが、リフォーム業界全体として営業マンの質は低いと感じた。その中でもA社の担当営業マンは酷かった。それ以上にA社の協力業者に惚れてしまったため、結局A社に発注したが、営業マンの大切さは発注後に痛感した。ちなみにO社の営業マンの対応は好印象たった。
リフォーム会社からの返答
お客様へのご希望、ご要望に満足な対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。様々なご指摘等を頂きましたが、今後の仕事を行っていく上での糧とさせて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,151,982円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度、初めてのリホームという事でしたが、こちらの希望を、ギリギリまで気持ちよく丁寧に聞いて頂き、且つ柔軟な対応に感謝しています。担当者の人柄の良さ、会社の方の人柄の良さ、現場の方の人柄の良さ、すばらしいと思いました。お陰様で新居での生活を気持ちよくスタートすることができました。ありがとうございます。機会がありましたら是非また、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
工事費が予算内で収まったことと、担当者の人柄の良さ。
リフォーム会社からの返答
このような声を頂けた事喜んでおります。今後もこのような声を沢山頂ける様にがんばっていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 785,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング 玄関 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧な対応、工事を行ってくださいましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
いくつかの工事の方法の説明があり、その中で最も適した工事方法をとっていただけそうだったからです。
リフォーム会社からの返答
N様 お褒めを頂き心よりお礼申し上げます。これからも此の気持ちを忘れずに頑張ります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 藤井寺市 |
|---|---|
| 価格 | 126,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
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