外構・エクステリア・戸建住宅の評判・口コミ（413ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当と監督の方々が、こちらの質問や要望に速やかに対応していただいたので有難かったです。ただ、外回りの施工中に留守をしていたため、職人さん達とのコミュニケーション不足を反省しています。今回リフォームして良かったです。有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、営業担当の方も迅速で丁寧な対応でしたし、工事の仕上がりも大変満足のいくものでした。工事開始も終了も時間通りで、後片付けもきっちりしてあり、すっかり綺麗になったブロック塀を見て、今回こちらにお願いして本当に良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

大変が早かった事と、他と比べて価格が低かった事です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

部材の間違いのハプニングもありましたが、素早い対応で、予定工期内に発注通り施工していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望に沿ったプランを
丁寧に提示していただけた。

お客さまのご感想

天候に左右される事もあるが、着工予定日の遅れ、完了までには大きな差が出てしまった。施工の内容が当方の思いと異なっていたので仕上りが不満な箇所があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中の工事内容変更にも柔軟に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼から返答までの時間が早かったことと、調査時の対応、説明が丁寧であったことが決め手となりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の方の対応が迅速かつ丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

サービス評価のメッセージが遅くなり申し訳ありませんでした。
この度は年末の限られた日数の中で仕上げていただきありがとうございました。埋設管がでてきたのにもかかわらず別料金もなく見積もり通りの価格にしていただき助かりました。
今度は日数に余裕を持って他のリフォームもお願いしたいなと考えておりますのでその時はご提案お願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工された方の評判が役に立ちました。
三社から見積もりを取りましたが、価格に大きな開きがあったのにはびっくりいたしました。あと同じ地元の会社という点も重要だなと思いました。

お客さまのご感想

工事前に打ち合わせをしたくて訪問したが、なにしにきたんだと言われた。会社とは言うが人気がない。工事費用は二度に分け支払ったが、1週間の期限があるのに数日後勤務中まで催促があり迷惑した。しかし領収書はない。工期は延び、担当者の態度は大変よくない。

この会社に決めた理由

自社アピールは熱心で、売り文句が並び、すっかり通常のリフォーム店と思ってしまったことからお願いした。また、自宅から近く、打ち合わせに便利と思ったから（実際はこちらが伺ったが、会社説明パンフ、施工例など一切提示はなかったのだが）。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとトラブルはありましたが、きちんと対応していただきありがとうございました。またコンセントの追加などにも快く対応してもらい良かったです。ただもう少し最初に打ち合わせをするべきだったと思いました。

この会社に決めた理由

値段に納得したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりましてありがとうございました。
楽しく話させていただき、仕事もしっかりしていただきまして、依頼させていただいてよかったです。また次がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者様の「お客様目線」がすばらしいです。
素人が依頼しているので、できると思っててできないこと、またその逆もあります。そういった点についてもこちらの目線でいろいろ聞かせていただけた点は大きなポイントになりました。
また、価格面でも希望の範囲内でまとめてくれていました。