リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（448ページ目）
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（20代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
本当のお客様満足とはこの事なのかと思ったほど満足しました。
この会社に決めた理由
迅速かつ、営業担当と本部の連携が素早く丁寧。価格も安価
リフォーム会社からの返答
今回の工事では大変お世話になりました。また、このように高い評価をいただきました事、大変うれしく思います。
弊社ではアフターサービスの一環として年２回、フォローのお葉書を送らせていただいたり、近くの現場があった時はご挨拶に伺ったりとお顔を拝見する機会もあるかと思いますので、これからも長くお付き合いいただけますよう、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 山梨県 中央市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい要望にも応えて下さり感謝しています。
この会社に決めた理由
店長のお人柄と、お話していてイメージが明確になっていった点。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にリフォーム工事をご用命いただき、まことにありがとうございました。「大変ご満足」の評価をいただき、大変、嬉しく思います。。
今回は、築6年の戸建て住宅の屋根裏に収納スペースを造るのが主なリフォーム内容でした。お客様から、ご購入前に屋根裏収納が造れるかどうか、建物を調査して欲しいという、ご要望をいただきました。設計図書が無いので、現地で綿密に採寸して、実行可能と判断し、お客様はご購入を決断されました。
実際、工事を始めてみますと想像以上に広い空間が取れ、天井高さも十分ある6帖ほどの、部屋を造ることが出来ました。
増床後の床面積も容積率内に収まりました。
お客様のご新居での新しい暮らしが、楽しく幸せなものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 窓・サッシ 収納 その他 |
お客さまのご感想
メール返信のレスポンスは良かった。
この会社に決めた理由
会社のネームバリュー
リフォーム会社からの返答
お客様の期待に十分にお答え出来ず申し訳有りませんでした。
お客様から価格・施工内容・工程及び仕上がり等の説明が口頭や施工写真だけ理解しにくかったとのご指摘いただきました。今後は、工程表や現物サンプル等を用意して、お客さまが納得いただけるまで、説明に十分時間と期間を設ける様に致します。
施工要領や養生等についても、事前に協議し不備があれば改善策を確認して施工に着手します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
（70代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
スタッフの皆様ありがとうございました。暑いさなか職人さんの仕事ぶりに感動しました。案ずるより産むがやすしもうすこしはやくやればよかったとおもいます。完成後利用して気付いた不具合な点連絡後即対応していただいたのですがやや不満の残る結果でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事着工まで少しお待ちいただきましたが無事に完工することが出来ました。ただ、ご連絡を頂く前に、もう少し納まり具合の確認をしておくべきところ、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。今後も何か気になる事がございましたらすぐにご連絡下さいませ。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム時に見落としがちな部分を親切丁寧にご説明して頂きました。結果、幾つかの追加発注となりましたが、納得の評価です。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
営業員のやる気と商談折衝力。家から比較的近いという事も決断した理由の１つ。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工依頼を賜りまして、誠に有難うございました。今回の工事では、洗面化粧台の交換、浴室換気扇、浴室シャワー水栓の交換をさせて頂きました。お客様自身でもお調べ頂きまして、何度も折衝をさせて頂き、私もとても勉強になり、M様のお陰で一歩成長させて頂きました。大変に有難うございます。
これからも何かありましたらぜひ、お声かけ頂きまして、末永くお付き合いさせて頂きたいと存じます。何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 129,630円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
勉強不足のまま始めたリフォームでしたが、担当者の方の的確なアドバイスもあり無事に完了する事ができました。おかげさまでとてもきれいな家に生まれ変わりました。職人さんも礼儀正しく仕事も丁寧で良かったです。担当者の方もこまめに足を運んでくださり、毎日電話などで作業の説明をしてくれたので安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
問い合わせに対しての回答が早い。
書類のやりとりがきちんとしている。
担当者の方が訪問時間等きちんとしていた。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はリフォーム工事のご用命、また、工事に対して高い評価をいただきありがとうございました。外回りの屋根・外壁の塗装、バルコニー防水と網戸の張替えを行いました。外壁は既存がサイディングでしたが、一部張替えて、全体的にコーキングを打ち替え、塗装して明るい外装となりました。バルコニーは、雨の度に水が溜まるという問題を解決する為に、排水溝の高さを調整し、勾配を十分にとりました。お客さまも雨の日に安心して過ごすことができるようになったと喜んでいただき、よかったです。工事中は天候の不順で工期が延びてしまいましたが、お客さまにご協力いただき、無事工事を終えることができたこと感謝申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,484,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納得の仕上がりで、とても満足しています。
また、既存の収納を撤去したあとの想定外の事態にも親切且つ丁寧に対応していただき、大変感謝しています。
おかげさまで、家族4人で楽しく過ごせるスペースになりました。ありがとうございました。
評価については、工事延期等の関係で、少し控えめです。すみません。。。
この会社に決めた理由
担当者の対応。現場調査において、工務を担当される方とホームアドバイザーの方がペアで来て、親身に話を聞いてくれ、印象がとても良かった。
リフォーム会社からの返答
お客様に満足いただける事をモットーとしておりますので、今回の工事で大変喜んでいただき、弊社といたしましてもとても嬉しく思っております。ご家族で楽しい時間が作れるというのは何よりのことだと思います。
施工者の体調不良で工事が延期となり大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また何かございましたら、何なりとお申し付けいただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 134,967円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
なし
リフォーム会社からの返答
早速の評価をいただきまして誠にありがとうございます。加えて、大変満足との高い評価をいただきまして作業員ともども大変嬉しく思います。今後とも末永いおつきあいをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 窓・サッシ その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
雪害で雨トヨの修理や軒屋根が終了してない。修理費用を入金したら連絡が悪く、こちらか連絡しないと電話してこないことがよくあった。
この会社に決めた理由
他の業者のアクセスが遅いから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社へリフォームのご依頼をいただきありがとうございました。
今回は、カーポートの工事をさせていただきました。
当時は、大雪の影響により、部材がメーカーから納品の目途も立たない中でのご対応となり、お客様も大変ご不安な思いをされたことと思います。当社といたしましても、お客様のご要望にお応えするべく、精一杯ご対応をさせていただきました。トヨの工事については、サービスで対応させていただきましたが、前述の混乱などもある中での対応だったため、ご連絡が遅くなってしまい、その点については、深く反省するとともに大変申し訳なく思っております。ご指摘いただいた後すぐにご対応させていただきました。その際は、お客さまよりご厚意をいただき恐縮しております。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 476,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
すばやい対応と丁寧な作業 有難う御座いました。
この会社に決めた理由
すばやい対応 と分かりやすい説明
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
雪害の影響で工事ご依頼後だいぶお待たせいたしましたが、快くお待ちいただきましてありがとうございました。
弊社が心がけている「すばやい対応」をご評価いただいたこと大変うれしく思います。
今後ともお住まいの事で何かありましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
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