その他・戸建住宅の評判・口コミ（437ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

決して大手の会社ではありませんが、顧客への対応が事務的でなく、メールでの返信も早く顧客とのコミュニケーションを大事にしている事がよく伝わります。リフォーム開始から終わる迄本当に気持ちの良い対応をして頂いた。そして最初の担当の方がほぼ毎日現場に来てくれたので安心してお願いできました。大工さん他の方も毎日よく働いて頂きました。こちらの無理なお願いや相談にもよく対応して頂きました。

この会社に決めた理由

最初の匿名でのやり取り時も、現況調査にお越しいただいた初対面の時も好印象。事務的、機械的でない対応や、気配り、説明をきちんとしてくれるなど、担当の方に備わった人柄が決めた一番の理由。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度重なる打ち合わせを通じて、こちらのリフォームの希望やイメージを的確に把握していただき、さらに部屋のレイアウトなど、新たなご提案をいただきました。想像以上に仕上げに大変満足しています。リフォーム中の現場監督さん、大工さんも精力的で、丁寧な対応に感謝しております。

ただ、完工直前、完工後のご応対に関しては、強い不満を持っています。仕上げまでのご対応が素晴らしかっただけに、そのギャップに正直戸惑いを覚え、残念でなりません。こちらがしびれを切らし、連絡を取り、ようやく対応日時の目安を返事をいただくも、結局対応いただけないことが連続しています。完工から２か月がたっておりますので、早急のご対応を切にお願いいたします。

重ねて申し上げますが、リフォームそのものについては、大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

お客さまのご感想

当初の予定外で屋根の下地や交換サッシへ障子を入れる等の追加変更もあったが、天候にも恵まれ当初の予定期間内に仕上げてもらい感謝してます。全体としては上記の如く満足の評価。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました

この会社に決めた理由

インターネット

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

サッシ入れ替えに伴いウッドデッキをいったん解体していただいたが、そのまま復旧させず、新たにウッドデッキを製作していただいたこと等、当初詰めきれていなかった要望点に対して追加費用無しで施工していただいたことに大変満足しています。

この会社に決めた理由

相見積もりをとり、価格および工期がもっとも要望にあっていたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後は迅速に工事を進めて頂き、短期間で改修が済みました。

この会社に決めた理由

コスト面と自宅に近い会社であった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、丁寧な対応、施工を行っていただき大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内に納めていただいたこと、こちらの要望を最大限可能にしてくださったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに不満がありましたが、その後の丁寧な対応に感謝しています。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

丁寧な対応で信頼できたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定の雨樋架け替え工事＋破風塗装に加え、予定になかった屋根塗装まで、追加工事でお願いしました。
雨樋工事＋破風塗装は希望に沿った方法で丁寧に行っていただきました。
屋根塗装は、追加工事にも関わらず、足場の解体日をずらし、希望に近い金額に合わせていただき助かりました。

この会社に決めた理由

想定していた価格に近かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事内容・量からして、１日で終えることも可だったのでは。結果的にもそれに該当。そのあたりの説明が不十分。

この会社に決めた理由

複数件の紹介があると思ってホームプロにアクセスしたが、結果的には１社のみだった