玄関・戸建住宅の評判・口コミ（556ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームについて知識も無く、キッチン・浴室等の商品につて、勉強しながらの注文であったため、かなり無理なお願いもあったと思われるが、ほぼ希望通りに完了する事ができた。会社の内容・規模からも安心して注文できる。また、自前の職人・大工さんやインテリアコーデネーターがいて、いろいろ質問をしても的確に説明してくれた。そして、営業担当者が、細かいところまで親身になって相談に乗ってくれた。

この会社に決めた理由

会社の規模・資本関係からの安定性があった。また、仕事に対する積極性が感じられた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者・大工さんとも、こちらの細かい注文にも、すぐ対応して頂き、住みながらの工事は大変だったと思います日日はかかりましたが、大変きれいに仕上がり家族一同喜んでおります。

この会社に決めた理由

最初の第一印象と工事内容の具体的な工事の進め方、内容を細かく丁寧に説明して頂き、さすがプロだな関心しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完工時の立ち会い検査が無かったため、後々手直しを依頼したが快く対応してくれました。

この会社に決めた理由

競合他社に比べ金額が安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵な仕上がりで満足しています。プロとしての的確なアドバイス、センスも抜群で文句のつけようもありません。担当者の人柄も良く最後まで気持ちよくお付き合いさせていただくことができました。ホームプロを通じて出会えたこと、本当に良かったと思います。これからも何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初外壁の塗装を依頼しましたが、その時のプロとしてのアドバイスがとても納得のいく説明であり、安心して任せられると思ったから。

お客さまのご感想

有難うございました。大工さんは腕もよく、人柄もよく申し分ありませんでした。それ以外の職人さんは今ひとつでした。最初は順調に進んでいたのですが、キッチンの水道配管ミスで床が水浸しになり、張り直しなどで工期が予定より延び、キッチンが使えなく余計な出費が出たのは大変残念でした。それ以外にも細かいミスが多く、完了は年内になっていますが、全てができあがったのは最終的には年明けになったのも非常に残念でした。さらに、出来映えに関しても、こちらと職人さんとでは温度差があると非常に痛感しました。今後はこの温度差を埋める努力をするよう精進してほしいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりは一番高かったのですが、店長さんとコーディネーターさんの人柄とこちらの希望に対して、素早くすばらしいプランを出していただいた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時もプロならではの提案をしていただき助かりました。また施工時に発生した確認事項はすぐに連絡を下さったので、満足行く結果になりました。キッチンについてもメーカーへの疑問など対応していただき大変満足です。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当して下さった大澤さんが迅速かつ丁寧に説明してくださりました。収納を増やしたいと思いましたが、思いもしなかったところに収納を増やしてくださったり、プロならではのアイデアを頂きました。また建築のご知識が豊富で、どうリフォームしたら自宅の耐震強度が問題ないか丁寧に説明してくださった事も決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事も昨年内に終了し、満足の仕上がりとなって新年を迎えることができました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄・第一印象で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロへ紹介をお願いして真っ先に返信のあったのがU社のTさんでした。その他、数社と打ち合わせを行いましたが、こちらの要望事項を満足できるよう全力で取り組んでいただき、説明力、提案力、価格力、柔軟性で、他の業者さんより秀でていました。Nさんには問題があったときも丁寧に対応いただき、時間はかかりましたが、全体として満足できる対応をしていただいたと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロへ紹介をお願いして真っ先に返信のあったのが、今回お願いをしたU社さんでした。その他、数社と打ち合わせを行いましたが、こちらの要望事項を満足できるよう、全力で取り組んでいただき、説明力、提案力、価格力、実績例、柔軟性でこの業者さんに決めした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一生に一度の大掛かりなイベントにＵ工務店と出会えたことに心から感謝でいっぱいです。社長さんは営業マンのような口の上手さなどは言いません。でも忙しいなかでどんな小さな要望でも社長さんは必ず心に留めていてくださる方でした。そのひとつひとつがきちんと形になるたびに温められます。社長さんはじめプランナー、大工さん、左官屋さん、電気屋さん、クロス屋さん、サッシ屋さん、等々どのかたも急なお願いや要望に嫌な顔ひとつせず手を尽くしてくれました。毎日の生活のなかでいろんな場所に大工さんや関わってくださった皆さんのぬくもりと優しさと思いやりを感じます。今どんな立派な新築の家より今のリフォームしたわが家が一番大好きです。来客してくれる友達や知人も「いい業者さんに巡り合えたね」と関心してくれます。決して大袈裟な評価ではありません。素敵な心のこもった贈り物をありがとうございました。

この会社に決めた理由

自分がしたいと思うリフォームの優先順位を決めてお願いしましたがほとんどが却下されると思っていたら全部要望をかなえようとしてくれ実際にかなえてくれました。金銭的にもかなり無理を言いましたがどの会社でも受けてくれない予算内で見積もりしてくれました。なにより社長さんの誠実な人柄です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

洗面台や書斎など、すごくお洒落にしていただき、思った以上の仕上がりで大変満足しています。主人の帰りが早くなりましたｗ

この会社に決めた理由

何社かプランを依頼した中で、生活する私たちの事を一番考えてくれていると感じました！