浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（979ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間がやや伸びてしまったのが残念。

この会社に決めた理由

３社のうち、身の丈が合っている感じであったので。

１社、見積もりには応じて来たものの、無連絡で辞退した会社が有ったには驚きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ期間が長くなりましたが、根気強くお付き合いいただきありがとうございました。工事の大工さんも本当に人柄もよく仕上がりも満足いくものとなりました。リフォーム中も変更をお願いしましたが、いやな顔一つされず対応していただき感謝しています。これから永いお付き合いいただきたいと思います。よろしくお願します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、打合せ時にもプロの仕事が期待できると感じたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ある程度満足のいく仕上がりでした。
（内装屋さんは・・・？理由は、網戸の網枠を外したままの状態、当方で手直し、もう一つは、コンセントカバーの爪を折ってあった。当方で取替済み。壊した場合は知らせて欲しかった。）

この会社に決めた理由

担当者は、キチンとした工事を行ってくれそうだと（信用できる）感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は築３０数年の実家の浴室リフォームに対応していただき、ありがとうございました。
私が離れて住んでいるため、うまくいくのか非常に不安でしたが、担当の方に親身に相談に乗っていただき、途中経過も電話やメールで逐一報告していただいてたので、安心してお任せできました。
仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのサイトで希望を出したところ、応答してくれたのがこの会社１社だったというのがまずありましたが、担当者のかたが非常に親身に相談にのってくださったのが決めてでした。
また、会社が実家と、本社が私の自宅と近いところにあり、ご縁を感じたというのもあります。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何年も施工したかったバスリフォーム。仕事をしているので、時間や予算に限りがある中で、丁寧なリフォームをしていただき、ありがとうございました。パネルを貼るだけで、見違えるようです。タイル目地の汚れや冬場の冷たさから解消され、本当に家族みんなで喜んでいます。
とてもこの範囲には書き切れませんが、着工までのスムーズな連絡、工事中の配慮など、気持ちのよい対応でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

人柄が伝わるようなメールを速やかに返信いただき、こちらが不安に思うことはありませんでした。今まで色々な建築会社にお世話になりましたが、大きなハウスメーカーにない、丁寧で温かい対応を感じ、工事を依頼させていただきました。ホームプロさんのおかげで、いい御縁ができたと思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

価格、工事内容共満足です。
クローゼットのレイアウト(配置、高さ)が想像と違っていました。
もっと細かく打ち合わせをするべきでした。(当方のミス)
壁や廊下の傷が気になりました。

この会社に決めた理由

価格と連絡の早さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

「評価したいポイント」の欄には、該当項目がなく仕方なく「丁寧な対応と」致しました。
本当の所は違いまして、御社の「企業としての素晴らしさ」を評価したかった事が本当の評価ポイントです｡
今回、担当者の多数の間違いや認識により、納得いかない仕上がり部分もあれば、逆に金額以上に良くなった部分もありちょっと複雑な感じです。
誠に僭越ではございますが、工務店と言う小規模建築会社にも関わらず、コーポレート・コンプライアンス（法令や倫理等の遵守）が守られていて、担当者から社長御自らの指揮に変更となってからは、コーポレートガバナンス(企業のチェック体勢を明確に提示)もしっかりいたしまして、安心してお任せ出来ました事に加え、無事完了いたしました事に、お礼と併せまして余計なご負担をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
今後は、御社の御清栄を陰ながら見守らさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い営業担当をサポートする、メーカー・先輩・職人さん達が、問い合わせた質問にも、回答が早く納得できた。完成後は、風呂大好きな主人へのプレゼントになりました。

この会社に決めた理由

若い女性が脚立をかついで、汚れも気にせず砂利の上を調査している姿は、働いている我が娘たちを彷彿とさせた。この出来事だけでも、決定した理由です。見積り金額は他者と差異はなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一貫して担当者が変わらないのが良かった（他社では窓口が何人も変わったり見積もりに来る人も違っていた）

この会社に決めた理由

担当者（Ｓさん）が始めから決まっていたので安心したし我が家の図面をみて出来る事、出来ない事を色々説明してくれて任せられるプロだなと思い依頼しました。

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

ホームプロによる紹介だった。
施工者の目線で考えてこれそうだったから