リフォーム会社紹介
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浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（758ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 浴室・ユニットバス
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
準備段階から丁寧な対応と納得のいく説明があり、いくつかの提案もいただいて、出来上がりの使い勝手には大変満足しています。段取りや日程の件ではもう少し早く完成させて欲しかったのと、価格の面では当初の予算を大幅に上回ってしまったのが、我が家にとっての反省点です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのと、当方の希望を最大限、活かせるように考えてもらえたことが理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼頂き誠に有難うございました。
また、使い勝手に大変ご満足をして頂き有難うございます。
工事中には、職人の手配等でご迷惑をお掛け致しましたが、ご協力をして頂き無事に完成することが出来ました。
今後とも御付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 4,383,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご提案いただいたおかげで、快適に暮らせております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ちょうど、マンションの傾きのことが話題になっていたため、大手ということで選ばせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして、誠に有難うございます。お約束の工程の遂行につきましては、ご迷惑をお掛けしたこと大変申し訳ございません。リフォーム工事は、新築工事と違い工事進行に予測し難い場合がございます。私共も、出来る限り実行できる様に心掛けておりますが、違いが生じることがございます。これからも、違いが起こらぬ様に、お客様とのコミュニケーションを重視してまいりたいと考えております。今後共、ご理解とご支援をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業のMさんの提案・見積提示の時の説明の判り易さと対応の早さには満足しています。介護保険の事をあまりご存知では無かったものの、ケアマネージャーの方と連携して対応いただくなど、非常に助かりました。
また、現場監督のKさん及び職人さんには細かな点まで対応いただいたとの事で家族も喜んでいました。
価格は若干高めかもしれませんが、対応の良さでカバーされたと思います。
この会社に決めた理由
営業の方の対応。説明力・要求に対する迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きありがとうございます。
現場監督や職人さんの対応にもご満足頂き、大変嬉しく思います。
コメント頂いたように、若干高めだとは思いますが、その対価に見合った対応だと感じて頂き、ありがとうございます。
介護保険のことも、私も大変勉強になりました。今回の工事後には同様に事例があり、スムーズに対応できました。
またアフターメンテナンスも含め、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,872,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
初めてのことで分からないことばかりだったけれど何度も足を運んでくれ追加やキャンセルも快く受けてくれた。
この会社に決めた理由
地元企業であること
会社名は知っていたがホームプロで優良会社だと分かったから
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 4,781,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 ダイニング 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
質問にしっかり答えてくれた。また、丁寧に綺麗な仕上がりとなり良かったです。
この会社に決めた理由
築50年の日本家屋のため、大工工程がメインと考えていたところ、大工監督が工事を担当するとのことで決めた
リフォーム会社からの返答
この度は施工させて頂きまして
誠にありがとうございました。
年末前の忙しい時期に
改めての補修が入りまして
ご迷惑をお掛け致しました。
ご主人様との為になるお話しや世間話をして頂き
嬉しかったです。
どうもありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,075,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がしっかりしていたので、信頼できた。会社をこれからもやめないでがんばってください。またリフォームするなら、Ｍさんにお願いしたいとおもいます。。
この会社に決めた理由
実績だったとおもいます。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事ご依頼頂きまして誠に有難うございました。
またお家のメンテナンスなど、発生致しましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
5社程見積を取りましたが、見積提出のスピード、価格と一番良かったです。
私の代わりに家内に対応してもらっていましたが、担当者の方も感じがよく、対応にも信頼できたとのこと。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評判
・見積価格
リフォーム会社からの返答
施工中はお世話になりました。
売却物件に伴うリフォーム工事で、施工個所希望が明確化されていたので、施工もスムーズに行う事が出来ました。
今後共何かございましたら、お気軽にお声を掛けてください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・ユニットバス |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
たいへん満足のいくリフォームができました。ありがとうございます。解体作業が思ったより大変だったようですが、料金・納期とも最初の契約通りにしてくださって感謝しております。
この会社に決めた理由
社長さん（会長さん）の丁寧な説明と、過去の実績に対する安心感。
会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから。（親身になってくれそうだと感じたから。）
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
見積の時にお客様から洗面脱衣室の入口（W550*H1750)が、狭いがこのままでできないか…とのご要望がありましたが、
ｼｽﾃﾑﾊﾞｽの搬入ができないので、入口をW800*H2000にする案で、
ｼｽﾃﾑﾊﾞｽを1216ﾀｲﾌﾟで、ｻｰﾓﾊﾞｽ・ｻｰﾓﾌﾛｱ・ｴｺﾌﾙｼｬﾜｰ・くるりんﾎﾟｲ排水口仕様でお見積をし、ご予算も100万以内でしたが、税込106万（ｶﾞｽ風呂給湯機取替、配管工事込み）でご契約。
既設風呂の解体工事が、予定より大幅に手間取り、お客様にはご迷惑をおかけしましたが、納期を1日早く完成することができました。
これもお客様のご協力、ご理解のおかげと感謝しております。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・担当者はよく動いていただいたが、施工業者が非常に悪い。仕事に誇りを持て。仕上がり後 指摘されて手直しするような仕事をするな。会社は業者に指導すべき。
・お客様要求は何か。解らないなら聞け。業者で判断して進めた工事が多く見受けた。
・一業者(大工さん)は素晴らしく救われた。できることなら今後は単独で工事を依頼したい気持である。よい業者は良い、悪い業者駄目、取引停止する気構えで会社は対応せよ。
・工事完了から工事代金完納、会社から何の挨拶もなく何か虚しい。此方としては、検討を重ね ての改修工事です予算以上に費用がかかりました。口先だけの対応なのか今後に不安を残す。代金いただけば此れでよしと思われても仕方がないですよ。近所や友人にも恥ずかしくて紹介などできません。
・きつい言葉で申し訳ありません。でも此方としても代金完納の後に、お礼を申し上げたかったのですが叶いませんでした残念。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価、実積が良く多かったから(評価に対して疑問)。
・改修(リフォーム)に対する提案力があったから。
・価格は他社より割高であったが改修内容に対して妥当と思えたから(素人ながら)。
・店舗が近くでしたので改修後、問題発生時の迅速対応を期待して(工事完了後の対応をみると不安あり）
リフォーム会社からの返答
今回ようなお客様が不愉快に感じることがないよう、施工者の教育、監理の強化(工程ごとのチェック)、更に二重チェックをしっかりしていく体制にしていきます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 ダイニング 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の営業マンは勿論、設計、現場とそれぞれの担当の方々に親切丁寧に対応いただき感謝しています。また職人さんを始め、協力業者の皆さんも人柄が良く、無理なお願いにも真摯に対応いただき、社員の皆様は勿論、協力業者の方々も含め、教育の行き届いた会社に仕事をお願いすることが出来、非常に満足しています。
この会社に決めた理由
営業マンと設計者の人柄、並びに提案力に優れ、安心して仕事を依頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価を頂きありがとうございます。
リビング・廊下に腰壁パネルを設置する事により、高級感あふれる仕上がりになりました。玄関廻りも雰囲気良く仕上がり関わった職人さんからも大変好評でした。
今後共、アフターメンテナンス等しっかり対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 14,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 階段 窓・サッシ 収納 |
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