浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（309ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自宅が大手メーカーのヘーベルハウスだったので従来工法の木造住宅と風呂場の基礎規格が違っていたが、こちらの会社さんが適切、迅速な対応をしてくれたので、乗り切れました。ありがとうございました。
こちらの会社さんとは初めての工事依頼で、当初は不安もありましたが、営業担当の方の丁寧な説明を受け、安心して任せることが出来ました。工事の仕上がりも良く、家内共々、嬉しく思っています。

この会社に決めた理由

4社の見積を取ったところ、最安値だった。
他社は大手メーカーの風呂ユニットの割引率が高目で、負けてしまった。
工事費や諸経費はこちらの会社と大きな相違はなかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

客の要望を　親身になって汲みとる努力を優先して下さい。

この会社に決めた理由

①企業規模もさほど大きくなく　且つ小さくもない中堅の堅実性に期待した。
②担当支店が工事現場近くにあった。
③初回現地調査時の担当者の誠実な姿勢が好印象であった。
④見積金額が、３社見積中中間であり妥当感があった。
⑤リフォーム構想全体の意向と第1期としての今回の改造の関連性を理解・配慮を得た
　ように感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かなトラブルもありましたが、誠意を持って迅速に対応していただけました。やはり信頼関係が大切だと思います。

この会社に決めた理由

地元の工務店で、施工後も長く付き合えるのではないか。職人も自分のところで抱えているので、他社より見積額も安く、こちらの要望にも柔軟に対応してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定していたよりも早く工事に取り掛かってもらえた事と、洗面台以外のちょっとした所も気にかけて下さったのはありがたかったです。
説明もわかりやすかったのも評価ポイントです。

この会社に決めた理由

丁寧でわかりやすい説明であったので。
回答も早かったのと、すぐに来てくれたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はじめ、工事の職人の方も大変感じが良く、丁寧に対応してくださいました。仕上がりも満足しています。
また他の部分でリフォームをしたくなったらぜひお願いさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

水回りリフォームを検討するにあたり他社さんにも見積をお願いしていましたが、こちらの方がレスポンスが早く丁寧で、また、ホームプロでの評価も良かった事が決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場管理者や職人さん、どなたも大変感じが良く、丁寧に対応していただきました。
工事を進めるうちに追加で修理が必要な箇所が何点か見つかりましたが、その都度臨機応変に対応していただけて助かりました。
また、在宅でリフォームを行ったので小さな困りごとにもその場で対処していただくことができ、とても使い勝手がよくなっています。ありがとうございました。
当初の工事工程表はいただいていましたが、追加工事が加わった時に、施工時間帯などスケジュールをもう少し詳しく連絡していただけていたら更に良かったと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の方のレスポンスが早く、事前説明が良かったから。
・見積価格が予算と合致したから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・ホームページに社員の写真を掲載するなど、アットホームな雰囲気が良かったから。

お客さまのご感想

担当者の人柄は良く、こちらの要望もほぼ聞き入れてくれましたが、返答が遅く、依頼したことに対して施工ミスが発生する等少し残念なところがありました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果とこちらの要望を聞き入れてもらえそうだったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はコロナ下の大変やり繰りが厳しい中、色々ご配慮賜り、誠にありがとうございました。施工中は職人の皆様にも、当方の立場に立って考えていただいる事が感じられ、大変有難く思っていました。100％でなくとも、連絡が常に早く、また、貴社の前向きな姿勢に一体感と安心感を受けました。リフォームの見積書と契約書を見る経験は有りませんでしたが、詳細が分かり易く仕分けられており、どの作業がどの費用に当るのか、明確かつ施工もその通りでした。狭小住宅で住みながらのリフォームでしたので、荷物の寄せ方等、ちょっとしたアクシデントはありましたが、良い想い出が残り、貴社にリフォームお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ご担当者の印象が実際行動と一致しており、そこに家内が気に入っていました。
後でがっかりすることのないよう、余り完璧を求めず、予算の範囲で出来る事を知り、
楽しくリフォームができると思えるご担当者であった事。
また、狭小住宅のリフォームを真剣にやろうとする、ご担当者と店長の意気込みが
感じられた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私の希望を聞きながら、厳しい予算内におさまるよう何度も提案と変更をしてくださいました。おかげで満足できるリフォームができました。また、周囲の家への対応を良くしていただいてありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると感じたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは工事をして頂きありがとうございました
年末ぎりぎりになりましたが、手抜きなく工事頂きました
ありがとうございます

この会社に決めた理由

一番最初に見積もりに来ていただき、古い家でしたが、外からも丁寧に見て回ってくださり、予算に合わせた見積もりを提示してくれた。
イメージがわかないので何度か質問もしたが、丁寧に答えてくれた。介護保険からの補助金申請にも積極的に協力してくれて、ケアマネにも対応くださった。