浴室・ユニットバス・戸建住宅の評判・口コミ（1176ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

当初の工事内容からプラスでお願いする工事が多々ありましたが、快く受けてくださり感謝しています。工期が長くなりましたが、さまざまな点でご配慮を頂きました。

この会社に決めた理由

女性ならではの目線、プロからの目線で提案して下さったことがうれしかったです。

お客さまのご感想

小規模の工事なので仕方ないのかもしれませんが、もう少し安くしていただけるとありがたかったです。

この会社に決めた理由

見積提出会社が１社のみだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁と屋根の塗装、バスルームのドア交換をお願いしました。提案して頂いた通りの施工で、かつ、きめ細かな部分まで配慮して頂いた仕上がりだと思います。施工期間や施工中のマナー等も申し分のない対応だったと思います。複数の業者さんの中から御社にお願いしてよかったと思っています。今後ともメンテの発生時等、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

複数の業者さんから提案を頂きましたが、提案時にご担当いただいた方の親切丁寧な説明とプロとしての考えを明確にお伝え頂いたことに納得感があり、また、他社には感じられなかった誠実感があり、信頼できると判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コメントが遅くり申し訳ありません。遠方からの依頼で、初めは心配もありましたがお願いして良かったと思っております。工事中は全てお任せとなってしまい、両親が在宅とはいえ打ち合わせ回数も少ない中で大変お世話になりました。工事中にあった不測の事態にも迅速に対応していただき両親も不安なく工事を終えることが出来たと話しておリます。予定にないことも臨機応変に対処していただきましたのに予算内で収めていただき、ご負担が増えてしまったのではないかと心配しております。細かなお願いにも快く対応頂きとても満足しています。今後も随時リフォームが必要になってくると思いますのでその際は是非お願いしたいと思います。水周りが快適になり、両親だけでなく帰省で帰ってくるみんなに好評です。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

現地調査の時からNさんとKさんが丁寧に対応してくださり、ご経験が豊富で、工事に対する信頼も感じられました。実際、迅速丁寧に対応いただき本当に良かったと思っています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなって申し訳ありません。おかげさまで、新しい生活のスタートを切ることができました。いろいりな注文に、嫌な顔もせずお付き合いくださり、本当にありがとうございました。何かありましたら、絶対N社さんに相談しますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社にも見積もりをお願いしました。価格的にはもっと安い業者もありましたが、提案力の豊富さと、無理強いのない謙虚な営業態度に感動し、N社さんを選びました。工事に入る前はもちろんのこと工事中も、こちらが気付かない細かいところまで、説明くださったり、アドバイスくださったり、親身になって対応していただきました。予想以上の出来栄えに満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の解り易い説明と的確なアドバイスでS社様にお願いすることに決めました。震災後の「もの」が入ってこない状況も詳しく説明下さり、工事の予定や段取りの変更等もスムーズに連絡いただき、安心してお任せしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相談させていただいた時の対応，アドバイスに、他社とは違う（私たちの状況を理解して下さろうとしている）やり取りを感じ、『こちらにお願いしようか？！』と決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響もあり長丁場となりました。まず、苦言を少し。大きく２カ所をやり直していただきました。素人でも「これは変だぞ」と思う様な施工なのに、こちらから指摘するまでそのままでした。営業の方も職人さんも皆さん一生懸命やっていただきましたがそこは残念です。こちらが指摘する前に気付く様なプロの仕事を今後は期待します。ただ指摘した部分はしっかりと修繕していただき、最終的な仕上がりは満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業所が近くにあり、施工前後を問わず、フットワークがよさそうだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中は、職人さん達のマナーも良く、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積金額に納得できた。・仮住まいをせずに工事ができる事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の納品手違いの対応については、迅速かつ誠意をもって対応してくれました。クレームについての対応については、１「迅速」２「誠意ある対応」３「事後処理の慎重さ」であると思っておりますが、１２については文句ありません。３についても特に問題はありませんが、一度、設置してもらっていたためか、その時（手違い製品設置時）に比べて、やゝ雑な感じを持ちました。総合的には、満足のいく内容だったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や、対応が気に入ってお願いしました。

お客さまのご感想

全社で７社くらいのアクセスがあったが、大半４社が見積もり後にたいしたコンタクトもなく、電話があったがその後の商談に結び付かなかった。私も当初はコスト重視であったが、どうせやるなら高品質のものと１５５万円のリフォームになった。Ｒ社は担当者が誠意があり、私の色々な要望に真剣に調査等を行いかいとうをもらった。御社のシステムは、うまく利用すれば顧客が向こうからコンタクトできるので、いかにシステムをヒューマンタッチを含めて営業するかがと思う。大手が当初は良いと考えていたが、やはり企業姿勢と担当者の誠意、知識だと感じた。あまりにコンタクト対応が大変であったので、そのあたり本当に受注する意欲の企業のみコンタクトしてくれるとありがたい。今回はお世話になりました。