キッチン・台所・神奈川県・横浜…の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終的に２社に絞り、見積もり等を比較しながら悩んだ。当初の予算よりも高めになってしまったが、実績もあり担当者が信頼できると思い契約の決め手となった。施工後はいくつかの箇所を指摘したが、迅速な対応でとても良かった。残念だったところは、雑な仕上がりが少し目に付いた。これが他社だったら同じような感じだったのかと疑問に思った。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

工事内容には、特に問題なかったが、出来上がりに希望していた色とは、全く違う色だった。こちらが型番の最終確認しなかったことは、悪かったが、相手からも一言も確認しなかったことに謝罪として、
「代わりに他のリフォームを安くします。他店より、外壁塗装安くやります。」
と言われた。そんな高額リフォーム、やりたいなんて、一言も言ってないし、色で納得出来なかった会社に塗装なんて、頼むわけない‼︎
担当の方、契約までの印象が良かったので頼みましたが、これには、残念です。

この会社に決めた理由

他店で断られた電気工事を引き受けてくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容が希望と合っていた。
担当者が信頼できると感じられた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の仕上がりに、大満足です。リフォームが進む中、壁紙やフロアタイル、水まわり、建具など、何度も何度も粘り強く相談にのってくださり、そんな中で、どんなリフォームがしたいのかが明確になっていきました。また、生活の困り感、水まわり、電気配線、TVアンテナ、電話回線など、すべて解決できるよう改善していただきました。細かな要求にもすぐに対応し、疑問点などにもすぐに応えてくださいました。
仕上がりの満足だけでなく、生活の快適さを感じなから、今暮らしています。リフォーム前の生活は何だったんだろうと。
予算はかなりオーバーしてしまいましたが、仕方がないと思っています。工事しなかった納戸をウォークインクローゼットにするためのリフォームもすぐにお願いするつもりです。今後、独立した子供たちの家族も含めて、小さな工事もお願いすることができそうで喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームブロさんでご紹介いただいた会社はたくさんあったのですが、多くの会社と連絡すると後々断るのも大変と感じ、施工例や評価などから3社に絞って見積もりをとりました。その中で決め手になったのは、プロとしての提案性と疑問点への回答でした。常々、家電製品を使うときの制約や生活面での不便を感じていたことなど、打ち合わせの段階で相談したところ、それを解決できるような案を提示してくださいました。リフォーム後のイメージ図を見せていただいたときのワクワク感が、最終的な決め手になったと思っています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年老いた母が使用することを考えてスイッチの位置など、何気ない配慮がとても嬉しかったです。
仕上がりや対応にはとても満足しています。どうもありがとうございました。
また何かの機会には是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査の際に他社よりもきめ細かく質問され、信頼感を持つことが出来たので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォームする家からは離れていたため、ほとんどがメールのやり取りでしたが、工事の進捗状況の写真を添付し報告下さり安心して楽しみに待つことができました。
短納期にも関わらず工程表通りに進めていただき、イメージ通りな仕上がりに満足しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

みなさんのレビューで柔軟に対応いただいたとあったのですが、まさしくその通りでした。業者さんの選定のときも、判断が早く親身にご対応いただいたので、この会社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりでとても満足しています。色々とアドバイスなどもいただき感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの様々の希望に対して親身になって相談に乗っていただき、他社に比べて営業の方の真剣さが感じられたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
家のことで何かあれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

一番に連絡いただいた。
見積もり訪問と金額提示が早かった。
サイトの評価が高かった。
電話、見積もり訪問時の対応がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

両親が高齢者になって、その先に希望を持つことができたリフォームでした。契約当初は、入院した父親（81歳）の在宅介護の為のリフォームが発端でした。契約後、再度父親の手術入院、母親の手術入院、コロナ禍、追突事故に遭遇と次々に事態が変わっていき、最終的に父親の在宅介護が無理だと決断。近所の施設に居住が決定。よって母親（80歳）が自宅に居住しながらの無理のないリフォームに変わっていきました。将来車椅子生活もありうることを念頭に、母の意思と共にリフォームがゆっくりゆっくり進んでいくことで、本当に必要な人生の「手摺」を手に入れることができました。これは私たちが想像していなかったが、しかし希望に満ちたリフォームだったと思います。車椅子生活に今後なるかもしれませんが、その時はまたお願いしたいと思います。それまでは希望の手摺で頑張って生きていけると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミから選択しました。
住んでいる地域に恐らく近い会社　７社を紹介いただきました。
自宅を介護の為のリフォームにする必要がありました。
株式会社５社と有限会社２社。
今までの成約件数は有限会社２社は７位と６位。
でも口コミから伝わってくる仕上がりへの満足感や完成に至るまでの過程に惹かれて
有限会社２社を選び、最終的に面会して提案力でこちらの会社さんにお願いしました。
お会いしてこの人達にお願いしたいと思いました。結果的に自分の判断力を褒めたいくらいその決断は正しかったと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方には、私達の定まらない希望をうまく汲み取ってご提案をしていただき、感謝しております。
当初は予算内で新しくなればいいくらいの気持ちで見積もりをお願いしておりましたが、使い易さはもちろん見た目なども納得のいくものをご提案いただき、大変満足しております。
途中、イレギュラーやこちらからのお願いにも迅速に対応していただきました。
職人さん達も良い方達で、こちらの会社さんにお願いして良かったです。
また、コロナにより大変な状況の中予定通りに工事もすすめていただきありがとうございました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時の、知識と提案力の高さが良かったので。
自分達では迷ってしまうところに、押しつける感じではなく提案していただき助かりました。