リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市西区の評判・口コミ（14ページ目）
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（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
「扉を閉めたまま猫が自由に通れるようなくぐり穴をつけてほしい」という要望に対して、けっして根ほり葉ほりになることなくごく自然にどういった背景や狙いがあるかをしっかりと汲み取って、今ただ単にこうしたいという目先のニーズにとどまらずに将来のことまで考えてどういった方法にするのがよいかを真摯に考えてくれた姿勢がとてもいいと思いました。連絡方法や時間帯なども当方に赤ちゃんがいることを考慮して気配りしてもらいました。肝心の猫がくぐれるペットドア付の扉の仕上がりも良く、うちの猫が実際に通れるかまで見届けていただきました。総じて満足度が高いです。
この会社に決めた理由
小さなリフォームであっても一番に提案に名乗り出てリアクションしてくれた会社であり、顧客満足をきちんと考えていることが伝わったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。さっそく猫ちゃんもドアをくぐっていただいたようで、大変嬉しく思います。今後も、顧客満足を追求していきます。また何かございましたら、宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
短期間でバスルームが快適になり、大満足です。
最初から最後まで担当の方がきちんと対応して下さり、安心してお任せできました。
職人さんも丁寧に施工して下さり、感謝しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
まずは、ホームプロのサイト上でのやりとりが早く的確だったこと。
実際に来て頂いた営業の方がとても親切だったこと。
価格も良心的であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
このような高い評価をいただき、ありがとうございます。特に担当者の丁寧な対応に評価をいただいておりまして、担当者・職人共々、大変嬉しく思っております。実際に浴室をお使いになり、気になること等がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,135,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は初めてのリフォームなので、相対的な評価は難しいのですが、 施行期間中、開始予定の時間が大幅に遅れたり、 資材の一部が紛失したりと、マイナスになる要因は多少ありましたが、 仕事自体は丁寧で、不手際に対する営業の方の対応も誠実なものでしたので、 おおむね満足しています。
この会社に決めた理由
営業の方の対応で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
着工後、内装の職人が約束の時間に遅れてしまい、また、資材の再手配でご迷惑をお掛けするかたちとなってしまいました。大変申し訳ございませんでした。営業担当の対応や、仕上がりにはご満足いただいているようで、大変恐縮しております。ご指摘の点については、今後の課題として、一層努力してまいります。今後も、アフターサービスなど、末長いお付き合いをさせていただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 374,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工で仕上がりもよく、満足しています。
こちらが気が付いて、エアコンを脱着してクロスを貼りかえることにしましたが、できれば、プロである御社の方からエアコン脱着のメリットデメリットを示した上で、施工有無を判断させてもらえればもっと良かったと思います。
この会社に決めた理由
他社に比べて価格競争力が高く、ついでに玄関・廊下のクロス貼り替えもお願いできそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
また、このような高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。エアコンの脱着の件は、こちらからご提案ができず大変申し訳ありませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後も、リフォームのプロとして、よりお客様にご満足いただけるご提案ができるよう、精進してまいります。また、ご相談の機会がございましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 468,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事に来てくれた職人さん達は、マナーも良く仕事も良くやってくれたと思う。
担当者も、書類の点を除けば計画を此方の事情で変更したが対応良くやってくれた。
しかし、書類の不明確点を問い合わせた際、担当者が不在で責任者と称する人が出たが非常に失礼な態度に不愉快になった。
今回当方の事情により先送りをした工事は、又、御願いしたと思うが、家人が疑念を持ったので考慮したい。
この会社に決めた理由
面談し、感じが良く親会社が取引先と言う事もあり、価格は高めだとは思うが安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はご用命いただきありがとうございました。戸建住宅の屋根・外壁の塗装と土間のリフォームでした。工事完了後の書類不備の件でお客さまに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた事は、担当はもとより社内全体で共有していく所存です。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 999,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが工事内容・施工の段取りなどわかりやすい説明で価格はもちろんのこと大満足の仕上がりでした。
この会社に決めた理由
納得のいく価格と判りやすい見積書
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。満足していただけたようで安心しました。またお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 69,819円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
質問等があった場合には、回答が大変迅速だったので、終始安心でした。それ以外にもご担当者の方の人柄もよく気持ちよく手続き等を進められました。工事自体の仕上がりもとてもよかったです。
この会社に決めた理由
リフォームをする際、部屋の一部であったため、既存の建具とクロスとまったく同じものを調達できるリフォーム会社を探していました。ちょうど希望していた建具、クロスの同じ型番のものを調達できるとのことでしたので、決めさせていただきました。おかげで仕上がりには大変満足です。他には連絡が迅速だった点です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。ご在宅での工事でしたので、お客様のご協力を頂き、無事に工事を終える事が出来ました。本当にありがとうございました。間仕切りの解体撤去を行い、3枚片引戸を設置致しました。既存の建具は既製品ではなかったため、建具職人によるオーダーメイド品です。また、解体に伴い、窓側にP・Sがあり、解体ができなかった為、壁を造作し、梁とのﾗｲﾝを揃え納まりを仕上げました。電気配線等も新規の壁に綺麗に納まりました。間仕切り壁を引戸に変更して頂いた事により、お部屋を自由に間仕切ることができ、さらに１部屋として広く使用も出来ますね。お子様の成長に伴い用途に合わせて使用して頂けます。より使い勝手の良いお部屋になったかと思います。これを機会に、またお役に立てる事がございましたら、お声掛け下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 423,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変丁寧な施工ありがとうございました。
満足のいく仕上がりでした。
この会社に決めた理由
工事内容の説明がわかりやすく丁寧だった。
費用がそこそこ安かった。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）評価いただきましてありがとうございます。
仕上がりに満足いただけまして安心しました。また、何かございましたら声をおかけください。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
連絡返信・施工時間・近所への配慮などこちらの都合には合わせてもらえた。事前の打合せでは、もう少し写真・略図等での確認も必要だと思う。クレーム等には迅速に対応してもらえた。
この会社に決めた理由
フットワークが良かったから。
リフォーム会社からの返答
ご近所への御挨拶の徹底、ご配慮を評価していただき、光栄です。今回の工事は樋の交換と屋根の一部の塗装でしたが、施工場所が特定しにくい個所でしたので、何度かお打ち合わせさせていただき、施工中も確認させていただいたので、行き違いにならずよかったです。今後の屋根の問題なども迅速に写真で御説明できたので、ご理解いただけたようで、結果として信頼関係が築けたと思っています。ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
カーポート、物置の工事、ありがとうございました。選んでいただいた商品はとても良いものでした。家の外壁や周囲の色ととても良くマッチしていて満足です。まだ、デッキ、レンガチップは検討中ですが、決まれば御社にお願いするつもりです。
この会社に決めた理由
すばやい見積もり回答、連絡。
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市西区のお客様でカーポートと物置の工事の御依頼でした。今回は１００パーセント満足とまではいきませんでしたが、概ね御満足を頂き有難うございます。検討中部分の工事を依頼頂けた際には「大変満足」というお声を頂けるよう頑張りたいと思います。有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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