リフォーム会社紹介
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トイレ・神奈川県・横浜市中区の評判・口コミ（6ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：神奈川県
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のHさんには大変お世話になった。レスポンスも早く、穏やかで人柄もよい。
問題は職人の技術のなさ、配慮のなさ、気が付かなさである。
至る所に仕上がりの問題があり、こちらの指摘がないとおそらく気が付かないのか開始早々に不安と不信が募りました。担当のHさんには伝えればすぐに対応してくれるのだが、職人の技術が低いので何度も何度もやり直しでとても疲弊してしまった。知り合いにリフォームのことを相談したが、大体リフォーム会社なんてそんなものだから何度でも申し立てをし続けるしかないとのこと。そうなんでしょうか？自分は職業柄ミスの許されない仕事であり、顧客が気が付かないようなところまでせっせと詰める作業をしているが、こちらから指摘しないと動かない気づかないは本当に問題である。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じて数社にオファーをだし、相見積もりや担当者の面談で決めた。
施工する職人のレベルは実際に開始されるまでわからないので、どの会社が入るのかまで確認するのが良いのかもしれない。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から当社をご選定いただきまして誠に有難うございました。
またこの度はご満足頂いた上で工事完了とする事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。今回、多くは壁紙工事でのご指摘を頂きましたが、技術的な工事ヶ所でもあり、お客様のご希望のレベルに達する事が出来ませんでした。色々と方法を変え、補修工事を完了させましたが、度々のお伺いとなり誠にご迷惑をお掛けしました。お客様の仰せの通り、職人の技術不足も問題であったと存じますが、私の管理不足にも原因があったのだと存じております。お客様のお声以降、さらなる施工レベルの向上はもちろん、管理体制につきましても見直しを行っております。この度のお客様のご指摘を深く受け止め、より良いリフォーム工事を行えるよう努力して参りたいと存じます。この度はご指摘を下さり誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。素人の私たちにもわかりやすく説明して頂き、また迅速に対応して頂きました。和室→洋室への変更は色々な提案をして頂きました。工事の途中経過の写真も時々メールにて送付して頂いたので、わざわざ現場に足を運ぶ必要もなかったので助かりました。
この会社に決めた理由
見積を依頼した会社の中で1番早く見積書を提出して頂いた上に、私たちの予算額に近づくように、色々とリフォーム案を提案して頂いた。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中より、弊社に工事のご依頼を頂きまして有難うございました。今回はお客様が遠方にお住まいなので、限られた時間の中でいかに完成のイメージを持って頂くかと、考えてご提案・打ち合わせさせて頂きました。また、工事中は現場の写真を送りながら確認をさせて頂きました。お手数をお掛けした点もあったかと思いますが、ご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
今後、お住まいになられていく中でお困りの点などがございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永くお付き合い頂けますようよろしくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,775,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、費用、工事の段取り、仕上がりともに大変満足でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かった。
・ホームプロでの施工実績が多かった。
・担当者の対応、説明で信頼できると感じた。
リフォーム会社からの返答
お客様自らショールームに脚を運んで、トイレの商品ｾﾚｸﾄ等しておられたので、非常にスムーズに商談が進みました。仲の良い穏やかなご夫婦と、素敵なお住いの、こだわりのおトイレ空間。
職人の駐車場の手配から、私たちのトイレのご配慮まで頂き、完了まで気持ちよくお仕事をさせて頂き、とても感謝しております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 421,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応の早さと仕上がりの良さに満足しています。
既存のタオルバーや収納の取り付け、バリアフリーの手すりの取り付けも壁の下地を見て付け直して頂き、満足しています。
今後もちょっとしたリフォームならお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
リフォーム会社が近い所にあり規模が大きくないので大手にはない対応をしてもらえるかなと思いました
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきまして有難うございます！お住まいが弊社からも近く、良く工事を承っているエリアでもありましたので、またお客さまとも良いご縁が出来ました事、嬉しく思います。今回は老朽化したトイレのリフォームでしたが、器具の交換だけでなく、タオル掛けや収納、手すりなどの既存部分も含め、これから先も安心して使っていただける様にメンテナンスいたしました。また、毎日使う場所だからこそ、クロスや床材の張替えでの心地よい雰囲気づくりも大事だったかと思います。築２０年を迎えるお住まいという事で、そろそろ屋根・外壁など外装を含め全体的なメンテナンスをご検討の際は、またぜひお声掛けいただけたら幸いです！
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 260,326円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
非常に綺麗な仕上がりで大変満足しています。暮れの忙しい時期に、職人をきちんと揃えていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
コストパフォーマンスに優れている。営業さんが、いろいろアドバイスをくれる。
リフォーム会社からの返答
この度は、マンション1室のクロスの貼替のご要望を頂き、誠に有難うございました。ご検討当初よりお部屋の内部のイメージも持たれていらっしゃいましたので、ご満足を頂ける仕上がりとなり、ご満足を頂けた事は、私共もうれしく思っております。また、リフォームのご機会がございましたら、お声がけ頂ければ幸いでございます。今後とも、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
種々の職人が入るためレベルは必ずしも全員が満足とはいかなかったが、全体的にはほぼ満足のいく出来であった。担当者は熱心で人柄もよく難しい依頼にも誠意を持って対応してくれた。また価格も他社と比較して納得のいくレベルであった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価を参考に候補の会社を決め、最終的には担当者の人柄、企画力、価格などからＳ社へお願いした。
リフォーム会社からの返答
今回、ユニットバス、洗面台、トイレの改装工事をご依頼頂きました。今回の工事では、トイレの向きを変更することで、トイレの出入りや手洗い器スペースの確保など、お客様のご要望に添ったプランが実現できました。尚、トイレ工事の際は、丸一日トイレのご使用が出来ないなどご迷惑もお掛けしましたが、ご協力を頂きましてありがとうございました。次回弊社にてご協力のできることがございましたらお声を掛けて頂けますと幸いです
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
希望通りの価格の中で最大限に良いものをご提案いただきました。
また、面倒な介護保険を使った改修工事の手続きでは、何度も役所に足を運んでいただきありがとうございました。快適に使ってます。
この会社に決めた理由
担当者の提案力と価格
リフォーム会社からの返答
今回は、浴室・キッチン・トイレのリフォームと北側洋室×２部屋の湿気対策と内装工事を承りました。
ご両親と同居される為のリフォームでもありましたので、
バリアフリー等、ご家族皆さんの使い勝手が向上するようご提案申し上げました。
省エネ住宅ポイントと介護保険をお使いいただき、お客様のご負担額が下げられたことも良かったと思います。
介護保険につきましては、弊社としましても、大変良い経験・勉強になりました。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 玄関 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
始めは トイレのみタンクレスにする予定でした。
見積もりに来られた代表者が熱心で誠実な人柄であり、説明もわかりやすかったので、以前から 気になっていた 浴室入口と洗面所の内装も合わせて依頼しました。
職人さんの仕事ぶりも丁寧で 実に好印象でした。
管理人との打ち合わせ、養生・掃除・片づけもテキパキ きれいに行ってくださって、感心する程でした。
大満足の仕上がりです。
我が家のホームドクターとして また依頼したいです。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすく、誠実な人柄が伝わってきた事と価格
リフォーム会社からの返答
今回の工事は奥様の明確なイメージが伝わったのと、今回のリフォームをするにあたって、なにを改善すれば喜ばれるのかを
ご提案致しました、また何か御困り事があれば是非ご指名下さい
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 395,604円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
短期間で契約、施工となりましたが、納得のいくリフォームでした。
コンタクトをしやすいお人柄で、要望も伝えやすかったです。
この会社に決めた理由
担当者の対応がよかった。
エコやアレルギーに配慮があるため。
リフォーム会社からの返答
数多くのリフォーム会社よりご選定有難う御座います。
リフォーム評価【大変満足５】有難うございました。
・
●【大変満足５】のお客様満足戴けるまで私達は・・・
ご相談から工事手配、着工、完成と入居まで日数少ない中、
協力会社スタッフ全員で力をあわせて「ご提案・ご対応」
出来たからと思います。スタッフに感謝です。
・
●リフォーム期間中の出来事・・・
新築高層マンションの為、工事材料搬入・工事中には
ご近隣、新居お住まいを汚さないよう十分配慮しました。
トイレ壁面のエコカラット施工では、下段一列を後日
手直しさせて頂き、お忙しい中申し訳ありませんでした。
・
●営業担当者コメント
◇お客様の声より
【コンタクトをしやすい人柄で、要望も伝えやすかった】と
お褒めのお言葉有難う御座いました。とても嬉しいです。
新居にて、ご夫妻素敵なご生活を楽しんで下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。途中大工さんの勘違いがあり、時間がかかってしまいましたが、皆さん遅くまで丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。２０年以上前のトイレからの交換だったので、使う度に節水を実感しております。配管もすっきりして使い勝手もよくなりたいへん満足してます。
この会社に決めた理由
対応が早く質問にも丁寧に答えていただき納得して依頼できたから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事ありがとうございました。ご在宅のおトイレのリフォームですので１日使えなくご不便お掛けしたと思います。また音なども出ますのでストレスだったと思います。ありがとうございました。配管がスッキリするのはとても良いですよね。また何かありましたら是非お声掛け下さい。末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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