リフォーム会社紹介
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トイレ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（24ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：神奈川県
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の提案の仕方がとてもよかったです。複数の選択肢を提案してくださり、比べたり選んだりすることで要望を明確にすることができました。また、キッチンの吊り戸棚の高さなど私が気付かない部分でこだわってくださり、とても使い勝手がよく満足しています。
プランにも費用にも丁寧な説明に納得感が持てたので安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
亡くなった父のマンションを相続し急遽リフォームすることになり、思いがけないことで何も分からないままリフォーム会社探しを始めました。
紹介していただいた多くの会社の中で、出来上がりの満足度の評価が高い会社を選び3社で見積りをとっていだだきました。
はじめに予算に対してかなり欲張りな要望をお願いしたのですが、こちらの会社だけが、要望を全て盛り込んだものと予算内に収まるものの２通りのプランを作ってくださいました。その中で例えば元々L型のキッチンをそのままのL型にするかＩ型に変更するかをメリデメをアドバイスをいただきながら選んだり、他の部分でも拘って金額をかける部分と削る部分を決めていきました。
最終的にほぼ予算内で希望するプランが出来上がったため契約をさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を依頼いただき、また高いご評価までいただきありがとうございます。
広いキッチンですのでL型のキッチンも使いやすいかなとも思いましたが、今までこちらにはお住まいではなかったとお聞きし価格面やシンプルさを考えI型もご提案させていただきました。
新生活のお手伝いができ私も嬉しく思っております。
今後も生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,020,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 玄関 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォームは初めてで、色々な質問をしましたが、一つひとつクリアにしてくださいました。
良いことだけでなく、現実的な提案をいただいたこともお任せしようと決めたポイントです。
この会社に決めた理由
担当者の説明や提案がこちらの意図を理解した上の具体的かつ現実的だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂き工事中は多大なご協力を頂き無事に工事を完了させて頂く事が出来ました。本当にありがとうございました。ご家族のご期待も背負いつつリフォーム工事を喜んで頂いて終えられたことが私としてもとても嬉しく改めて勉強になりました。少しでもお住まいのリフォーム工事を怖がらず安心して喜んで頂けるようにこれからも努めて参りたいと思います。今後もお住まいの事でお力になれることが御座いましたら何なりとお問い合わせください。今後共末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,527,167円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積も素早く大変満足の仕上がりです。今後も何かあればご相談させて頂ければと存じます。有難うございました。
この会社に決めた理由
希望に近い予算と対応の早さ
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事をお任せくださりありがとうございました。また高い評価をいただきましたこと、大変有難く心より御礼申し上げます。今回はマンションのフルリフォームでしたので、新築同様の仕上がりとなりました。ご満足いただけましたなら幸いです。また何かお住まいのことでお手伝いできることがございましたら、お申しつけください。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,659,897円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
とにかく記録を残さない。自分の言ったこともこちらの言ったことも、忘れているか曖昧に記憶している。毎回メモを残しているこちらが間違いや、記憶違いを訂正しなければいけないので、非常にストレスがたまる。
担当者が新人だが、上司と二人体制にするので心配ないという契約前の話だったが、毎回二人で家に来ても二人共記録をとらないので意味がない。上司側は新人も詳細を把握しているのでご安心くださいと言っていたが、実際は新人はリフォーム内容さえ把握しておらず、確認して上司から返事させますと言いながらそのこと自体を忘れている始末。
なぜか必要な情報を与えない。床材はこちらが聞くまでどうするのか言わず、担当者でバラバラの返答。工事直前に一度だけ関わったデザイナーから初めてトイレ天井の壁紙も選択できることを知らされ、家族で相談する時間も取れなかった。工事の際に扉を外して棚の中身が見える状態で行うとも事前に教えない。
この会社に決めた理由
契約前は丁寧で、こちらの希望に沿ったリフォームをしてくれるという話だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました､お打合せ内容の記録やお客様との情報の共有は
お客様とのお打合せを行う上で､基本的な事であるにも関わらず出来ておらず、
ご不安とご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
また今回、お客様との対話やお打合せや窓口としての役割を教育の重要な部分
として新人スタッフが担当させて頂きました。
担当させて頂くにあたり､教育担当である､私と2名体制で対応させて頂く旨を
お伝えしていたにも拘らず､指導不足がありましたこと深く反省しております。
今後はご指摘頂きました内容を重く受け止め､お客様の大切なお住まいの
リフォームをご安心してお任せ頂けるよう､しっかりと指導・対策を実施して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 295,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算に合わせた提案で対応が早かった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く施工の実績が多数あること。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。担当者の対応や見積内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、施工中に１点工期の遅れがありご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は改めて、適正かつ確実な工程作成を心掛けて参ます。
アフターサービスもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,518,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積依頼時の対応が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御指名頂き誠に有難う御座いました。
今回は乾燥機の設置と、リビングクロス、ガスコンロの設置を担当させて頂きました。
乾燥機の設置に伴い事前に打ち合わせを行えたおかげで、満足のいく工事ができ、お客様からも使いやすいと言っていただく事が出来弊社としましても非常に喜ばしい工事でございました。
一つ一つ細かく選び抜いたクロスもお部屋の感じにぴったりで、これからの新生活を素敵な物にしてくれるのだと思います。
また何かお手伝い出来る事が御座いましたらお気軽にお申し付けください。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 913,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と確かな仕上がりにとても満足しています。休日にも連絡を頂くなど誠意を感じて、安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
とにかく対応が早かったです。やる気と誠意が伝わってきました。
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
お客様のご要望に早くお応えしたいという思いで、日々努力しておりますので、その点で評価をいただけたことに、大変嬉しく思っております。
当社ショールームにもお打合せに足を運んでいただき、ありがとうございました。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家の購入を決め、自分たちが無理せず今後も生活していける資金を考えて、リフォームもこの値段まで、と決めていました。はじめはただ新しくして使えればいいと思っていたのが、具体的に提案してくださり、だんだんイメージが湧いてきました。どんな質問をしても安心する回答をいただけたこと、時間がない中でも丁寧な仕事をしていただけたこと、とてもありがたかったです。子供達も新しい家が大好き！と言ってくれています。
この会社に決めた理由
他の会社の方と比べて、担当の方の人柄が初対面から1番よかった。
見積もりも何度もお願いしたが、こちらの要望を叶えるために様々な工夫をしてくださった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をリフォームのパートナーとして選んで頂きありがとうございました。
ご主人様と奥様のお人柄、双子のご兄弟の可愛さを原動力としてご満足いただけるようにプラン作りをさせていただきました。
新居のご購入と同時に全面リフォームするというご家族にとって一大イベントとなる出来事に関われましたこと、大変うれしく思います。
これからも不具合含め、何かお困りごとがございましたら弊社にお声かけ頂けます様、よろしくお願い致します。
今回、高評価を頂きありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積りを何社かにお願いした際に一番お話が合う方でしたので、お願いする事にしました
主婦目線でのアドバイス等参考になった事もたくさんありました
こちらの要望を一つ一つ丁寧に対応して頂き、最初から最後まで一人で対応してくださいました
ご近所への挨拶、工事中も頻繁に足を運んでいただき、細かいところまで職人さんと打合せして頂きました
職人さんとのコミニュケーションも抜群でした
この会社に決めた理由
担当者の真摯な対応が一番です
こちらの要望で無理のある事はしっかりと説明してくれました
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価を頂きまして、ありがとうございます。
外装工事から始まり、内部の工事の際は仮住まいをして頂きました。お帰りになるお日にちまでの工事を職人共々一丸となり進めさせて頂きました。とてもやりがいのある工事でした。
また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございます。とてもうれしく思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
何かお気付のことありましたら、ご遠慮なくご連絡いただけると幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 |
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