リフォーム会社紹介
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浴室・バス・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（42ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
日頃から連絡を取り合い全体の使用再開日は守られたのでよかったが、個々の作業の詰めの甘さや、仕様確定後一部機器をすぐに確保せず納期が遅れた点など、反省すべき点はあると思う。担当者は誠実に対応してくれたので感謝しているが、工事に素人の注文者をフォローする場面がもっとあってもよいと思う。
この会社に決めた理由
工事担当事務所が近かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご用命いただき心より御礼申し上げます。施工中の対応について至らぬ点があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後はお客さまがご不安を感じずに快適にリフォームができるよう改善してまいります。また機会がございましたらぜひ当社へご相談いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は最初のうちは人当たりがよかったが、後半は連絡が遅くなり、本当に困った。職人に気持ちよく仕事をしてもらうよう配慮はしたが、営業担当との相性までは考えていなかった。リフォームは全人生で何度もすることではなく、施主側は圧倒的に経験値が不足している。その弱点につけこんでくるようなやり方は慎んでいただきたい。浴室の梁カバーにつき、メーカーに問い合わせたところ、サイズ調整は自由に可能との回答があり、「5センチ刻み」との会社側の見解と相違している。造作フリーな梁カバーを選んだのに、大きな梁ができてしまい、大変残念。その他もろもろ、全体的に説明不足。机上の打ち合わせだけではなく、現場での設備の配置確認など、施主の意向を現場でその場で、可能な限り、必ず聞いてほしい。
この会社に決めた理由
ホームプロ以外も含め、10社ほど見積を取ったが、まともな見積もりを出してきたのが、この会社だけだった。ホームプロなど、何らかの仲介機関を通さないと、いい加減な見積もりを出してくる会社もあり、不愉快だった。半日ほどもかけ、個人宅に複数の下見（主に男性）が来るということ自体、気を使うが、こんなにも時間をかけて、提案力のない見積もりを出してくる会社はどうかと思う。こちらの会社は本サイトでの評価もまずまずだったし、関西では実績のある会社のようなので、思い切って契約してみた。住宅設備を大量に仕入れることで安価にしている企業努力は評価できる。キャッシュレス還元の期間中だったので、カードが使える会社を選んだが、使用可能なカード銘柄の説明はなく、こちらが用意したカード（AMEX)は使用不可だったのが残念。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。私の対応の至らない点があり、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,941,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者のｋaさんは誠実な人柄で信頼できる方でありました。
色々な提案もお客様目線でやっていただき大変参考になりました。
このような優秀な社員がいるこちらの会社は社員教育をしっかりやられている会社と推察します。
御社の益々の発展をお祈りいたします。
この会社に決めた理由
担当者のｋaさんは誠実な人柄で信頼できる方でありました。
色々な提案もお客様目線でやっていただき大変参考になりました。
このような優良な会社をご紹介頂いたホームプロはじめこちらの会社に感謝申し上げます。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へご依頼をいただきましたこと心より御礼申し上げます。また、非常に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。担当者もお客さまのリフォームのお手伝いが出来たことを大変喜んでおります。ご満足いただけて光栄でございます。またリフォームの機会がございましたら、ぜひ当社へご相談いただけますと幸いです。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
希望に近い工期と価格だった
この会社に決めた理由
値段と現場に近い感じ
人当たりの良さ
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工業者から弊社をお選びいただきありがとうございました。
私達はお客様の工事を終えたあとは、また別のお客様のお宅のお仕事へと続いていきます。
その一方工事をさせていただいたお客様は、私達が工事した住宅に住み続けますので、快適に過ごしていただくのが何よりの褒美です。
そういった思いで、常日頃お仕事させていただいております。
今回、アンケートにお答えいただき、また良いご評価ありがとうございました。
これを糧に更なる品質の向上とご愛顧いただけるよう励んでいきます。
またのご用命お待ちいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
・気になった点をその都度報告し、修正しながらリフォームを進めていった為『限りなく理想に近い仕上がり』となりました。
・担当者とのコミュニケーション(やり取り)が、とてもスムーズで、また対応も迅速だったので、安心してお任せ出来ました。
・完成後、細かい部分での修正はありましたが、アフターケアも非常に速やかでした。是非、次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・相見積もり(5社)した中で、最もコチラの要望に近い提案(予算、図面等)であったこと。
・レス(返答)、対応の速さ。
・口コミの評価。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に高評価を頂きまして、誠にありがとうございました。ﾘﾌｫｰﾑ完成し、ご満足して頂けましたことを心より嬉しく思います。また今後とも、お近くですので何かございましたらいつでもお声かけ頂けましたら幸いです。末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,010,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の雰囲気がとても良く、この方になら、こちらの希望やイメージを伝えやすいし理解していただけそうと初対面のときに直感で感じました。
直感通り、最後まできめ細やかな対応をしていただけましたし、希望通りの仕上がりになりました。
気になることや、不安なことを問い合わせると丁寧に対応していただけて、安心感にもつながりました。
今後もなにかの際には、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
はじめは、会社のホームページを見て、施工例が素敵だなと感じたところがきっかけです。
担当の方の第一印象がとても良かったのと、女性ならではのきめ細やかな観点でのアドバイスやプランがとても良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から、弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、遠方からのご依頼でした為、お時間の限られた中のお打ち合わせとなり、大変だったかと思われます。
ご要望が多岐にわたる中、お子様の成長と共に変化する生活導線、更にはご要望の優先順位を基にプランニングをさせて頂きました。
最終的にご満足いただける内容となり、私共も安心いたしました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,852,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 廊下 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございます。商品、工事の仕上がり共に満足しています。今までリフォームは敷居の高いものでしたが、ちょっと癖になりそうです。また気になるところがありましたらご相談させて頂きます。
この会社に決めた理由
計画的なリフォームであれば、ある程度自分達で調べたり予算もかけられたと思いますが、突然の故障だった為に知識も予算もないままの会社探しでした。見積もり依頼も恐々でしたが、短い時間で的確な商品の提案など素人にもわかりやすい内容でした。担当者の方の知識の深さと自信に満ち溢れた対応に安心出来ました。予算は多少オーバーしましたが、安心も買えたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。今回はシステムバスとガスコンロ・レンジフード交換のご相談でした。最初のお問合せでご要望や現況、ご予算が分かりやすく説明されていたので、具体的な内容でメッセージをやりとりすることができました。最初にお目にかかった時には仕様の確認をした後、そのままお申込みをいただきました。今回の工事でリフォームが「癖になりそう」とのコメント、大変うれしく思います。また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 868,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後まで気分よく丁寧な対応をしていただけました。その上作業も予定よりとても早く終わって助かりました。出来上がりもキレイでとても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
連絡が丁寧だったから。
対応がとても良かったから。
人柄が良かったから。
親切だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりましてありがとうございました。
工事中、作業時間が押してしまう場面もございましたが、時間延長にご理解いただけたおかげで、次の作業にスムーズに進めることができまして感謝です。おかげで工期が短く済みました。浴室、洗面、給湯器の工事でしたので、ご不便も多かったことと思いますが、気持ちよく作業させて頂けました。これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,289,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当営業の提案内容も良く、アドバイザーからも的確なアドバイスをもらえ契約までは順調だった。しかし工事では素人目でも分かる荒い仕上がりで、クレームを言わなかったらそのまま完了となるところだった。工事責任者が業者・職人に強く物申せないのかと不信感が募った。
ただクレームに対しては真摯に対応頂き、結果的には「満足」の評価で完了となった。最初から仕上がりが良ければ担当営業の対応も良く「大変満足」の評価になったと思う。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
リホーム会社として比較的会社規模が大きい。
営業店が自宅から非常に近い場所にあり、いつでも打ち合わせができた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをお任せ頂き誠にありがとうございました。工事の仕上がりの面でご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を社内でも共有し以後改善に努めてまいります。ですが担当者の対応に評価いただきありがとうございます。しっかりと担当者につたえさせていただきます。お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。 リフォームはこれからもお付き合いが続くものだと思っております。なにか気になる点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後共末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,878,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
長きにわたり、担当の方もおひとり代わられましたが、きちんと申し送りがされて、いろいろご提案していただきました。工期が諸事情でなかなか定まらず、ご迷惑をおかけいたしましたが、その都度対応をしていただき、感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
御社のご発展を祈念いたします。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・男女ペア制での対応
・しっかりとした提案力
・真摯な姿勢
・丁寧な対応
・施工後もいろいろ相談に乗ってくださりそう
・担当者の人柄
・安心感
など
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。ご高齢のお母様が安心して暮らすためのバリアフリーリフォームでした。
助成金の関係で着工日が定まらず短期間に決めていただくことになったり、急なご対応をお願いすることになりましたが、ご協力いただきありがとうございました。
お母様は環境も良くこだわりのあるご自宅で、ご高齢になられてからの新しい暮らしを楽しくお過ごしですね。計画から長くお打合せさせていただいたリフォームがやっと実現し、点検でお会いした時もお母様がお元気そうで、私もとてもうれしく思っています。今後共お健やかにお過ごしください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 窓・サッシ その他 |
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