リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（566ページ目）
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お客さまのご感想
このたびは、大変お世話になりました。私どもの想像を超えたセンスの良い仕上がりには、とても満足しています。施工前からの対応も良く、ちょっとしたことでも気兼ねなく相談することができたことは、リフォーム初心者の私どもにとって、とても安心材料になりました。施工管理能力、デザイナーのセンス、大工さんの腕、どれも素晴らしいと思います。御社のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しい声をいただき、スタッフ一同喜んでおります。信頼関係というのが、私共の最大の力だとすれば、今回はこの力を最大に発揮できた工事だったと感じております。いろいろな提案にご理解をいただき、このような仕事をさせていただいたことに心から感謝しております。私共の将来にとっても大切な施工例になったことは確かです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,470,782円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 |
お客さまのご感想
親切・丁寧に対応していただき、また適切なアドバイスもいただいた。水廻りは、至急の対応が必至なので、非常にありがたかった。
リフォーム会社からの返答
今回は旭区で、洗面化粧台ボウルからの漏水対策のご要望に対応させて頂きました。現場調査にお伺いした際に拝見したところ、既に旦那様がDIYによる対応をされておりましたが、うまくいかずにご相談されたというものでした。当社と競合した他のホームプロ加盟会社からは、最終的に40万円近い金額の見積もりが提示されたとのことでしたが、当社では、うまくするとDIYでも対応できる程度のものと感じましたので、改めて旦那様のDIY作業の内容をお伺いし、いくつかのアドバイスをさせて頂きました。DIYでうまくいく可能性も十分にあったため、アドバイスを参考にもう一度DIY対応して見て、まだ不具合が残った場合に、当社で対応させて頂く予定でしたので、この段階でご請求予定はありませんでしたが、ご自身でうまく対応できたとのことでお礼を頂き、ありがとうございました。ご近所のようですので、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
お客さまのご感想
１６１６のサイズのバスが入るかどうかからはじまり、当初のメーカーのバスから違うメーカーのバスに変更や天井を高くしたりといろいろなことがありましたが、きれいに丁寧に工事をしていただきありがとうございました。良い職人さんでした。
リフォーム会社からの返答
このたびは、当店に浴室リフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。天井を高くしたいとのご要望に添う事が出来、仕上がりにもご満足いただけたとの事で、大変うれしく思います。また、お住まいのことでご用がございましたら是非、お申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
完成後の部屋を見て大変満足しております。工事開始後に変更をお願いしてしまいましたが、快く対応して下さり、とても助かりました。次回リフォームを行う際にも、貴社にお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただき大変光栄でございます。お荷物の整理など、工事がやりやすい様にご配慮いただいたお陰で、大変スムーズに作業を行なうことが出来ました。次回、リフォームをお考えの際も是非、お声をお掛けくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
安価で途中で仕様の変更もお願いをし手はつくして工事くださったと思います。一部やり直しも発生いたしましたが、ご配慮もいただけました。お会いできた職工のかたがたも気持ちのよい方ばかりでした。いまのところ不具合もなく以上の点では感謝しております。一方では、打ち合わせやメールでの確認どおりに工事・手配をいただけなかった点などがあり、たびたびこちらから仕様、見積、日程の確認をすることになりました。変更がある場合はその理由とともにご連絡を徹底いただければと思います。結果的に細かい指示や確認をさせていただくことになってしまいました。お会いしたことがない方が担当になると言われましたがさすがにそのときは驚きました。事情はあったようにはきいておりますが、管理やコミュニケーションをしっかりやっていただければさらに信頼されるようになると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は全リフォーム・大型工事の御注文を頂きありがとうございました。工事中は度々出向いて頂き、また打合せ時、何度も当社まで御来社頂きありがとうございました。総合満足度「普通」、少し残念でしたが…。「やや不満」の２項目は社内会議にも取り上げ改善いたします。特に管理・コミニュケーション不足は反省し改めたいと思います。今の所不具合が全くないとのことですが、今後何かあれば万全を期してアフターケアに取り組みますので宜しくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
スイッチの故障で困り検索してホームプロを知りました。今回のような小さな修理をして下さる所はみつかるのかと心配していましたが、御社（＝大変よい会社）に出会うことができてよかったです。スイッチをワイドスイッチに交換して、門灯などをタイマースイッチにしたいというこちらの考えにプランを２つ提案いただき、丁寧にわかるように説明いただきました。職人さんなのでたいへん詳しく丁寧な説明でした。メールとお電話で（わかるまで長時間お話いただきました感謝です。）地元で信頼できるお店と出会いたいを思っていましたが、比較的近いので今後も是非お願いしたいと思いました。ホームプロさんにも感謝感謝です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市青葉区にて、スイッチ交換の工事をさせて頂きました。故障したスイッチは一つでしたが、これを機会にほかのスイッチについてもワイドスイッチに変更したり、タイマースイッチに変更したりする内容でした。当社としては現場調査が必要であると考えておりましたが、お客様が迅速な工事を望まれており、お電話にて状況をお伺いしつつ、何とかお見積りを作成し、初対面の日が施工当日となるイレギュラーな対応となりました。スタッフ全員が現役の職人であると言うことは当社の特色のひとつであり、工事前の説明については、当社が好評を得ている点の代表的なところでもあります。小さな工事でも対応しておりますので、今後何かありましたらお気軽にお声おかけ下さい。この度はありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 44,468円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
素人である私の取り留めのない考えを丁寧に聞いていただき、見事実現していただきました。その実現案も押し付けではなく、全く方向性の異なる２案の見積もりを快く作成していただき、納得いくまで検討することが出来ました。また、夜遅くでもメールでやりとりができ、工事内容の変更にも柔軟に対応して頂けるなど、働きながら工事の打ち合わせをしなくてはならない私にとって素晴らしい業者さんでした。他の工事の絡みもあるのでしょうが、工事日確定までこちらからプッシュしないと連絡が取れない点だけがマイナスですが、その他の点では文句のつけようがありません。またエクステリアの工事があれば間違いなくお願いします。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市南区のお客様で、車庫の増設のご依頼でした。工総合評価としては大変ご満足のお声を頂き有難う御座います。ただ、どのお客様にも当てはまってしまうのですが、弊社の専門工事が全て屋外工事である為、雨の影響をかなり受けてしまいます。順調にいけば１週間後といったご連絡をすることが可能なのですが、雨が数日降ってしまうと、現場が全く出来ず、さらにはコンクリート工事などの場合材料の段取り上、雨の影響で天候回復後直ぐに段取りが出来ない為、さらなる影響を受けてしまいます。先を見越して日程の連絡がなかなか難しい状況もありますが今後は出来るだけ日程連絡を早めに取れるよう努力してまいりたいと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安ばかりでしたが、担当していただいたお二人には色々相談に乗っていただきありがとうございました。一部予定通りでなかった部分はありましたが、こちらからの指摘に対し、早急な対応、そして誠意ある対応していただきましたので、最終的にはとても満足することができました。今後、リフォームすることがあれば是非またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、自然素材リフォームトラストに御用命いただき誠にありがとうございました。造作物の使い勝手や珪藻土のお部屋はいかがでしょうか？至らない点もございましたが、リフォームの機会がございましたら、ぜひご用命いただければと存じます。誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,691,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 |
お客さまのご感想
ガレージのシャッター工事、在来工法のお風呂のバスタブ交換をお願いしました。お盆期間にかかってしまったにもかかわらず手配していただき助かりました。また、工事後の細かい点などこちらの希望に添うようにしていただけました。地元の会社なので、時間などの打ち合わせもざっくばらんで気楽でした（悪く言えば大手さんのような細やかさはないのですが当方も気さくにいろいろ相談できてよかったです）。ありがとうございました。この家もまだまだ修理しつつ住んで行こうと思っておりますので、またお世話になるかもしれません、その時には宜しくお願いします
リフォーム会社からの返答
シャッター工事やバスタブ交換工事をさせていただきました。小さなお子様や外国人のご主人様がいたので、ご連絡方法や時間帯などで工夫させていただきました。気さくにご相談いただいたのはたいへん光栄です。工事の内容にも金額にもたいへんご満足いただいた他、今後のお話しまでいただき、たいへん感謝しています。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
施工の精度、仕上がり及び、丁寧度はたいへん満足。工事日程の事前段取りが、すこしばたばた決めている感じがあり、また、完成予想写真はあまり参考にならない(完成予想の色が違いすぎる)
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社施工への高評価を頂きありがとうございます。工事日程は、順次施工となる為、お伝えした着工日が1日ずれてしまいました。ご心配、ご迷惑をお掛し申し訳ありません。また、実際の仕上がりは板見本（100＊200）で確認をお願い致しております。しかし、仕上がりイメージを全体で感じていただく為、カラーシュミレーション（完成予想イメージ）もお作り致しております。写真と実際の色の違いにつきましては、弊社でも工夫しております。今後もより判り易く、お客様に喜んでいただく為に努力してまいります。今後３ヶ月から半年のアフターサービス訪問に伺わせて頂く際は、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 645,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
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