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洋室・神奈川県の評判・口コミ（253ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
- 施工地：神奈川県
お客さまのご感想
海外から帰国前にリフォームをしていただきました。帰国する機会がなかったので直接お会いすることは全くなかったのですが、ホームプロやメールで、写真などの視覚的な情報をまじえながら丁寧に対応していただきました。引渡し後にクレームを何点かあげましたが、迅速に対応いただいております。
リフォーム会社からの返答
ご不在での打合せや工事の進行は、意思の疎通や都度の報告などの面で予想以上に大変でした。しかしながらお客様のご理解や、色などある程度お任せ頂いた事で、無事お引渡しにこぎ着ける事が出来たと思います。誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,149,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 洋室 |
お客さまのご感想
フロアコーティングと窓ガラスのＵＶコーティングをお願いしました。新築のため工事が完了しておらず、床がキズだらけだった点をプロの職人さんに細かくご指摘いただき、とてもキレイに仕上がりました（マンションのオプションではこうはいかなかったと思います）。塗り残し部分も翌日にはすぐ対応していただき、完璧な仕事をこなすために、と繁忙期にもかかわらず床だけで４回も足を運んでくださいました。お見積もりも、最初から明確に出していただいたのはこちらだけでしたので、安心してお願いすることができました。また数年後にコーティングやクリーニングをお願いしたいと思います。迅速で丁寧なお仕事、どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様からお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今回フロアーコーティングとガラスフィルム貼の発注頂きましたが、事前にお客様から丁寧な説明と詳細な図面を送って頂いたお陰で、現調せずとも金額のご提示が出来ました。また施工中はお忙しい中、何度かお時間調整頂き手直しも敏速に作業をする事が出来ました。今後も何か御座いましたら是非よろしくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 155,400円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
全体的には少ない予算の中で良くやっていただいたと思います。（色々追加して、結局大幅に予算はこえてしまったものの・・・）何社か見積もりを取らせていただいたんですが、貴社が一番良心的な金額で出していただけた事と、メールや、現場調査での対応も丁寧だったので貴社に決めました。部屋の計測の為とかで、家具を移動して頂いたら、軽く掃除機くらいはかけていただけたら嬉しかったかなと、我がままですが、思いました。担当していただいたＴ様や職人さんはとても感じが良かったです。廃材処分も、料金は追加になったものの、いらない家具なんかも沢山持っていって頂けて、助かりました。また、なにかありましたらお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきましてまことにありがとうございました。お住まいながらの工事でありましたので、家具の移動もお客様にご協力をしていただきながら行いました。家具の移動時のお掃除の配慮など今後の糧にいたします。今回のリフォームで、家全体がとてもスッキリとし生活がしやすくなったのではないでしょうか。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 807,752円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
寝室・居間・廊下のカーペット張替えをお願いしましたが、ご担当者の対応が丁寧で、工事の内容もまた価格も満足できるものでした。次回もお願いしたいと思える内容です。また、ホームプロのシステムを今回初めて利用させて頂きましたが、大変優良なホームページだと感心しております。
リフォーム会社からの返答
喜んで頂けて幸いです。住まいのパートナーとして今後、些細なことでもご相談相手になれればと思います。誠に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 211,470円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
今回のリフォームは時間の制限があったにも関わらず、時間的にも内容的にもとても満足のいくものでした。きちんと説明もして頂けたので、素人の私でもいろいろ納得して部屋が出来ていきました。担当者の方の時間通りの訪問もマナーもとっても良かったです。ありがとうございました。また機会があれば、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見ありがとうございました。今回は施工期間の制限がありましたが、工程を効率よく組むことが出来、ご要望にお応えすることが出来ました。今後も、私どものモットーでもあるお客様の立場にたったご説明などに努めていきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 797,123円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
寝室、子供部屋の間取りの変更と全室壁紙を張り替えてもらいました。満足な点は価格とサービスです。しかし工期が随分遅れてしまいました。工期の見通しがかなり甘かったのと、説明不足の部分もありました。職人さんの仕事の後のチェックがされていない部分もあり、仕事が２度手間になり余計に時間が掛かってしまいました。家族５人が住みながら、家の半分のスペースを工事するので、生活するのにかなり大変でした。できたらリフォーム中に予想される事態を教えて欲しかったです。終わってみれば仕上がりは良く満足出来ました。今は大変快適に過ごさせてもらっています。
リフォーム会社からの返答
担当からの連絡不足が招いた不満であると思います。お客様の満足は営業に対する満足でなければいけないと思います。今後はこのようなことが起こらないように注意していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
特殊なベランダとトイレのリフォームと内装リフォームをお願いしました。丁寧な説明でしたが、一部追加工事分の事前打ち合わせ不足がありましたが、全体的満足しています。次回は外壁塗装を予定しています。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選び頂き誠にありがとう御座いました。又外壁塗装を行う時は是非一声おかけになって頂きたく思います。又御見積もり段階の迅速なお打ち合わせに感謝致します。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
見積もり依頼した業者の中で、当方が最重視した価格面で、ほぼ希望通りにプランを描いてくれたので発注した。施工打合せで一部行き違いがあったが、総じて満足できる完成度でした。工事中の第三者への評判も良かったものと推測します。次回も利用したい業者です。以上
リフォーム会社からの返答
誠に有難うございます。今回は内装の全面工事をさせていただきました。コストをおさえながらも、使い勝手を損なわないよう工事を進めさせていただきました。また、珪藻土を使用し、湿気対策にも考慮いたしました。現場とご実家との距離がありました関係で、工事中現場でのご説明が難しく、お電話やFAXでのやりとりがほとんどでしたので、不安な点もあったかと存じますが、総じて満足できる完成度でしたというお言葉をいただき、心より嬉しく思います。これからも末永いお付き合いをさせていただきたいと存じます。よろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
３社見積りをとりましたが、ほぼ横並びでした。営業に来た方が誠実そうだったこと、その方が工事管理もするということだったのでこの会社にお願いしました。自然素材のものを得意とする会社ですが、マンション上の制約や、予算面から一般素材にしました。が、自然素材を強引に進めることもなく、こちらの希望をよく聞いてくれました。一部珪藻土にしましたが、もっと使えばよかったと思うくらい良いものでした。工期通り終わりましたし、途中での細かい変更にも柔軟に対処してくれました。施工後の不具合への対応もいやな顔せず迅速でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼いただきましてまことにありがとうございました。お客様のご要望からフローリングについては防音性能の優れたものを敷きたいということもあり、無垢材なども御提案いたしましたが、最終的にはLL４０の防音フローリングの仕様としました。弊社の得意分野である自然素材のこともお話させていただき、ご主人様が喫煙されるお部屋に一部珪藻土をとりいれていただきました。珪藻土は脱臭機能も有しますので効果的であります。私共では自然素材の御提案もさせていただきますが、まず第一に優先することはお客様の満足という点です。いかにお客様のご要望にお応えできるか、ということを常に意識しながら、プランニング・施工管理と行っております。リフォーム工事は、途中で仕様変更ということはどうしても発生いたしますので、その点においても出来る限り迅速・柔軟に対応させていただきます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,768,895円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
６帖程度のフローリング工事だったので、妻のみの対応でしたが、数社見積もりに来て頂いた中で一番安心感があったようで決めました。床張り替えに伴う巾木の要不要については、現調時の判断と見積もり時で変わったようですが、ちょっとわかりにくかったかなと(そのせいか、施工日に用意されていた巾木が規格違いで、巾木工事のみ翌日に持ち越しになりました。こちらが在宅可能な日でよかったですが)。職人さんの感じは良く、マンション管理人への声かけなどもスムースで助かりました。仕上がりもいまのところ大きな問題もないようにみえます。また何かあったら相談させてもらいたいとは思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様のご指摘の項目に今後も気をつけて行きたいと思います。日常の作業にて、甘えがあったと思います。今回はお客様に助けて頂いたと思います。現場それぞれで、違うのがリフォームなので、現場調査の精度を今以上にあげるように励んで行きたいと思います。また、すべてで満足の評価を頂ける様努力して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
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