神奈川県・相模原市南区の評判・口コミ（38ページ目）

お客さまのご感想

S社さんの営業と工事管理者との引継ぎが不十分で、且つ、各施工業者への管理、説明が十分になされていないのが少し残念です。施主が直接図面を作成、大工さん、電気屋さん、塗装屋さんを含めて指示する場面が多々あり、大変でしたがおかげで良い経験ができました。大工さんはとても良い方で仕上がりも満足です。近所の方にも是非紹介したいと考えています。

この会社に決めた理由

一番最初にメールでの返答を受けた為

お客さまのご感想

Ｓ社の方の対応は非常に良かったです。ただ、同社が依頼した壁紙業者には不満が残りました。壁紙の仕上がりが素人目で見ても、あまりうまいとは言えません。また壁紙張替え翌日、１0箇所ほど浮き上がった所ができてしまい、壁紙業者はそれを見て謝意もなく「よく起こり得る」との回答。それを聞いて、プロであればよく起こり得る現象を想定しての対応をすべきと思いました。

この会社に決めた理由

担当営業の方の詳細な事前調査と、こちらの意向を徹底的に聞く姿勢。十分に配慮された工事料金の提示。

お客さまのご感想

当方の意向を活かすだけでなく独自のアイデアを提案してくれ、十分に打合せながら納得できる設計に仕上げてくれた。また工事の途中経過も写真と電話で報告してくれ、細かい変更点も必ず事前に相談をしてくれた。真面目で誠実な対応に満足している。

この会社に決めた理由

デザインの独自性もあり、終の棲家として住み易い家になりそうな感じがした。

お客さまのご感想

現場調査の見積もりの際、希望サイズのユニットバスが入るか入らないかで、何度もご足労いただき、説明も丁寧にしていただきました。リフォームは初めてで「プロにお任せすれば・・・」と気楽に構えていたため、契約後に問題発生。意向は伝えてあったのですが、当初のユニットバスの商品がこちらの意向とは違っていたため、急遽商品を変更するなど、かなり不安のまま着工しました。着工後は、担当者が現場監督にかわり、細かい配慮や説明のしかたなど、やはり人が変われば異なるため、戸惑いました。完了後は、何箇所か床等に傷ができていたこと、クロスの工事にかなり問題があったことなどから、補修・やり直しをしていただきました。対応は早かったのですが、クロスの仕上がりはちょっと・・。今回は、こちらの準備不足と、不在時の工事とで、コミュニケーション不足も問題だったように思います。次回は、もう少し勉強してから依頼したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

Web検索で調べた3社に相見積もりを依頼しましたが、こちらの会社は他社よりも大分リーズナブルな見積もり価格をご提示くださった上、提案内容も非常に良かったので決めました。こちらの要望以上のご提案をくださって、インテリアコーディネーターも在籍されているので、壁紙の色味やデザインも大変美しい仕上がりになりました。マンションのフルリノベーションを行いましたが、工程表通りに進めて頂き、途中経過は写真を送ってくださったので、2カ月半程の工期でしたが安心してお任せできました。また、近隣の方への挨拶や共有部の養生等にも配慮しながら作業して頂いた事も良かったです。機会があれば是非またお願いしたいと思いましたし、施工の技術力・価格・担当の方やインテリアコーディネーターさんの提案力から、リフォーム会社を探している他の方へもお勧めしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はネットでリフォーム会社を検索して知りました。ご担当者は一言でいえばパーフェクトでした。細やかな対応で真摯に話を聞いてくださいますし、あの方以上の営業さんはいらっしゃらないだろうと感じられ申し分ありません。説明が分かり易い事は勿論、施主側が気が付きにくいような点もきちんと説明がありました。工事も非常に丁寧な養生でしたので、管理人さんは感心して驚かれていましたし、工事後の片付けや清掃も非常に素晴らしく、新品のように感じられる程でした。価格面でも、他社で取った見積もりは高く、それだけでも価格以上の価値が感じられます。ホテルのような仕上がりで、大変過ごしやすくなり感謝しています。担当の方のお人柄が本当に素晴らしかったので、また機会があれば依頼したいと思っております。リフォームを検討していた兄にも紹介しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

家全体のリフォームを検討していた時に、こちらの会社のSNSを見て依頼を決めました。担当者は明るい方で、話はスムーズに進んでいきました。職人さんは気さくな方々で、質問には快く答えてくれたり、アドバイスもいただけました。家全体の大掛かりなリフォームでしたが、雰囲気が良い中で工事が行われました。ご近所への挨拶回りもしていただき、外壁塗装の際には隣家の車にもシートを被せるなど、配慮が行き届いておりました。その都度、工事内容の確認をしながら進めてくださったおかげで、腕の良い職人さんと一緒に家を造った感じです。全体が見違えるほど綺麗に仕上がったので、価格以上に価値のあるリフォームをしていただいたと思います。大変満足しております。何かありましたら、一番にお願いしたい会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

台風で屋根の一部が飛んだことに気づかずにいた時に、近所のお宅をリフォームしていたこちらの会社が教えてくださり、応急処置をしてくださったのがきっかけで、今回依頼しました。担当者の方は、本当にきちんとした方でした。車にいつも塵取りと箒を用意していて、玄関前や道路を常にきれいにしてくださっていました。近隣へのご挨拶はもちろんですが、車の出し入れや停車などでご近所に迷惑をかけることも一切なく、何も心配ないと何人もの方に言われました。作業員の方達も、作業の始まりと終わりには必ず作業工程の説明をしてくださいましたし、後片付けもきれいにしてくださり、声かけもしていただきました。今までにも何度か他社を利用しましたが、全ての出入り業者が全てきちんとしていたのはこの会社が初めてで、感心しました。仕上がりも非常にきれいで大変満足しており、ぜひまた利用したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の担当者の方が、別の会社にいらした時に利用したのがきっかけで、今回こちらの会社に依頼しました。担当者の方は、事前の確認電話も入れてくださり、訪問時間もきちんと守ってくださいました。応対態度にも問題ありませんし、以前にもやってもらっているので家のこともよくわかっておられ、知識がある方だと思います。作業員の方達も、気遣いがあって良かったです。養生や後片付けもきれいで、近隣への配慮も行き届いていたと思います。作業についても、よく説明してくださいました。作業がきちんとしていたので不具合もないですし、工事が終了してからも、その後どうですかとお声がけもしてくださるので、ありがたいと思っています。相見積もりはとっていませんが、見積もりどおりの金額で、大変満足しています。細かいところまで気を遣ってくださるので、また次回も利用したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社には学生時代からの知人がいる縁で、今回のリフォームを依頼しました。担当者の方は、メールや電話で事前連絡を入れてくださり、時間どおりの訪問でしたし、対応も丁寧でした。作業員の方達も、てきぱきと仕事をしてくださっていたと家族から聞いています。養生も後片付けもきれいにしていただきましたので、配慮も行き届いていたと思います。見積もり段階からいろいろ相談して、こちらからの質問にもよく答えていただきましたので、安心してお任せできると思いました。使う材料や色のバランスを、事前にサンプルや施工事例の写真などで見せてくださいましたので、仕上がりにがっかりすることもありませんでした。期待の95％だったので満足しています。価格も相場がないものですが、材質や材料などトータルで考えると相応の値段だったと思います。また、検討する際には相談したいと思います。