リフォーム会社紹介
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神奈川県・相模原市の評判・口コミ（56ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回施工していただいた、大工さんはじめ各職人さんが皆さん気配りがあり、安心して工事を任せることができ、良かったと思います。
この会社に決めた理由
皆さん仲が良く、チームワークの良い会社と感じたため、今回F社さんに依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいアンケートを頂き、誠にありがとうございます。特に担当者や職人の対応やチームワークを評価頂けたとのこと、当社としても大変誇らしく思います。改めまして、この度は当社に工事をご用命頂きありがとうございます。この度の出会いを期に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 9,490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 屋根 リビング ダイニング 和室 廊下 収納 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今までの浴室が古く、掃除が行き届かないタイプだったのでTOTOのユニットバスへリフォームしていただきました。掃除がしやすく全体的に明るくなって良かったと思います。ただ、使い始めて一週間経ちましたが浴槽と壁との隙間を塞いでいる「スッキリモール」がきちんとくっついていないようで、結局エプロン内部に水が流れ込んでしまっていました。これを放置していたらそのうちカビやぬめりに・・・毎回お手入れしようにも、基本的にエプロンは頻繁に開けて良い所ではありません。どうしたものか。エプロン内部への水や湿気の侵入は完全には防げないものであったとしても、使って一週間で、しかもスッキリモールの部分から・・・というのはちょっと悲しいです。
この会社に決めた理由
調査にいらしてくれた時に、その場で見積もりを書いてくださいました（他社はどこも一週間かかってやっと見積書が送られてくる）。おかげですぐに家族と話し合って検討することができました。
リフォーム会社からの返答
この度は【TOTO】ユニットバスを施工させて頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた「スッキリモール」の件、浴槽を外し、お掃除後モール材にシリコン塗布を行いましたので水の染みこみはなくなったことと思います。
弊社では本件が重大なお客様のお声であると受け止め、メーカーを交えて振り返りを行い、今後の商品開発に対して問題の提案を行いました。さらなる品質向上につながることと期待しております。
今後もお客様の不安や不満を解消し、より良いアフターサービスができるよう努めてまいります。
この度のご指摘、誠に感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
朝から夜遅くまでかかったのに、出来栄えが納得出来るものではありませんでした。
１）壁に埋め込み式の棚を設置してもらったのですが、完全に埋込むことが出来なかったのでシーリングで隠してもらうことになったのですが、素人がやったのかな？位の出来栄え。
２）元々付いていたカーテンレールを壁紙を貼った後に取り付けしなおしてもらったら、カーテンを付けようと思った時に右側がグラグラ。
３）スイッチを新しく作ってもらったのですが、横から見るとスイッチカバーが上は埋まってるのに下は飛び出てる。
４））説明書を置いてってくれなかったので、リモコンなどの設定は適当にいじってみた。
５）養生はもっと大きな物の方がいい。結構カスが落ちていた。
上記の部分は直してもらいましたが、結局２回も来てもらう事になり、疲れました。
この会社に決めた理由
•担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
率直なご意見を投稿して頂き感謝致します。
数あるﾘﾌｫｰﾑ会社の中から選んで頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。
施工不備のご指摘頂きました内容につきましてはご迷惑をお掛け致しましたが改善させて頂きました。
今後は更に一つ一つの作業の確認を怠らないよう徹底して参ります。
お客様の大切なお住い、財産をお預かりする仕事です。
作業に入る前の養生の品質、作業が終わってからの清掃も私どものｻｰﾋﾞｽの一つです。
ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。
今後の改善をお約束させて頂き、施工させて頂きました内容に関しましても今後何かお気づきの点がございましたら
何なりとお問合せ下さいます様お願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 窓・サッシ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
満足した点は、
他社より見積もり金額が安かった事。
地元なので、今後のお付き合いを考えて。
不満だった点は、
担当者が忙しくて会いたい時に都合がつかない事が多々あった。その為、こちらから出向いて会社に行った事もあった。
この会社に決めた理由
地元だったので、今後の事を考えて。
見積もり金額が他社より安かった。
営業担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
見積金額、担当者の人柄にご満足いただけて大変嬉しく思います。
総合的にも高い評価を頂きありがとうございました。
しかしながら担当者の対応面において、至らない部分がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後の営業活動・アフターケア等に必ず活かせるよう努力いたします。お気づきの点がございましたらお申し付けください。
小規模会社だから出来るきめ細かいサービス、アット・ホームな雰囲気で末永いお付き合いをさせて頂ければ、と考えております。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望から、適切なアドバイスやご提案をいただきありがとうございました。特に完成したロフトへの階段については、想定以上に良いものが出来上がり、大変満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
早い対応と、具体的な提案、そして妥当なお見積もりです。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。「大変満足」の評価を頂き、大変嬉しく思います。また、職人も腕を振るえる施工依頼を頂き、大変喜んでおりました。またの機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,104,571円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ バルコニー・ベランダ 階段 収納 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納期&工事の出来栄えに大変満足しています。
この会社に決めた理由
仕様と価格の妥当性、丁寧な説明(質問や疑問に対して)、過去の実績(4年前にキッチン・トイレのリフォーム実績)
リフォーム会社からの返答
いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。浴室と洗面所の工事をご依頼いただきました。4年前の工事とあわせて、毎日の生活に密着した水廻り空間のリフォームを一通りお手伝いできましたこと、嬉しく思っております。お知り合いでリフォームをご検討の方がいらっしゃいましたらぜひご紹介くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
4畳半の洋室（CL含）の壁紙と床をお願いしました。何から何まで迅速丁寧にお仕事して頂き満足のいく素敵な仕上がりに、やってよかったと感動しています！特に担当のＫさんには本当にお世話になって、こちらの質問・相談にもすぐ答えて頂きアドバイスして下さいました。こちらの無理なお願いにも快く対応して下さり感謝しています。もちろん大工さんもクロス職人さんも素晴らしい腕前で文句なしの出来ばえで大変満足です。洋室一部屋だけだったのに申し訳ないくらいです。また何かあったら必ずＲ社さんに頼むつもりです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりが一番安かったのと、担当者さまの対応。
リフォーム会社からの返答
この度は、お忙しい中何度もお打ち合わせをさせて頂き誠にありがとうございました。 お客様のご協力により段取り良く施工を進める事が出来無事完了する事ができました。また使い勝手等お困りの事ございましたらいつでもお声をお掛け下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事の内容も大満足ですが、メールだけでここまでコミュニケーションが取れるＹさんが素晴らしい。
今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
私の希望を的確に具体的なご提案に表して頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。工事の内容・対応共にご満足頂けたという事で、大変嬉しく思います。至らない点もあったかと思いますが、ご協力頂きまして感謝しております。またの機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 168,802円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 和室 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社にお願いして正解！でした。大満足！です。ご担当のＭさんとＫさんには、的確なアドバイスをいただきかつ、色々な要望にきちんと対応していただき大変感謝しております。初めてのお付き合いで、当初は多少不安もありましたが、誠実に対応してくださり、安心してお任せできました。
今後も何かありましたら、こちらの会社にお願いしようと思っております。
この会社に決めた理由
担当者の方が色々と相談にのって下さり、信頼できると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度はどうもありがとうございました。
喜んでいただき、私どもも大変うれしいです。
これから先も長いお付き合いをお願いします。
何かありましたら、どんなことでもいいのでお気軽にお電話ください。
また、たまにお伺いしますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,536,142円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の担当者の対応が遅く、イライラする場面もありましたが、担当が変わってからはスムースに運んで良かったです。
この会社に決めた理由
信頼できる会社だと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命ありがとうございました。
工事着手に至るまでとても時間が掛かかってしまい大変ご迷惑お掛けいたしました。
お客様から頂きました。加盟店評価を真摯に受け止め
今後はこのような事が無い様に努めます。
雪止め設置はシーズンに間に合う事が出来きほっとしております。
また定期的なメンテナンス等ございましたらお問い合わせお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 62,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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リフォーム会社まとめ
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