リフォーム会社紹介
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洗面・神奈川県の評判・口コミ（55ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：神奈川県
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
職人さん達は礼儀正しく、大変丁寧で仕上げも満足のいくものでした。
リフォーム工事以外で不便を感じている点にも対処していただき、感謝しています。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、担当者が信頼できると思いました。
その上、お見積もりが予算内でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼ありがとうございました。また、高い評価、お言葉をいただきましたこと、大変有難く感謝申し上げます。従業員一同今度の励みにさせていただきます。
今回はキッチン、バスの入れ替え工事をさせていただきました。また、洗濯機の位置を直し、ご不便を解消させていただきました。今後もお住まいのことで、ご不便、ご要望がございましたら、是非お知らせください。これからも、快適なお住まいへのお手伝いをさせていただければと存じます。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,466,306円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当のお二人、工事担当者、いずれの方も誠実で人柄もよく、安心して仕事を任せられました。
他方、下請け業者の中には、信頼感に欠ける業者もいて、施工ミスもあり大変遺憾でした。しかし、その都度、こちらの会社の皆さんには利益を度外視した最大限の対応をしていただき、本当に感謝しています。
今後は社訓であるホスタピリティを益々追求するためには、下請け業者（協力業者）の教育と連携強化が最も重要ではと感じました。
この会社に決めた理由
自宅を施工したS社、地元建設会社のこちらの会社、八王子のリフォーム専門会社E社の三社にご相談させていただき、見積を比較検討した結果、こちらの会社に決めました。
その理由は、①提案内容、②浴室（在来工法）の工事内容、③金額などでした。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
ご提案プランをそのままご採用いただき、高評価もいただくことが出来ましてとても嬉しく思っております。
浴室は既存の形状を残したいというご要望より、ユニットバスへリフォームではなく、在来浴室のご提案をさせていただきました。
一方で工事中は漆喰塗りの仕上がりにご指摘をいただく場面があり、深く反省しております。
塗り物である以上、多少の歪みやひび割れは出てしまうことはあるのですが、事前にご説明しきれておらず、仕上がりイメージに齟齬が出てしまいました。
塗り直しを行い、ご理解ご納得いただけたことに感謝申し上げます。
いただいた貴重なご意見を受け止め、当社と協力業者の連携をより強化していきたいと思います。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 13,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中も担当者さんがよく関わっていて、職人さんだけの出入りより安心して任せることが出来ました。分からないことだらけの私たちにたくさん素敵な提案をしてくれて、お願いは細かく確実に聞いてくれました。小さい子どもが居る中で、邪魔なこともあったと思いますが、担当者さん、職人さん皆さん笑顔で対応してくれていました。とても嬉しかったです。
子どもも居たので、住みながらの工事は本当に助かりましたし、良かったです。
担当者さんのお人柄が大変良く、これから何かあってもずっとお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が大変良く、こちらの会社だけが、家に住みながらの工事を提案してくれました。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。小さなお子さまがいらっしゃるという事もあり、安全面にはいつも以上に考慮をし工事を進めて参りましたが、住みながらの工事も喜んでいただけた様で大変嬉しく思っております。また、一つ一つの工事に対して喜んでいただき、担当者としてとても嬉しかったです。お客さまのお人柄もあり、職人一同、毎日気持ちよく仕事をさせていただきました。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 7,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積が早くて分かりやすく、予算に限りがあると伝えると色々提案して貰えました。
初めてのリフォームだったので、壁紙など選ぶのが楽しかったです。
キッチンは実際見た方がいいとショールームに案内して頂き、実際に見てカタログでは分かりにくい色や使い勝手など確認できました。
工事も近所への気配りも良かったです。
仕上がりもとてもキレイにして頂きました。
住んでみて、浴槽の自動湯はりが上手くいかず連絡すると、給湯器は変えてないので浴槽などサイズが変わったので設定が違うと、メーカーに問い合わせして頂き、最終的には給湯器のリセットで上手く行きました。
リフォーム後でも色々相談に乗って頂き、迅速に対応してくれる素晴らしい営業さんです。
次回、必要な時はまた利用したいと思います。
この会社に決めた理由
評価が高く、連絡も早く見積もりも早かったし、分かりやすかった為
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は、工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
工事期間中は工事車両の駐車スペースなど確保していただき感謝しております。
物件引渡し前から工事のお打合せが出来、引き渡し直後から工事の着工が出来てスムーズに工事ができました。
有難うございました。
工事に対しても、またそれ以外でもお気づきの点がありましたらご連絡お願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,027,170円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム時期が、新型コロナの時期と重なり、海外の関連企業で製造ラインが停止されるなど納期に影響がでるかも知れないと思っていましたが、担当者の方の機転で納入できない製品を納入可能な製品で選択していたものより上位の製品に入れ替えて納入、設置をしていただき感謝しております。
また、リフォーム終了後、引っ越しに伴うエアコン取付に際し、隠蔽配管であったため引っ越し屋手配のエアコン屋では、点検口の施工が必要だと言われ、相談したら、直ぐに解決策を提案していただき、追加でエアコン取付工事のオーダーもさせていただきました。その仕上がりには満足しました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
選択した理由は、
ホームプロで最低評価が無かったこと
3社の相見積もりで、最も価格が安かったこと
担当者の人柄、対応能力が優れていると思ったこと
以上３点の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。担当させていただきましたTです。
大変満足とのご評価とコメントまでいただき大変嬉しく思います。
この度のリフォームは、コロナ禍のため、商品の納期遅れが様々なところで出ていたため、早めに手を打ってはおりましたが、思いのほか入らない商品もあり、ご心配とご迷惑をお掛けしました。
工事後もご指摘を頂き、是正にお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。
グリーンやオレンジのアクセントクロスも明るい雰囲気で素敵に仕上がったのではないでしょうか。
今後も不具合やお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。(担当C.T)
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に快く対応下さって感謝しています。
おかげさまで、気持ち良く使用できる、理想通りの洗面所になり、家族一同感謝しております。
見積り書も、希望に応じて何通りか作成下さり、比較しやすく、説明もわかりやすかったです。
工事に携わって下さった方々も、皆さん丁寧にしてくださり、お任せして良かったと思っています。
今後も、何かありましたらお願いしたいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判も良かったし、担当の方がとても丁寧に対応してくれたことや、見積りもとてもわかりやすく、信頼出来ると思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。火災保険を使用してのリフォームをご希望でしたので、損害保険グループの一員としての経験で効率的なお手伝いが出来ました。工事後の仕上がりもご家族みなさまにご満足いただけているとのこと、何よりも嬉しいお言葉です。アフターもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 461,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム会社が大きいせいか、一部消防法に係る部分のリフォームが実施できず残念。
仕方なく内緒で他社に依頼する予定。
この会社に決めた理由
営業マンの説明知識の豊富さと初期対応力。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございます。また総合評価に大変満足のご評価をいただき、大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるリフォームを行えるよう努めて参りますので、またお力になれることがございましたら、お声掛けいただければと存じます。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
相見積段階の担当者が、契約後も引き続き、設計、施工、引渡を一貫対応。
メーカー・ブランドの選択肢が広い中、施主の希望・好みを考慮した提案、工務店の仕上げぶりには満足。
計画変更、仕様選択肢の度重なる見直し（議事録を都度残してくれる打合せ会の後にも）をしたことは、会社へは迷惑だったかも。だが、それを割り引いても、担当者との意思疎通の在り方や、会社としてのプロジェクト管理は十分だったか（残課題追い込み・変更仕様確認など）。施主指定仕様とは異なる施工が発生し、修正仕様確定後の見積り金額の説明・合意形成（納得感）に不満が残る。引渡し後は、担当者の熱心さが、持続されなくなった感あり：役所書類手続 や 正しい仕様による施工やり直しのスピード感。
価格面で安さは求めているわけではなかった。その分、施主に対するリフォーム成功に向けたサポート体制、フォローが会社として分厚いことを期待していたのだが。
この会社に決めた理由
リフォーム初めての施主に接する会社担当者の共感と、それまで手掛けてきたリフォーム実績に基づく知見・経験の共有
初めて取り組みで見当が付かなかった施主のリフォーム計画に対して、提案をしてきたことへの踏み込み度合い
リフォーム工事期間中の仮住まい先案内の提携会社を紹介可能、という説明があったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼頂きありがとうございました。
引渡し後の対応が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後のメンテナンス等、同じ事にならないように対応して参りますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者のお人柄で決めました。
とても満足しています。
また機会があったらお願いします。
この会社に決めた理由
・素早いメール対応
・担当者が丁寧でしっかりした方だった
・実績が多くあり安心だった
・近くにショールームがあった
・説明や金額に納得できた
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。マンションでの浴室工事で、梁型・窓・パイプの納まりが特殊だったため、お見積段階からしっかりと現調と対策をご説明しご納得いただけたことが、このような評価につながったのかと思っております。施工時はプランナーと施工管理スタッフがしっかりと連携をとってチームで対応いたしましたが、仕上がりにもご満足いただき、大変嬉しく思っております。この度のご縁を機に、今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,418,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
壁撤去はできませんでしたが、壁紙の張替えは大変丁寧に施工していただき、満足しています。工期を短縮していただけたこともよかったです。
この会社に決めた理由
見積金額が納得のいくものであり、また、提案の段階でショールーム見学に同行していただいたため、他社より距離が近まりました。
リフォーム会社からの返答
この度はご相談からご契約、工事に至るまでお世話になり洵に有難うございました。
ホームプロ上のやりとりを通じて半年以上に亘り細かなご相談いただき、またご来店もいただき感謝申し上げます。
今後とも住まいのホームドクターとして頼りにしてくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 228,847円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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