キッチン・神奈川県の評判・口コミ（242ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

前住居者の引越時に傷ついたフローリングの対応にも、引越業者から引継ぎを受けてもらい、引越業者と直接すすめてくれたので助かりました。また、仕事のため。ほとんど見に行けなかったので、途中経過の報告などもくれて、安心ができました。

この会社に決めた理由

金額面と融通（小回り）が利いた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かくご連絡戴き進捗も分かりやすく安心できました。

この会社に決めた理由

地理的に一番近いこと。

お客さまのご感想

「予算重視で」と当初から申し上げていたのに、より安い商品があるにも関わらず提案がなかった。より安価なものがあることに後日こちらが気付き、担当者へ指摘すると「コスパの良いもののほうがいいと思ったので」という内容の回答。担当者としては善意からの判断だったのでしょうが、安価なものorコスパの良いもの、選択権は客へ委ねるべきでは？
また、問い合わせへの回答をせずに担当者は夏季休業に入った。
などの理由で不信感が残った。

この会社に決めた理由

ホームプロで担当者の人柄を褒める評価が多かったので期待して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応でした。是非ともまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応が迅速でした。また、価格も信頼のおける設定でした。
担当者も気さくで話しやすい方でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事自体は非常に丁寧で満足いきました。
ただし、工事の工程表は頂いたのですが、洗面所が使えない、あるいはキッチンが使えない期間というのが読み取れなかったので、使う側にわかり易い説明があると良かったと思います。

この会社に決めた理由

壁を取り除きたいという要望に最大限こたえられる提案をしてくれたので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長をはじめ、担当者Yさん、多くの職人さんみなさん大変お世話になりました。予想以上に工期が延びましたが、出来上がりには大変満足です。二階リビングは明るく家族みんながくつろげる場所になりました。これから、ここは子供たちと食事をし、会話を重ね、成長していく大事な場所。家を購入も考えていましたが、我が家にとって一番いい選択でした。

この会社に決めた理由

社長、担当者の人柄と価格

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。施工中、度重なる変更や追加工事にも、気持ち良くご対応頂き感謝しております。特に天井を開けたら丸太の梁が出てきて、これを、隠してしまうのは勿体ないと嬉しい♪誤算もあり（予算オーバーではありましたが･･･）とってもお洒落な雰囲気に仕上がりました。また、古き良き物を充分に活かした提案に、とっても感謝しております。大工さんには大変ご面倒をお掛けいたしました。どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

やはり皆様の評価が高かったのが目を惹きました。４社に見積を依頼しましたが、提案内容と価格が良かったのは勿論ですが、４社から２社に絞り、最後に決め手となったのはＡ社長さんとコーディネーターのＨさんお二人で来訪して頂き、こちらの事情や要望を聴いて頂けた事だと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業さん、職人さんの対応や人柄には十分満足しております。女性ならではのご提案もあり、大変便利な部屋となりました。施工後も気になったところを電話確認したところ、早々に連絡を頂き対処など頂きました。しいて言えば、２回目の内装工事の事前確認の連絡がなく不安であったことと、工事施工完了後に受け渡しの確認があるかと思っていたら、連絡もなかったのでいつが完了なのか？？？であったことでしょうか。

この会社に決めた理由

価格はもちろんですが、女性のご担当者様ならではのご提案やご説明を頂き、妻にも分かりやすく女性どうしで相談や確認がしやすかったところでしょうか。
やはり家は妻の城ですし、工事の立会いは妻となりますので…。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足できるリフォームを行って頂きました。大変、頼りになると感じましたし、また、何かあれば、まず最初に声をかけたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の対応。この担当者ならば任せられると感じたので、決めました。すごく良い印象を持ちました。（時間をかけて丹念に家の状態を見てコメントをいただきました。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の希望は、出来る限りのDIY、施主支給。材料の支給は、オークションやアウトレット建材を探せば安くすむと思いましたが、素人には解らない欠陥があり、大工さんに無理な仕事をお願いする事になり、結果的に費用も追加。
給湯器や、便器なども支給したが、故障した場合の責任の所在など、今後不安な部分も。
ずっと入って下さった大工さんには、道具の持ち方から、無垢のフローリングの張り方まで丁寧に教えていただいたり、大事な道具まで貸していただいたり・・・左官屋さんや電気屋さん、水道屋さんにも良くしていただき、完成した家に対する愛着も大きいものになりました。
施主でもあり、一番下っ端の職人である私のスケジュールに合わせ、全体の段取りを組んで下さったA様、H様には大変感謝しております。
現場にも良く顔を出していただいたり、大雨の後には直ぐに心配の電話を下さったりと、暖かい会社だなと思います。

この会社に決めた理由

築４０年近くになる一軒家のフルリフォーム。私たちの希望は、材料は施主支給、出来るところは無理をしてでも自分でやる、時間はいくらでもかかっていいので、とにかく予算を押さえて欲しいという事でした。数社と打ち合わせを行いましたが、施主が工事に参加する事、材料の支給に応じて下さった会社はQ社様だけでした。
また、手を加えなくてもいい部分を提案いただいたり、余った材料を再利用していただくなど、予算を下げる為に、歩み寄っていただいたこともありがたく感じました。