神奈川県・藤沢市の評判・口コミ（33ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明や対応が、丁寧で早かったです。また、暑い中での工事で職人さんも大変だったと思いますが、予定通りの期間で完了し、綺麗に仕上がったこと、嬉しく思っています。ただ、工事完了後に塗りのムラやベランダ手摺に塗料が少し付いてしまっていたのが、残念でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・複数の塗装プランを出してくれた
・工事内容の説明が分かりやすく、丁寧だった
・地元の業者だったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工日は要望どおり土曜日で調整して頂いた。また、隣家への挨拶等決め細やか対応に満足しています。
今後も機会があれば相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

・地元の会社で、かつ条件があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、まことにありがとうございました。今後、改修工事等が必要になった時、ご相談させて頂きたく思います。

この会社に決めた理由

適切な説明、詳細な見積書、担当者様のきめ細やかな配慮。
安心してお任せできると、感じました。

お客さまのご感想

「いつもと同じ。こんなもんである」という意識が問題。お客さんは何回も各種施工を依頼することはないので、担当者が「こうです」と説明すれば、それが事実ではないとしても信用してしまいます。文句が出ないのは”解らない”からであることを理解していないから、今回のような問題が起こります。胡坐をかかない姿勢が大事です。

この会社に決めた理由

自宅に近かった。提示費用に納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短日程での対応と、リフォームという事で住んでる人への配慮が良かったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でとても分かりやすく、施工開始時や終了時もきちんと顔を出して下さりました。施工前のご近所挨拶もして下さって助かりました。きちんとしているなと感じました。

お願いして良かったと思います。また何かあったらお願いしたいと思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと

家から近かったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

短納期のなかで丁寧な対応に感謝します。また、細かな要求に対して真摯に対応していただいたこともよかったです。　仕上がりにも満足しておりまた機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格と内容のバランス、対応に好感が持てたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めてのリフォームでしたが、見積りや現場確認の時から大変細やかな対応をしていただきました。担当者のＳさんには、こちらが気がつかないところまで、事前に分かりやすく説明していただき、追加工事が発生することなく、終わってみれば本当に納得のいく工事内容でした。工事中はそれぞれの職人さんたちの仕事が丁寧な上に、時間にも正確で助かりました。足場を組む際には、小さな息子のために危なくないように玄関先の部分を急きょ組み換えをしてもらい、工事期間中の出入りも安心してできました。塗装前の高圧洗浄では、ベランダの溝やシャッター部分までも一緒に洗浄していただき、大変ありがたかったです。塗装に関しては、最終日まで丁寧な作業をしていただき大変満足しております。また、階段部分の松ヤニによる色ムラも再度手直ししていただき、納得のいく仕上がりとなりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせの段階から、担当者の方に大変細やかな対応をしていただきました。こちらが気がつかないところにも、事前に分かりやすく説明してもらえたり、見積り内容も大変細かく表示されており、安心しておまかせできると思いました。あとは契約書を交わすために事務所を訪れた際に、偶然にも事務員の方が知り合いだったのでこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こまめにご連絡いただけて、安心してお任せできました。
施工中の追加要望にも親身に対応していただき、ありがとうございました。
古い家ですので、今後もリフォームはお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

金額、仕上がりには満足で、打ち合わせシートも見積を依頼した業者の中で唯一提出してもらい、安心できました。。今回自分も不慣れで、金融機関の不手際もあったものの、問い合わせた内容の確認が後回しになり挙句の果てに適応がされず、この手続きに費やした時間と手数料が無駄になったことは残念でした。お互いわからないことでありましたが、この件に関してはもう少しフォローが欲しかったです。現場に来た職人の方は天候があまなりよくないなか、段取りを考えて施工してもらい、順調に工事が終わり、また色々細かいことを聞きましたが嫌な顔せず丁寧に答えてもらいありがとうございました。

この会社に決めた理由

何通りかの材料を提案してもらい、またメーカーに問い合わせ説明してくたから。