リフォーム会社紹介
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外構・エクステリア・神奈川県の評判・口コミ（24ページ目）
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- 検索条件
-
- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
- 施工地：神奈川県
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
フェンスの基礎の修理工事と埋め込みポストの交換工事を依頼しました。
書面による契約成立が12月中旬、しばらく音沙汰がなかったので2月上旬に施工時期を訊ねたところ「2月中旬から下旬」との回答。
実際に施工されたのは4月5日。
工事後の埋め込みポストの周りに隙間があるため手直しを依頼したら「後日伺います」とのこと。その12日後何の連絡もなく突然手直し工事に来られました。おかげで出かける予定をキャンセルしました。せめて当日朝にでも連絡してほかったです。
工事完了後2日後に請求書がPDFで届き（これはとても迅速でした）、即日振込みました。
領収書をお願いしたら「入金確認中」とのこと。
それから1か月経った現在、まだ領収書は発行されません。
お金を払ったのに領収書をいただけない業者さんは初めてです。
工事の仕上がりもあちこちにモルタルが落ちている状態でした。
この会社に決めた理由
割安だったから
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 121,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。的確なアドバイスといつも時間厳守で、大変好感が持てました。仕上がりも予想以上で、感謝致しております。また次回もお願い致します。
この会社に決めた理由
お約束の時間に必ず見えて、迅速かつ丁寧な対応そして会社の施工例の多さ。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思っています。
お仕上がりにもご満足いただけてなによりです。
今後ともアフターフォロー等、しっかりとご対応させていただきますので、些細な事でもお気軽にご相談ください。
今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム中の追加の要望など聞いて頂きありがとうございました。
施工予定日が当初の予定に対して、遅れた事と
工事の内容に抜け漏れがなければさらによかったです。
この会社に決めた理由
価格が最も安価で知名度があり、施工件数が多かった為。
また見積もりに関しても最も早く対応して頂いた為。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑と同時にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。当社のスケジュール管理が要因で工事が大幅に遅延することとなってしまい、ご不便をおかけしました。工事中にご指摘いただいたことを随時対応しておりましたが、工事が遅延してしまったことへの焦りもあり、ご指摘箇所をメモに残していなかったため、結果的に修繕箇所に漏れが発生してしまいました。信頼第一を念頭に、スケジュール管理の徹底と、重要点については書面保存とお客さまとの情報共有など改善指導を徹底してまいります。さらに今回の件を改めて社内に共有し、全社一丸となってお客さまのご満足度向上に努め、精進してまいります。まだご依頼いただいております工事もございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせ通りの良い仕上がりにしてもらいました。
対応の早さと整理整頓がしっかりしていたので、気持ち良く任せられました。
この会社に決めた理由
施工内容が過去の事例と似ていたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。また何かございましたら是非お声かけいただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 51,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の皆さま
この度はありがとうございました。説明も丁寧でわかりやすく問合せ時にはすぐに図面による回答など初めから終わりまで安心してお取引をさせていただきました。
WEBご担当者さま
毎回、迅速かつ丁寧に対応いただきありがとうございました。
休日であってもご対応いただける安心感がありました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績数や評価がきっかけですが、問合せ時の迅速な対応・回答や現地調査の丁寧さ（議事録作成や説明など）が契約の大きな理由です。
金額的には最終的には2番目でしたが、上記の対応から決定させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度はオール「大変満足」とのアンケートをいただき、関係者一同大変嬉しく思っております。メンテナンスフリーのお庭にしたいとのご相談でしたので、プランナーとエクステリアスタッフがプランニングから完工までチームで対応させていただきました。また、ホームプロのメッセージ機能をご活用いただきましたので、WEB窓口スタッフも一丸となってお手伝いした結果、このような評価をいただけたと思っております。引き続き「お客さま第一主義」をモットーに精進してまりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
希望通りの仕上がりに とても感謝しています。
言葉足らずで要望をきちんとお伝え出来なかったにも関わらず
ご提案をして下さり 何度もお見積りをして頂いて申し訳ありませんでした。
施工の段取りから日程においても早急に対処して頂き ありがとうございました。
また職人さんの丁寧なお仕事は非の打ち所がなく大満足の仕上がりでした。
本当にお世話になりました。
機会がありましたら是非お願いいたします。
この会社に決めた理由
ご担当者の丁寧なご説明
お人柄と対応力
要望に添うようにと再度お見積もりをして頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、ご要望に添えられて本当に良かったです。現地にてお打ち合わせをさせて頂いた際、奥様より良い物を作りたいと言う気持ちがとても伝わりました。
テラスと樹ら楽ステージの組み合わせはデザインだけでなく使い勝手も重要です。
ご契約前に図面とイメージと合っているか実際の高さや大きさを確認いただけたので工事も予定通りスムーズに完了できました。工事はメーカー一押し、この道40年・1200棟の実績を持つ熟練された職人さんへ依頼。工事完了後、お客様から感動しすぎて職人さんと握手しました、と仰っていたのがとても印象的でした。
メーカー工事会社ならではの安心・納得いただける施工を心がけております。アフター対応も万全なので、また何かお困りごとが有りましたら、ぜひ声をかけて頂けて下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
項目別満足度でいうと、
対応の早さ、約束・時間の厳守、マナー・態度、説明の分かりやすさは、担当者の対応もとても良く好感が持てました。
施工の段取り・管理、作業中の配慮は、作業に立ち会ったわけではないので評価しづらいですが、隣家から苦言などがないので問題ないと思います。
仕上がりは満足いくものでした。
価格の納得感に関しては他社が見積もり提出まで話が進まなかったので何とも言えませんが、特に高額とは思えず、適正価格だと私なりに感じました。
あえて不満を言うならふたつ、
土日祝日も対応してほしいことと、施工写真をもっと細かく多く残してほしいというところです。
今回は大変満足しており、また何かあればお願いしようと思っています。
この会社に決めた理由
対応の早さ・地元企業・担当者の対応の良さ
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き誠にありがとうございます
対応に関してお褒め頂いた事もそうですが、現場の仕上がりに対してご満足頂けた事が何よりも嬉しいです
今後も精進して参りますので、また何かお困り事がありましたら御相談頂ければ幸いです
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 261,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の事しか分かりませんが、誠実な会社という印象を持ちました
この会社に決めた理由
担当者のきめ細かい説明と価格に納得できたので契約
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を頂きまして、
誠にありがとうございました。更に高評価まで
頂きありがとうございます。
またお手伝いの機会があれば、是非お声掛け
下さいます様、宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 320,034円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
見積もりではこちらからの質問には答えてくれますが提案などはありませんでした。施工図を作成してくれるのでイメージしやすくよかったです。契約から着工までとても時間がかかりました。職人さんのとても丁寧な作業と細かい配慮により大変満足のいく仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
納得の価格と施工図の作成
リフォーム会社からの返答
今回の工事は車庫の改修工事のご依頼でした。弊社は全てを下請け工事に出さず、自社の従業員で全てを直施工しております。その為、どうしても時期によりお客様をお待たせしてしまう場合が御座います。その分一生使う物ですので丁寧かつしっかりした物を作り上げお客様に喜んで頂ける商品として引き渡せるよう努力をしております。今後も一軒一軒丁寧な仕事をしていく会社としての方針は続けていきます。
もし、お急ぎのお客様には不向きな会社かもしれません。
お客様には仕上がりでお褒めを頂き担当者含め大変うれしく思います。今後も何かありました際は是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
長期に亘る、なかなか一筋縄に行かない工事となりましたが、最終的には満足のいく出来栄えとなりました。ご対応、施工、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった
・提案内容（仕様と価格のバランス感）
リフォーム会社からの返答
駐車場及びカーポート製作において。車幅の設計図にて、不備があり、工期がのびてしまいお客朝にはご不便をおかけいたしました。最後にはご満足いただけた事、大変ありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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