浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（344ページ目）

お客さまのご感想

今回の工事においては、施工会社によらないトラブルが発生しましたが、紳士に素早く対応して頂き、大変に満足しております。次回もまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初は金額でしたが、サービスに関しても満足しております。

お客さまのご感想

お世話になりました。「入梅前にリフォームが終われば・・・」と思っていました。入梅前日にあらかたの工事が終了しました。ご尽力いただき、有難うございました。若干のアクシデントや見積もりと現場の状態の相違があったりしました。そんな時の対応力が、会社及び人材の実力と感じました。一貫した誠実な対応に安心して、お任せすることができました。ただ一点、工事日程の説明時、水の使えない状態の具体的説明がなかった為、工事中あたふたとしてしまいました。丁寧な仕上がりに大変満足しています。また、何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

担当者との相性。ホームプロの利用サービス評価。

お客さまのご感想

対応も素早く、日曜工事は控えてるとのことでしたが我が家の都合に合わせた最短の日曜で工事していただきました。値段も満足ですし、担当者さんはじめ電話対応していただいた方もとても対応良くしていただいてＮ社さんにお願いして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者さんの対応、価格。他が悪かったわけではないのですが、一番良かったのがＮ社さんでした。

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。キッチンなど私達が思いつかないような色々な提案をして頂き有難うございました。これから引越しをして実際に住むのが楽しみです。また、機会がありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

１店長の人柄が良かった事２自分達では思いつかないような提案をしてくれた事３自分達の予算の範囲内でやりたい事が全て出来た事

お客さまのご感想

今回の浴室改装工事は、当初計画の出窓型の浴槽設置が家屋の構造上（軽量鉄骨）無理なことが判明したため、マンション用の浴槽に計画変更しました。担当の方には、色々と誠実な対応をしていただき感謝しています。仕上がりや使い心地も良く大変満足しています。家屋自体も色々手直しが必要な時期にきていますので、リフォームする計画が出てきたら、また御社を候補の一つに考えたいと思っています。

この会社に決めた理由

同社からホームプロに回答いただいた初期の対応内容が、他社に比べて非常に真面目に検討願ったことが類推できた点が第一の理由です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

（良い点）契約書の約款が法律用語と違い普通の文章でわかりやすかった。顧客の発言を遮ることなく、要望を聞く態度があった。顧客が理解できるよう丁寧に説明してくれた。多数の細かい質問に丁寧に回答がいただけた。契約書や文書のやり取りでこちらの希望を反映していただけた。追加工事での迅速な対応のおかげで階下への配管の交換ができた。いくつかのクレームに対して納得いく対応を行っていただいた。（悪い点）見積書の計算違いが多数あり何度も指摘する必要があった。職人と顧客の間に入り顧客の希望を正確に伝達できていなかったため希望に合わない場所に部材を取付ける工事を受けた。振込手数料がリフォーム会社負担（振込方法の選択の自由がない）一部の職人の私語や独り言（失敗した、やっちゃったなど）が気になり不安になった。

この会社に決めた理由

営業の方の印象が良かったのと、話のしやすさ、納得できそうな見積もり内容だったため。

お客さまのご感想

素人では思いつかないことをいろいろとアドバイスしていただき、想像以上の仕上がりにとても満足しています。次回は洗面をお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりが明確で他社と比べると安かったから。

お客さまのご感想

工事の仕上がりに満足しています。気になったところも、すぐ直して頂き助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他会社に比べて余計な費用を上乗せしてこなかったから。（壁紙のリフォーム時、他会社だとエアコン外して貼りなおすのにも経費上乗せされるなど）

お客さまのご感想

かなり古い家で、どこまで奇麗になるか心配でしたが予想をはるかに超えた完成度でした。私自身立ち会って細かい点を確認できる時間もなく、計画の大部分をお任せすることになりましたが使い勝手など細かい点もよく聞き入れて頂き、また経済性も重視頂き大満足しております。家族皆、大変喜んでおります。

この会社に決めた理由

予算内でリフォームをお願いできる会社でしか重視しておりましたが、品質面や各所の使い勝手、実績なども静かに話して頂いたので曖昧な言い方ですが親切そうとか、フィーリングということでしょうか．．．？

お客さまのご感想

時間的なことや(梅雨前に終わらせたい)金額的な面で施工依頼後、いろいろ変更頂きましたが気持ち良く対応頂き、お願いして良かったと思っています。サービスでして頂いた部分でトイレのドアの開きが悪くなっていたため、下部を削って頂いたのですが、ギザギザになっておりキチンと代金を支払えばもっと綺麗にして頂けたのか、と少し残念でした。担当の方の時間厳守には感心致しました。会社のイメージが上がりますね。

この会社に決めた理由

もっと自宅近くの業者さんに依頼するつもりでいましたが、迷っているタイミングで細やかにメールを頂いたことと、ある程度の規模の業者さんでなければ仕入価格の面で高くつくかとも考えお願いしました。