浴室・バス・神奈川県の評判・口コミ（320ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事日の前日に給湯器本体とリモコンを自宅へ送って来ましたが事前に連絡が無かったので、びっくりしました。事前に連絡が欲しかったです。

この会社に決めた理由

営業の方が給湯器の知識が豊富で助かりました。もう一社、相見積もりをしてそちらの方が安かったが、営業さんの知識力を信用して契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かい事を言うときりがありませんが全般的には良しと評価させていただきます。打ち合わせした社長と現場担当者が違う為、一部話のくい違いがありました（照明コンセント、スイッチ等）一番残念なのは襖の張替えを行いましたが枠が思ったよりきれいにならなっかた事と襖自体が反っていたため開け閉めに支障があり事実上使用不可でした。せっかく張替えた襖４枚を新品と入れ替える事になりましたが予期せぬ出費となりました。見積もり段階でまたは張り替える前にアドバイス等があれば張替え代金が無駄にならなかったと思います。

この会社に決めた理由

見積書の内容が細かい所まで明確に表示されていたため工事も正確に行ってもらえると思ったから（施工後見積もりに入っていないから別料金...などのトラブルを防ぐため）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メンテナンスを全くしてない家で、問題もたくさんあり大変だったと思いますが、ひとつひとつ誠実に対応して頂けました。リフォームの事が良く分からない状況で色々提案して頂けました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と施工実績の多さで信用出来ると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

解りやすい説明をして頂いた

この会社に決めた理由

仮見積の回答で機器（ｷｯﾁﾝ、風呂）選択に自由度が有るように見え。適材で良いご提案をしてもらえそうであったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格、対応、施工など一応満足点と思います。デザイン、設備機器などの選択肢がもう少し広いといいですね。

この会社に決めた理由

価格、担当者の熱意、対応の速さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親身なになって、何度も相談に乗ってくれた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄及び値段

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が実に誠実で対応も早く、約束した事はきちんと守って頂き大変満足しております。また、見積の内容、精度も良く契約後変更依頼した部分以外は見積通りの金額で工事をして頂き満足しております。ただ、工事の内容はやはり担当した業者さんによってバラツキがあり、良く仕上がっている部分もあるが雑な工事部分も見受けられました。

この会社に決めた理由

見積内容が各工事毎に詳細に出されいて（例：工賃の他、材料の単価、使用量、値引き率等）安心して契約する事が出来ました。また、営業所も近所（徒歩圏内）にあり小まめに打ち合わせが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

発注ミスなどによるトラブルがあり予定よりお風呂に入れない日が続いてしまいましたが、トータルでの工期が変わらなかったので良かったです。担当者の対応はとても良かったです。契約以外の床の傷や照明の移動などサービスでやっていただいて職人さん、担当者の方に感謝してます。

この会社に決めた理由

対応の早さと、こちらの希望に対していくつか提案やアドバイスをしていただいたことと担当者の人柄。

お客さまのご感想

①来訪時間については概ね時間厳守
②見積もり時に決めたことは守って欲しかった。
③既存設備に関しては現状復帰の約束だったが、曖昧な答えで完全復帰されなかった。
④新規設備について十分な説明がないまま設置され、交換を要望したら、新規追加費用となる旨、やむなく我慢するしかなかった。
⑤耐震補強を重点においてのリフォームであったが、十分な説明なく不安だけが残った。（壁大将の設置において、大量の部品が廃棄されていた、など）

この会社に決めた理由

見積もり時、毎回持参してもらったため、誠意を感じた。
他社より、少し見積もり金額が安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ご担当の方、工事関係者の方々には大変お世話になりました。お蔭様できれいになった我が家で新年が迎えられます。特にご担当の方には、当方の細かい要望にも、いつも誠実に対処していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム補助金の説明を頂いた事と、ホームプロでの実績を見て決めました。