和室・神奈川県・厚木市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、工事の仕上がりにもとても満足しています。

こちらの希望や細かな変更にも柔軟に対応していただき、予定していなかった廊下の壁紙の全張替えについても快く対応していただきました。

担当者様もいつも穏やかで、こちらの希望や要望を否定せず丁寧に聞いてくださる一方、実現可能かどうかや使い勝手などについてはプロとしてしっかり判断し、必要なことはきちんと伝えてくださいました。そのため、安心して相談しながらリフォームを進めることができました。

また、特に印象に残っているのが、解体作業をその後の工事を担当する大工さんが行っていたことです。次の工程が進めやすくなるように解体していることが素人の私にも伝わり、丁寧に仕事をされていることに感動しました。

工事中も安心してお任せすることができ、最後までこちらの要望に寄り添っていただけたことがとてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

中古マンションを購入し、初めてのリフォームを計画し始めた際、どの会社にお願いしたらよいのかわからず、いろいろなサイトで調べていました。その中で「ホームプロ」と出会い、希望するリフォーム内容を入力したところ、数社からオファーをいただきました。

その中でもこちらの会社は、最も早くお会いできる日程を設定してくださいました。できるだけ早くリフォームを始めたいと思っていたため、すぐにお会いできたことに加え、現地調査についてもこちらの希望日に合わせていただけたことがとてもありがたかったです。

こちらの希望に迅速かつ柔軟に対応してくださるフットワークの軽さに魅力を感じ、貴社と契約することを決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

水回り、キッチン、浴室、和室を洋室にリフォームして頂きましたが、全てにおいてこちはの要望を聞き入れてくれて、金額共に納得のいく形で工事を完成して頂きました。
担当者の方が女性の方ということで、安心してお願いすることができました。
この会社にお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

対応が早く、返信も、見積も他社より一番早かったので信頼出来ました。
見積金額も納得のいく金額でした。
また担当の方が女性の方で、とても感じの良い方でしたので、こちらの会社と契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

和室内装、内窓、床補修工事をしていただきました。工事結果はどれも最初に説明を受けたものとほぼ一致しており、工事内容には満足しています。価格は想定額を上回ってしまいましたが、想定外の工事もお願いしましたし、やむを得なかったと思います。長年のリフォームしたいとの思いが今回達成できてとても感謝しています。少し不満を言えば、作業者の方に若干ばらつきがあり、おそらく下請けの方かと思われますが、工事に雑なところがありました。

この会社に決めた理由

最初に見積りのために来ていただいた担当者の方の説明がとてもわかりやすく、リフォームの知識がない我々でも納得できるものでした。特にリビングのフローリングの補修では別の専門の方に来てもらい、詳細に調べてもらいました。新たな提案もあり、とても信頼できる会社だなと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中でのリフォーム工事でしたが、遅延することなく予定通り短期間で終わりほっとしております。
職人の皆さんも感じがよく、細かい箇所までの仕上がりには大満足、壁紙の修復など追加依頼についても丁寧に対応していただきとても助かりました。
営業の方も相談し易いお人柄なでの、何かの折にはまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・予算内で収まるように複数のプランをご提案いただけたこと。
・居住しながらのリフォームで工事期間が短かったこと。
・補助金についてわかりやすくご説明いただけたこと。
・営業所が近く、同じマンション内での施工実績があったこと。

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

他社と比べ、価格、工期が予定通りだった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時間もあまりない中、迅速かつ丁寧に施工いただき、ありがとうございました。また、施工後の細かい要求にもきちんと対応いただき、感謝しております。今後のメンテナンスについても、引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

水回りやクロス、フローリングなど内装全般に関する規模の大きいリフォームのため、慎重を期して5社に相談しましたが、説明や提案の具体性とわかりやすさ、営業・技術ご担当者の人柄と信頼性など、他社と比べて格段に優れていると判断し、契約しました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕様を決めるまで何度も打ち合わせを行い納得した上で決めれたにも関わらず納期については遅れることなく対応して下さり助かりました

この会社に決めた理由

施工場所と近く綿密な打ち合わせが出来た為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中で問題が発生した時もきちんと説明して問題解決に迅速に対応して頂けた。

ただ、支払方法が現金中心な考えは改めた方がいいと思う。

また、リフォームしたい時は問合せはしたい。

この会社に決めた理由

施工前のリフォーム設計が分かりやすく、完成後が想像しやすかった。

こちらの要望も出来る出来ないの判断理由も分かりやすく説明して頂けた。

大手リフォーム会社なので、工事品質や保証なども管理理工事費は高くなると思うが安心できるか、得意建材メーカーが割安なので、トータル的には、他社と少し高いくらいかなと感じ、リフォームローンが他社よりも金利が安かったので総支払的には、それほど変わらなかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

和室の畳からフローリングに、床の間の撤去リフオーム、大工さんの仕事は丁寧でした
点検口も作っていただいたのですが、私が考えた位置ではなく大工さんの提案で位置を変更しましたが私が考えた以上に良かったです、床の間だったところの壁紙の色も気に入ってます、今後もリホームの機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった、口コミを見て良かったし、地元に近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧で、希望通りの仕上がりでした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかった。