神奈川県の評判・口コミ（819ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足である。あえていまいちと感じた点を挙げれば、洗面台やキッチンシンクへの配管類の引きこみ床穴に小さなゴキブリが入り込む隙間があった。引き渡し後、私自身で完全に隙間がないようにした。

この会社に決めた理由

見積もりが2700000円と安いところがあったが、そこを選ばずそれより高い見積もりを出したK社に決めた理由は、3年連続して「顧客満足優良会社」とのことであったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについては，とても満足しています。
対応については，基本的にはレスポンスも早く満足レベルですが，工事契約後は工事日程の関係等でこちらからの連絡に対して対応という状況でした。
工事完了まで工事会社からの連絡で工程が進むようであれば，大変満足のレベルであったと思います。

この会社に決めた理由

・工事金額
・工事の提案内容
・担当者の印象

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装をお願いしました。効率良く作業してくれたのと、お天気にも恵まれ期間が予定通りに終了し助かりました。仕上がりも満足しています。場所がなく毎日車の移動をしていただいたり、サービスでベランダやデッキなどの木部も塗ってもらったりしました。休憩場所はなかったりそしてなにより寒い中の作業ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望の塗料を扱っていたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工期が決められていて短かったにも関わらず、締め切り日より早く仕上がり助かりました

この会社に決めた理由

連絡が速く、見積もり書がわかりやすかった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせになかった追加工事にも快く対応していただき、大変満足のいく出来上がりとなりました。担当のＫさんには感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、お客様評価も高かったこと。担当者の真面目な人柄と細やかな対応に安心がもてたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

12社で比較検討しましたが、リーズナブルな金額もさることながら、見積もりも分かりやすい上、対応の素早さ・的確さ、担当者の誠実さ等、他の会社さんより数段良い対応をして頂いたと思います。仕上がりについても問題ないので、安心して人に薦められるリフォーム会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

金額がリーズナブルな上に、現地調査前の概算見積の段階から分かりやすさを考慮した見積もりを提示頂き、更に現地調査後も現状に合わせて色々な改善提案を頂いたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
小規模な工事でしたが丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしてからの対応が早く、納得できる価格だったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積書をいただいた他の2社に比べ、非常にていねいで分かりやすい見積りでした。とくに、図に書いて仕上がりを示していただき素人にとっては納得のいくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、契約、施工ともしっかりしていました。また利用しようと思います。

この会社に決めた理由

価格、説明力。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろお世話になり、ありがとうございました。
トラブルも多々ありましたが、ほぼ満足の仕上がりになったと思います。
担当の方の対応の速さ、的確なアドバイス、価格など他社と比較して一番良かったと思います。
次にリフォームする際も候補の最優先にしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応の速さ、的確なアドバイス、価格など他社と比較して一番良かったと思います。
質問をしてもすぐに返答をしていただき、感謝しています。
しつこくなく、電話で連絡をしないで対応していただいた点も私にはよかったです。
価格も希望通り、がんばってくれました。