外壁・茨城県の評判・口コミ（29ページ目）

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

値段の安さです。なお、屋根洗浄後に屋根材から出た滓が雨樋に溜まっており、そのまま放置していたら、枯葉等が引っかかる恐れがあった。当方の指摘で是正したが、きめ細かい施工管理を願いたい。また、シロアリ防虫の消毒を考えていますので、参考資料を送っていただければ大変有り難い。

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とてもきれいにしていただきまして築３0年の家も見違えるようになりました。内装壁クロスの張替え、外壁、玄関ドア交換、畳の表替え等いろいろお願いしましたが、とても迅速にかつその都度分かりやすくご説明いただきましたので安心してお任せできました。また何かあったら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかの業者よりご連絡をいただきましたが、迅速な見積もりと、担当いただいたＴさんの誠実な対応が良かったです。

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定年退職を機に老後の事も考慮し、オール電化を含んだフルリフォームをと考えていました。しかし、業者の選定に悩んでいた所、リフォーム雑誌で「ホームプロ」の事を知り、お蔭様で良い業者にお願いがする事が出来ました。工事期間中は工期の遅れなど幾多のアクシデントがありましたが、その都度、業者さんに、一つ一つ丁寧に対応して頂き感謝しております。又、屋根材、外壁材等につきましては、各メーカーのショールームーに足を運んで素材を確認し、業者さん、職人さんからも適切なアドバイスを頂き、予想以上の完成と、また金額的にも大変満足しています。

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全体として概ね満足だが、施行完了後に料金を支払った後で気づいた点に対する対応が、若干ぞんざいになった気がする。でも、仕上がりには満足している。

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担当者がお若い方で経験が不足しておられたのでしょうか、施工の段取りや管理で不満が残りました。具体的には、サッシやドアの誤発注や、クロスを貼ってから塗装を行なったり、壁の穴をこちらが指摘するまで放置していたり、清掃が不十分であったり等、細かなことを挙げればきりがありません。しかし、クレームに対して誠実に対応して頂けた事は救いでした。施主が施工を管理するつもりで依頼すれば、価格や仕上がり（大工さんは○、クロスと塗装は△）についてはある程度満足できるので利用者にとってメリットはあると思います。地方都市においては、法外な価格を提示したり、売りたいものを勧める業者も多い中で、今回の施工業者のように顧客満足を重視した業者にめぐり合えたことは、ホームプロのようなサービスのおかげであると感じています。今後も、良い施工業者が生き残り、利用者が満足できるようなサービスを提供されることを期待します。

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見積もり、内容説明など迅速な対応で満足しています。工事期間が思った以上に長くなり、きつかった。作業途中での細かい点についての要望も聞いて頂き、満足しています。外の作業は、冬場のため、朝のスタートをもう少し早くして、暗くなってからの作業を少なくして欲しかった。

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契約の印を押すまでは、完璧だった。

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天候が不順のなか、こまやかな気配りと連絡を頂き安心してお願いすることができました。また、仕上がりもしっかりとしていて丁寧な仕事ぶりを伺わせるものでした。費用と出来栄えと満足のいくもので、今回ホームプロを通してお願いして本当に良かったと思います。ありがとうございました。

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見積もりをお願いした２社のうち御社の方が安く、かつ見積もり内容が詳細でわかりやすく記載してあり、即御社にきめました。素人質問にも丁寧かつ、親切にお答え頂き有難うございました。職人さんは若い方でしたが、丁寧に仕上げていただき、また、見積もりにない工事もこころよく応じていただき、感謝しております。風の多い時期で大変でしたが、一生懸命作業されていました。風で遅れた分、日曜日にも作業され、遅れを取り戻してくれました。風の強い日にアンテナが倒れて、破損しましたが、迅速に電気工事店にアンテナの取替え工事を手配し、無償で工事して頂き、大変感謝しております。有難うございました。次回も御社にお願いするつもりです。

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見積りをお願いした時から対応が早く丁寧でした。また担当の方以外でも工事の概要を理解してくれており、急ぎのやり取りもスムーズでした。工事は長い間使っていなかった家の全般的なリフォームだったので、予想外の追加工事が発生してしまうのではと心配していましたが、こちらの予算の範囲内で最大限の補修をして頂き、お願いして良かったです。外装、内装もかなり傷んでいたのですが安心して快適に住める様に生まれ変わりました。予算オーバーで諦めた箇所もいづれお願いできたらと思います。有難うございました。