兵庫県・西宮市の評判・口コミ（64ページ目）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者さんや作業員方のマナーはとても良かったです。工事前の打ち合わせ時は、事前に約束した時間を必ず守って訪問をしてくれていましたし、服装や言葉遣いについても何の問題もありませんでした。作業中は段階を経て、その都度丁寧に分かりやすく説明してくれたので、不安になるようなこともなかったです。作業後の後片付けもきちんと行ってくれ、ご近所への配慮も気を遣ってもらえました。最初のシチュエーションから途中で何度か工夫のある提案をしてもらえ、最初に思い描いていた以上の仕上がりになったので、とても満足しています。当初予定していたことや、見積に入っていない部分に対しても、必要と思われることに対しては対応してもらえたので、その点は有難かったと感謝しています。お仕事は丁寧な対応でしたし、人柄に関しても信頼できるので、また機会があったらお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

以前、畳や襖を替えてもらう作業をお願いして、とても良い印象だったので、今回は２度目の施工をお願いしました。主に水回りの工事をお願いしたのですが、思っていた通りの仕上がりにしていただけたと思います。担当者さんはいつも事前に約束した時間を守って訪問をしてくれましたし、職人さんたちは、皆さんとても良くして下さり、訪問時や帰る時の挨拶などもしてくれ、とても安心してお任せできました。工事中は周りに配慮をした養生をしてくれましたし、工事前の挨拶はもちろん工事が終了した際にもご近所へ挨拶回りをしてくれました。担当者さんは各メーカーへ一緒に行ってシミュレーションにお付き合いくださり、その通りの仕上がりになったので期待通りの工事だったと思います。以前も、今回も良くしていただいたのでまたリフォームの機会があったらお願いしたいと思っています。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

営業の方が話しやすく、説明の仕方がベテランじゃない感じが良かった。（笑）一緒に考えて、こちらの要望をしっかりと聞いてくれそうだったので３社の相見積もり後こちらに決めました。価格は２番目に安かったのですが、電話対応や会社のＨＰの感じとホームプロさんの評価が高かったので高瀬工務店にしました。施工の仕方が丁寧で職人さんたちが仲良く仕事されているので在宅で全面リフォームでしたが、気持ちよく生活できました。築２０年のマンションで床の張替えや壁の張替えが他のマンションと違い色々と大変な部分が多かったのに手間のかかる捨張りをしてくれ、素晴らしい出来栄えに感激です！震災前に見積していただいたので、施工開始後は部品等が入手出来ずに約２ヶ月かかりましたが、本当に思っていたよりも良い出来栄えになりました。震災復興に経済を回せればと思い、思い切ってリフォームしてよかったです。大切に使用させて頂きます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望どおりの仕上がりでした。対応も丁寧で安心できました。技術的対応も適切でした。

この会社に決めた理由

社長の対応、人柄。価格的にも他社を上回っていた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積をいろいろなパターンで依頼したのですが、それぞれにキチンと対応していただき、誠意を感じました。

この会社に決めた理由

打ち合わせの時間をこちらの予定に柔軟に合わせていただけた点がとても助かりました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインの良さと対応の速さ、丁寧さがすばらしいです。庭をどうしたいのかわからない状態で、見積りにきていただき、私たちの希望にそうような提案をしていただきました。希望や価格の条件も何度も変更しましたが、そのたびに見積りを出していただき、大変感謝しています。その対応も、大変素早く、驚かされたほどです。予定の工事終了後、追加や手直しを入れてもらったのですが、細かいところまで丁寧にしていただき、とても満足しています。

この会社に決めた理由

３社で相見積りをとったうえで、決定しました。決めた理由は以下の３点。１庭のデザインの良さ、２価格、３対応の速さです。庭のデザインは、３社３様でしたが、こちらのデザインがもっとも気に入り、しかも値段も他の２社より抑えられていました。見積りの間はもちろん、工事中も色々なお願いをしましたが、いつでも反応がよく、納得のいくリフォームにできました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業Eさんの真摯な対応に好感が持てましたし、デザイナー・施工担当とともに良いチーム構成で臨んでいただけたことが一番よかったです。地震によるキッチンの納期遅延もありましたが、実家の協力もあり、そんなに不便を感じませんでした。

この会社に決めた理由

提案力とスピード。担当者の誠意。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響等もあり、厳しい工期だったにも関わらず、こちらの要望をしっかり聞いていただき、的確なアドバイスと素早い対応で、リフォームの仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

・対応が早くて丁寧だったから・ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。色々追加していただいたり、ワガママを聞いていただきました。他にも安い見積もりをいただいたところもありましたが、内容でこちらでお願いしました。仕上がりにはとても満足しています。ありがとうございました。引き続き追加工事もお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の説明がとてもわかりやすかったこと、知識が豊富で色々相談にのっていただけそうだと思ったのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こ度はありがとうございました。遠方に住んでのリフォームの為不安だったのですが連絡もまめに頂き工事が始まってからも毎日工事の進行状況をメールして頂き写真も添付して頂いたので安心したのと仕上がりもとっても楽しみになりました。私の気にしている事を良く理解して頂き私が気付かなかった所までご配慮頂きお陰さまでとっても綺麗な仕上がりになり感謝しております。また、配管や金具など色々追加があったにも関わらず見積もり金額に納めて頂きありがとうございます。日程も合わせて頂いたお陰で無事に引っ越しも出来ます。色々ご配慮、お心遣い頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方と話しやすく、沢山のどんな質問にも丁寧に根気よく答えて頂きました。金額面もがんばって頂きました。アフターサービスもしっかりしてそうだったので