リフォーム会社紹介
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兵庫県・神戸市の評判・口コミ（63ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者様の丁寧な対応、わかりやすい説明していただき安心してお任せする事ができました。
この会社に決めた理由
・マンション内で同じ間取りのリフォームをされていた事
・お返事が早かった事
・価格が想定内だった事
・評価が高かった事
・実績か多かった事
リフォーム会社からの返答
工事前日に職人がインフルエンザにかかり、急遽代わりの職人で対応しましたが、お客様にはご心配をかけてしまい申し訳ありませんでした。
また、トイレ壁を表面強化クロスで施工したため、クロスの裏紙の浮きによる表面の膨らみが収まるまで相当の期間がかかり、ご迷惑をおかけしました。
クロスを選択された時点で、その可能性を十分ご説明しておけば良かったと反省しています。
状況の確認等で何度もお伺いしましたが、いやな顔一つしないでご対応をいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,217,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工内容も丁寧にご対応いただいたので、大変満足しています。
この会社に決めた理由
契約完了から施工当日まで日数が少ない中対応していただいたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございました！また、大変嬉しいご評価を賜り誠にありがとうございます。今後とも何かございまいたら、お気軽にお声掛け下さい。引き続き今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 788,809円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
和室だけの小さなリフォームでしたが
心良く、親切に話を聞いてくださり
迅速に計画を進めてもらえたので
年内に終える事ができ、よかったです。
また、職人さんの人柄がよく、丁寧に仕事をされていた所も印象的でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロを見て、バランスのとれた評判が良かったから
・下見に来てくれた担当者さんが、知識を持って、親切に相談にのってくれたから
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中アンケートにお答えいただきまして誠にありがとうございます。また高評価もたくさんつけていただきまして重ね重ねありがとうございました。今回は和室の改修工事をさせていただきました。クロス工事は思ったより時間がかかり申し訳ございませんでした。しかし下地調整を念入りにしておりますので仕上がりはご満足いただけたと思っております。お近くですのでまたなにかございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。この度は弊社を選んでくださり誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 355,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積開始から施工完了までの6カ月、本当にあっという間でした。
期間中、各フェーズでこちらが納得するまでお付き合い頂けた事、本当に感謝しております。お陰様でこちらの要望を全て満たした納得のいくスケルトンリノベーションが実現出来ました。
こちらの好みにあった提案を常に実施して頂いたインテリアコーディネーター様、プロの目線で設備機器の設計/提案/管理を実施して頂いたご担当者様、高い技術力と温かい人柄で高品質な作業を実施して頂いた職人の皆様、申請手続きや書類作成を実施して頂いた事務担当者様、私の細かい指摘/要望にも嫌な顔を一つもせず真摯にご対応頂き、本当に有難う御座いました。この場を借りてお礼申し上げます。
今後リフォームの機会がありましたら、またご相談させて頂こうと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
複数社からの見積を取得して次の観点で比較しました。
（1）提案力
・こちらの要望をきちんと理解しているか。
・要望を理解したうえでプラスアルファの提案となっているか。
・要望の実現が難しい場合の代替案は妥当なものか。
（2）価格面
・作業一式などで纏められず項目毎に価格が明記されているか。
・記載価格が妥当な金額であるか。
（3）施工管理方式
・下請け丸投げの雑管理ではないか。
・施主との定期的な確認や調整が想定されているか。
（4）担当者の人柄、責任感の強さ
・施主側の立場に立って発言されているか。
・発言に責任を持っておられるか。
全ての面において他社より秀でていた為、こちらの会社と契約させて頂きました。
常に施主側の立場に立って考えて頂けた事と、一緒に良い物を創りあげましょうという姿勢に感銘を受けた事が一番の決め手になります。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、弊社にて大切なリフォーム工事を託して頂き、誠にありがとうございました。
工事期間中は、多大なるご配慮賜りまして、感謝申し上げます。
お施主様の工事に対する想いを、何とか形にできて、一安心でございます。
特に工事期間中は、現場打合せに沢山のお時間を頂き、詳細なご要望にお応えする事ができました。
工事担当者としては、本当に本当に楽しく工事を進める事ができました。
改めてお任せ頂けた事に、感謝申し上げます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 12,738,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
合い見積もりの結果で、一番希望に沿っていたから。
リフォーム会社からの返答
ユニットバスの下の給湯配管の水漏れが判明し、自由にお湯を使用できない日が続いていたと聞いておりましたので、最短日での施工ができて良かったです。
年数の経過したマンションでは、今回のように銅管を使用した給湯配管も多く、水漏れの被害をよく耳にします。
今回は、下階が駐車場ということで何とか最小限の被害に留まりましたが、設備機器本体の交換の他、配管取り替えの時期にも注意が必要です。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,061,160円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ワンコ２匹との在宅リフォームで３か月と1週間の長期にわたる工事で家財道具の移動など大変ご迷惑をおかけいたしました。
専門の業者が多数出入しましたが、事前に連絡を受けていない業者がインターホンを押さずに黙って入って来て仕事して黙って帰るケースが数件ありました。
また、足場組立に一部不手際があったり、コンセントやスイッチが知らない間に取り付けられていました。
工務店や出入業者は毎日のように同じような工事をしていて当たり前の感覚かもわかりませんが、リフォームする側にとっては場所の変更やコンセントの増減などをするチャンスなので工事にかかる前に確認や相談をしてもらいたいと思いました。
大工仕事は満足する仕事をしていただきました。
増築工事やリビングとキッチンの仕切り壁の造作、布団干しができるデッキフェンスの造作など様々な要望に応えて頂き有難うございました。
この会社に決めた理由
●ホームプロでの評価がよかったから
●会社の所在地が自宅と近く小回りがきくと思ったから
●予算に見合う提案・プランで納得できたから
リフォーム会社からの返答
この度は増築・リフォームのご依頼をいただき、また長期間お付き合いいただきましてありがとうございました。
ご在宅対応などの日々のご協力、および職人達へのお茶やお菓子なども感謝いたしております。
そのリフォーム中に、事前連絡なく出入りしてしまった職人につきましては、大変申し訳ございませんでした。
先日の社内会議でもそのお話をさせていただいたのですが、他の部屋で作業していた弊社の職人が気づかないうちに出入りしていた日があったようです。
以後こういった事態を防ぐため、今回の当事者はもちろん、他の職人達とも共有し、必ず声かけを行っていこうと思います。
また定期訪問もさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 13,425,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
朝8時から作業を開始し、15時に玄関引き戸の交換とトイレの便座交換を完了していただき助かりました。高齢の両親が何度も出入りしましたが、親切に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工費用が一番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命を賜り誠にありがとうございました。
また、大満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
工事前、担当者の体調不良等で、お時間を頂戴しご迷惑をお掛けしました。
それにもかかわらず、ご理解とご協力を頂き、深く感謝しております。
今後とも、住まいの事なら何なりと賜り、末長いお付き合いをと考えておりますので、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 455,374円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
外壁や屋根はもちろん、見積もりにない痛んだ所や隅々まで念入りに直していただきありがとうございました、古い家がきれいになり家族みんな大変喜んでいます。
この会社に決めた理由
築３５年以上の家で地震にも逢いヒビがあり雨漏りもしていました、２０年以上前に塗装してもらったのですが、いたみが激しく外壁と屋根の塗装をしてもらおうと会社を紹介してもらいました。こちらの会社さんに診断をしてもらい的確な指摘がありここにしてもらうことにきめました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。弊社からの建物に適応した
提案を受け入れていただきまして、感謝しております。
経年劣化で、いろいろと傷みはございましたが、強度重視で
補修させていただいております。全体に明るくにもなり、また、
安心してお暮しいただける考えております。
どうか、これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
価格を比べるともっと安くて済むお店はあります。
しかし、価格だけではなくアフターフォローをきちんとされていると言うコメントを見てこちらのお店にお願いしました。
施工後に、何か不具合があればすぐに連絡してください。すぐに対応しますので。と言う言葉を頂いて、こちらのお店にお願いして良かったと安心しました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
同じ市内であり、窓の工事だったので窓の専門店にお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は、当店に工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
価格だけではなく当店の方針や対応について評価して頂き、
選んで下さったこととても嬉しく感じております。
今回は『次世代住宅ポイント』をご活用頂きました。
書類作成にも快く協力して頂きありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
社長さん一人が窓口になっているため、工事内容の説明などが丁寧で一貫性があり、とても分かりやすかったです。塗装の職人さんは、気持ちよく挨拶をされ、常に気を遣いながら作業をしていただきました。塗装に関する仕上がりは大満足です。塗装以外に必要な補修箇所も指摘していただき、感謝しています。また、電話をした際の事務の方の対応も非常によかったです。
見積のための下見や作業日程等の変更があるのはやむを得ないと思いますが、その際には確実に連絡をいただきたかったです。
この会社に決めた理由
対応が早く、社長さんから丁寧な説明を受け、工事内容の詳細が理解ができました。価格も適切と思い、契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりました。外壁・屋根共に塗布量を確保して
しっかりとコーティングできております。また、玄関庇の傾きを
改善するために、柱設置の提案をさせていただきました。ステンレスで制作加工した商品も計画通りに設置出来て、安心いたしました。また、施工中には、伝達の行き違いで、ご迷惑をおかけいたしまして、すみませんでした。どうか、これからも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,928,420円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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