北海道・札幌市の評判・口コミ（56ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初別料金の提示を頂いたアクセントクロスや、ソフト巾木を追加料金なしで変更して下さった配慮、そして引渡し翌日のアクシデントにも嫌な顔ひとつせず、駆けつけて下さったことは、非常にありがたく感謝しています。
改めてありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらを含め、4社から見積もりを取りましたが、一番詳細でかつわかり易く作成されており、納得がいきました。

こちらの不手際で、一番最初にお会いする日が日曜の早い時間になったにも関わらず、足を運んで頂けたこと、営業担当が女性だったことが好印象でした。

リフォームとは直接関係のない網戸張替え業者の対応、暖房機撤去時の立会いにも快く応じて頂き、有形無形の配慮を頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の営業担当・監督もさることながら、
工事実施者の教育が徹底されており感心した。
きれいな仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

技術力および施工管理

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい事にも、丁寧に対応いただきありがとうございます。
また、何度も何度も打ち合わせして頂き、満足なリフォームが出来ました。
本当にありがとうございました。
次もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

口コミが良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家庭菜園スペースを作るのに全部をお願いすると高くなってしまうので部分的にお願いしたところ快く引き受けていただけました。
こちらの会社さんの対応は良かったのですが、当日施工に来られた下請けの業者さんが庭の所で喫煙し、暑くて窓を開けており赤ちゃんもいたのであまり良い気持ちがしませんでした。
また、後日ブロックを設置する際、塀を削る部分が足りなかった為自分で削る事になりました。
施工後の確認が不足していたので気をつけたいです。
直前の土入れに対応していただいたり、お安く施工していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

家庭菜園スペースを作るのに低価格で引き受けていただいた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者も非常に熱心でいろいろな面で一生懸命頑張ってくれ非常に感謝している。
短い工期ではあったが満足のいく結果となった。

この会社に決めた理由

事前打ち合わせも熱心に行ってもらい、社長自らいろいろとアドバイスをいただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案、施工ともに満足のいく内容でした

この会社に決めた理由

説明と提案が優れていたから

お客さまのご感想

外壁・屋根の塗装の材料の品名を明確にし、現地（家）で材料と共に写真を撮るように依頼し、同意したが、写真を撮らなかった。理由は下請け業者がやらなかった。
玄関フードの施工では、玄関まで3段ある階段の一番上にフードを取り付けることにしていたが、不在時に階段の2段目に取り付けられていた。理由は、3段目に取り付けられなかったので、下請け業者が勝手に2段目にした。
ウッドデッキの施工では、設計ミスにより、デッキ横の水道が使えなくなり、現地で急遽サイズ変更をし、デッキの高さもベランダから段差なく取り付ける予定が、デッキの階段の高さが変更できないため、20cmほど段差ができた。
結局、施工完了まで9カ月を要した。
とにかく適当、とにかく下請けのせいにしていた。

この会社に決めた理由

営業の方の説明が良かったので決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の感じがよく、当方が一番改善をお願いしたい箇所について確認をしてくれるなど、他の会社の担当の方にはないところに心配りをしてくださいました。
作業期間も、丁寧に作業してくださり、仕上がりも大変よいです。
ひとつ気にかかることとすれば、工事が完了した時に、引き渡しで、工事箇所の確認を担当の方としていなかったことです。
特に、今回は改善したいところがあったので、その箇所についてだけでも、確認できたらと思いました。
昨年の地震の影響でご多忙の中、工事していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよかったですし、「職人工房」という名前も、どこかで聞いたことがあり、何となく親近感があったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今時のユニットバスではなくて、古いタイル張りのお風呂のリフォームで、ホームプロを通じて3社に見積もりをお願いしました。
3社とも現地確認をしに来てくれましたが、うち2社は見積もりを出すと言いながら結局その後何の連絡も無く、見積もりを出してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
提案いただいた内容も金額も納得行くものでしたので、契約させていただき、1週間ほどの工期でキッチリと仕上げていただきました。
また機会があればお願いしようかと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今時のユニットバスではなくて、古いタイル張りのお風呂のリフォームで、ホームプロを通じて3社に見積もりをお願いしました。
3社とも現地確認をしに来てくれましたが、うち2社は見積もりを出すと言いながら結局その後何の連絡も無く、見積もりを出してくれたのはこちらの会社さんだけでした。
胆振東部地震もあり、リフォーム業界が忙しい時期だったのに、きちんと対応していただけましたので、契約させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程調整など希望に合わせて頂いて有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

こちらからのメールに対する返答の早さや価格の安さから選びました。