北海道・札幌市の評判・口コミ（107ページ目）

お客さまのご感想

この会社に今後頼むことはないと思います。案の定、契約が取れると全く連絡はなし。まともに連絡通りの日にちに来ませんし始まらない。芝生の上で材料の切断。工事作業中に担当者が見に来ることもない。忙しいから作業中の確認はない。家の周り、芝生の上に破片やネジなどが落ちてます。犬に危なく芝生の上にはあがれず張替。外壁は一部木を使用で大工の不足で１週間以上中断。その連絡はなし。塗装は最悪。こちらが細かいですが、見えない部分は適当。曇りかかった、垂、塊、虫、羽毛、足跡、塗忘れ、塗りむら。今年は直せません。念書を書くことになり雪解け後にアフターサービスで塗り直し。塗直しはアフターサービスで全て通常の仕上りとの事。工事完了前に請求書。会話の中で言われたのが塗装に関して「足跡１つくらい」プロが足跡１つ位と考えてます。この会社に綺麗な仕上がりを期待してはいけません。工期は約２カ月かかりました。

この会社に決めた理由

初めはレイアウトを作成してくれたり、よかった。
契約後は最悪でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予定より期間が長引いてしまいましたが、そのつど素早い連絡を入れていただきましたので、安心して工事を任せることが出来ました。仕上がりもとても満足で、細かな約束も忘れることなく取り入れていただき嬉しく思いました。また、機会がありましたら、是非「Ｋ社」さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の素早い対応と、分かりやすい説明

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こんにちは、10月2日から11月29日の完了日まで長い長い
リフォーム工事がこの程やっと大勢の皆様方の夜遅くまでの
作業等で無事に完了いたし心より御礼申し上げます
ガラッと変わった玄関から居間へ行くドアを開けると
家内が念願の対面型キッチンそして暖かな床暖、家全体が
温もりに包まれたセントラルヒーティングとても充足感があり
ＬＥＤに変えた照明がとても気に入っております。
家族で今回リフォームした現実を肌で実感しそれぞれが
思い思いの場所で癒されております。
さらに完了の日の夜に、会社の支店長さん、設計士の方
現場監督の方がお祝いに来て下さり、豪華な生花も頂き
早速飾らせてて頂きました。
完了の日に心のこもった演出に感謝、感謝です
またこれからもお付き合して頂くとともに、ユーザーに
喜ばれるリフォームを続けられる事を期待しています

この会社に決めた理由

紹介された会社の中では大手であり、過去のリフォーム実積と
アフターケアなどがしっかりしているとネット情報で確認
出来たから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理規約上、作業時間が１７時までの制約の中で、当初の受渡し日までにリホームが完成し、引越しも予定通り終わりましたので、大変助かりました。
また、入居後に気づいた壁紙などの手直しについても、迅速に対応して貰い、気持ち良かったです。

この会社に決めた理由

依頼を決めた理由は、希望したリホーム箇所に対する見積り価格とこちらの予算が近かった事と、見積りの内容が、例えば洗面化粧台等の割引額等が記載されている等、他社の見積りと比して詳しい内容で、依頼を判断する上で良かった事です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

寒さも厳しくなり根雪前に工事が完了し引渡しを受けて助かりました。工事が繁忙で作業員の確保が難しいとの中で専属の方が一生懸命頑張っているのを見て有りがたく思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績及び担当者の人柄が信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急な変更にもすぐに対応していただいて感謝します。
色々なプランを最初の訪問の時にカタログと共に説明してくれたのでとても助かりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当の方の印象の良さや、何社も来ていただいた中でもカタログを用意してお話ししてくださったので、まだどのような雰囲気になるかなどイメージが沸かなかった中まだ見積りの段階で色々とお話をしてくれたのでとても感じよくこちらで決めることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの誠意ある対応

この会社に決めた理由

見積もりのスピディーさ及びわかりやすい説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は人としては悪くない方なのですが、会社自体が忙しいせいか、提出書類の工期よりはるかに遅く、工事が突然前日に入るなど、大変だった。また、職人によって全く片付けないで帰った人がいた。その事を言っても上司の方は開き直り、金額だけ下げて開き直る感じの方だったので、もう二度とＡ社には頼まない。全くひどい目にあった。

この会社に決めた理由

工事金額。今となっては、安いのは悪いものなんだと痛感した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足です。施工業者は３社でしたが、こちらの要望はきちんと伝わっていました。

この会社に決めた理由

社名は変わっていたが、前身は地元を代表する企業だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

もう1社見積りを頼んだけど来なかったので