リフォーム会社紹介
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広島県の評判・口コミ（51ページ目）
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（40代/女性）
お客さまのご感想
悪い人ではないとは思うけど、担当者の説明不足や確認不足に終始プロにお任せしている、という安心感を得ることができませんでした。
施工ミスや工程管理も甘く（大工仕事の進捗がよかったので工程の見直しをお願いしたら、後ろ倒しの工程がでてきたのにはびっくり！）、この金額の一部リフォームでは、この程度のものかと自分に言い聞かせ、諦めようとしましたが、さすがに最後の請求金額の誤りは会社としてあり得ないと思います。それも着工時の約100万円の入金の確認もれは、お粗末すぎます。
知人には決してお奨めできません。
この会社に決めた理由
契約前に交代してしまいましたが、前任の担当者のプレゼンがよく、お任せしたいと思いました。経験豊富な感じの女性担当者に好感をもったのと、リフォームプランが私の理想に一番近かったのが一番の決め手です。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
工事工程に関しまして、大工工事の進捗状況が想定より早く進み、工期短縮のご要望をいただきましたが、その他工事業種の日程調整は前倒しとはならず、当初予定していた工程の範囲までかかる結果となってしまいました。期待に応えられず、申し訳ありませんでした。
また、請求金額の間違いに関しましては、弊社の確認不足が原因で、ご心配をお掛けしました。
今回お客様から頂いたご指摘から、弊社営業・施工管理体制の改善を行なわせていただきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,148,340円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
外壁塗装のシュミレーションや塗装の仕様の丁寧な説明等があり、仕上がり状況が、事前に想像ができよかったです。
大変、お世話になりました。
この会社に決めた理由
外壁塗装についての説明が、他社より丁寧で分かりやすかったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。最終的にご満足を頂けて良かったです。色もシュミレーションと概ね一致して、玄関ドアを含めとても素敵な仕上がりになったと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変満足しました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄及び金額面
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
また、お喜びのお声をいただき重ねて御礼もうしあげます。
追加工事もいただきありがとうございます。
リフォームでご家族の御心配事も解消されたこととおもいます。
今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,488,979円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度の外壁工事では施工時期に天気が崩れてしまい、気候の良い日が少なく工期が伸びたにもかかわらず丁寧に作業をしていただきました。当初の工程より１か月ほどずれ込みましたが、都度連絡を頂き安心できました。契約前から担当者の方の説明も大変丁寧で分かりやすく塗料やコーキング材の最新状況などプロとしてのアドバイスが適格であるだけでなく、会社としてもどういった考え方で客とのつながりを大切にしているかが伝わり、施工完了した今もＭ社さんにお願いして本当によかったと思っております。工期中に外壁以外のことでこまごました悩み所があったので、アドバイスや見積を頂いたりしましたが、少額の案件にもかかわらず、いやな顔一つなさらず快く対応してくださいました。これからもＭ社さんとは長くお付き合いしていきたいと思いますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
今回の工事では３年ほど前にＭ社さん以外にも２社ほどホームプロをきっけに見積もりを頂きましたが、当時は資金のめどが立たず契約・施工までいきませんでした。３年ほどたち資金のめどが立った時、Ｍ社さんの「お客様と長くお付き合いしたい」という会社としての姿勢が担当者の方のお話や説明からも伝わってきていたことが真っ先に頭に浮かび、Ｍ社さんに連絡をさせて頂きました。実のところ３年前当時の同じ塗料での見積もりを比較すると金額的にはＭ社さんが最安値ではなかったのですが、中古購入でハウスメーカーの家でない我が家にとっては「大きなことから小さなことまで何でも相談できる」ということが一番の決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
Y様
天候に左右され思うように工事が進みませんでしたが、Y様のご理解により、しっかりした工事をする事ができました。お色の打ち合わせもカラーシュミレーションで選んで頂き、ガラッと雰囲気が変わったステキな外観になったと思います。この良いご縁を大切にしていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
担当：S
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 1,491,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
工事自体は問題ないが、外観に気を使ってほしい。シーリングが黒ずんでいたので、もう一回してもらったが、ちょっと黒ずんでいた。「これ以上白くならないんですか？」と聞いたら「ホワイトなんで」と言われた。浴槽と洗面台も鉄粉まみれで、改装したばかりなので非常に目立った。値段が安いので仕方がないと思うが、金額度外視のきれいな工事を頼むときは、頼まないと思う。
この会社に決めた理由
値段が他社より安かった。
リフォーム会社からの返答
工事の御依頼をいただきありがとうございます。
工事後、後片付けの配慮が足りず申し訳ありませんでした。
今後善処させていただきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 71,280円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました
この会社に決めた理由
大手の企業名だったから
リフォーム会社からの返答
『大変満足』の評価をいただき、大変恐縮です。
初回訪問させていただいてから御見積りのご提出までにお時間を頂戴しましたが、お時間を頂戴した分、Ｎ様にご納得いただける内容で提案させていただくことができたのでは感じております。
全ての評価において大変満足をいただけたこと、本当に嬉しいです。
これから先も長いお付き合いをさせていただきたいと考えておりますので、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お話ぶりがテキパキされていて、気が合いました。想定されることへの説明もわかりやすかったです。
この会社に決めた理由
レスポンスが一番早かったことと、大手メーカーさんなのに見積の金額が比較的高くはなかったこと、そして担当者さんの人柄で決めました。何かあった時に信頼できるかどうかを考えた結果、決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
その後の使い勝手はいかがでしょうか。何かご不明点はございませんか？
今回は古くなった洗面化粧台を取り替えたいというご要望でしたので、ご予算だけでなく、使い勝手を重視したご提案をさせて頂きました。
弊社ではお客さまにわかりやすくご提案させて頂くことを心掛けております。
その点も評価を頂きまして大変うれしく思います。
当店ではリフォーム終了後でも定期点検のご案内を送らせていただいておりますが、何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 226,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
時間的な制約がある中で、色々と配慮していただきました。お陰で安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
サイトでの評判が良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございます。
また、大変満足のお声をいただき重ねて御礼もうしあげます。
在来浴室の工事で、工事できる日時も決まっておりましたので
ご不自由をおかけすることも多かったとおもいますが、完成後喜んでいただけうれしく思います。
今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
短期間でこちらの要望とおり満足のいく仕上がりありがとうございました。工事にかかわっていただいた方々も誠実で大変好感が持てました。またぜひ利用したいと思っております。その時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄・説明力、素早い対応、具体的な工事例の提示、的確な提案・アドバイス。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼頂きありがとうございます。
スタッフ･職人共お喜びのお声を頂き、大変嬉しく思っております。
和室との間仕切戸もいい感じに仕上がりましたね。ショールームに足を運んで頂けてよかったと思います。
日々の仏壇収納の使い勝手はいかがでしょうか。
またの機会にも、ぜひお手伝いさせて下さい。
お近くへお越しの際は、弊社スタジオにもお立ち寄りくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 939,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
利用者への細かい配慮あるデザインの提示と対応の細やかさ,仕上がりの良さ等どれをとっても満足のいくものでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
デザインと価格が希望の物でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご依頼を頂き誠にありがとうございます。
浴室等バリアフリー化ができ、ご家族の方のご生活も以前よりずいぶん楽になったのではないでしょうか。
お喜びのお声を頂き、とても嬉しく思います。
ご使用されて、ご不明点等ございましたらいつでもお申し付け下さいね。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 東広島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,636円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
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リフォーム会社まとめ
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