福岡県・大野城市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すばやく対応してくださり、工事中はとても丁寧+綺麗に作業していただきありがとうございました。また何かあれば依頼させていただきます。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、こちらの要望にプラスαの提案をしていただけたので契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のできる工事を、しかも安価で施工していただき　本当にありがとうございました。御社に決めるまでに時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
特に担当者様、工事業者様、お世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロ様よりご紹介いただきました４社に見積もりをしていただきました。
雨戸の取り付けを希望していたのですが、窓の状況などから面格子を取り付ける
ことに変更いたしました。
取り付けに際し　他３社は足場が必要とのことで、足場設置の費用がかなり必要と
なりましたが、こちらは外部からのハシゴや　室内からの設置で対応可能であると
説明を受け、足場設置のコストが必要なくなり　一番安く設置ができると判断した
からです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意図を汲み取りながら、より暮らしやすくなるような提案を頂きました。
施工中も状況に合わせいろいろと柔軟に対応頂き、非常に満足のいくリフォームになりました。
住みながらの施工でしたが、営業のご担当者はもちろん、施工を担当頂いた皆さんも気さくに対応頂き、また飼っている猫にも配慮を頂くなど、細かい点も気遣い頂きながら施工頂きました。
施工中の進捗等の確認も概ね問題なく実施頂きましたが、もう少し頻度を多くして頂けると更に良かったと思います。
また機会がありましたらぜひお願いしたい会社さんです。

この会社に決めた理由

暮らす側の事を第一に、どうすればより暮らしやすくなるかを良く考えて頂いた提案を頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後、リフォームする機会が発生した場合はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをとって安くて担当者の人柄・対応が良かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社として、各スタッフへの教育が行き届いてます。

この会社に決めた理由

担当者の対応力と、価格です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするにあたって疑問点などに丁寧に答えていただき、不安なく契約することができました。工事中も丁寧な作業や説明があり、安心して任せられました。また、トラブルにも誠意を持って対処していただきおかげさまで快適な空間にリホームすることができました。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明や、こちらの要望や疑問に丁寧に答えていただいたから。また、お店が自宅の近くにあるので、これからのアフターサービスなど気軽に相談できる安心感があったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

H27年3月に、空き家状態の持ち家のリフォームを1年3ケ月先に着工するという計画でスタートさせましたが、何事もなく完成まで漕ぎつけられて感謝しています。ホームプロ様から１２社を紹介して頂いたので、業者絞り込みに時間を要し苦労しましたが、貴社を選んで良かったと思っています。ホームプロ窓口担当の方と営業担当の方との連携も円滑で、サイトに用意されたメッセージ通信を利用しての商談も問題なく進みました。細部にわたる質問にも丁寧に答えて頂き、工事内容と見積を詰めてゆく過程を通して、当方の要望を確実に見積書に反映して頂けました。営業の方の誠意は勿論のこと、努力・熱意・センスが十分に伝わってきて、今回の工事を終始安心して任せる事ができました。

この会社に決めた理由

①要望を押さえた上での、予算に合った見積金額（最終的には　ほぼ予算内に納まった）

②評価点数が高かった事は勿論だが、受注件数に対する（施主から寄せられた）評価件数の割合が高かった事（営業マンと施主とのコミュニケーションがしっかり取れて、信頼関係が築かれている証しと受け止めた）

③従業員一人当たりに換算した売り上げ金額が高過ぎず低過ぎず

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応や説明が丁寧でわかりやすく、何でも相談できる感じでした。何度も変更があり、金額も変更があったりもしましたが、一生懸命対応していただき、ありがたかったです。仕上がりも、とても良く満足できました。

お客さまのご感想

外構・造園はほぼ満足しているが、家と同じレンガタイルで外塀をレンガ張りにする工事に不満。安価で質の悪い材料を利用したことが原因。外国に駐在しており、帰国まで仕上がりを見ることはできず、見栄えの悪さに言葉を失う。苦情を述べやり直しを求めたところ、穴を埋めたり表面のコンクリートを剥がした点は評価するが、欠けたレンガも多く、レンガ張りの家に比べ見劣りがする。別会社に発注したアイアンフェンス・門扉のおかげで、全体として見栄えを保っている。対応可能なのはここまでというので、今後の関係も考慮し完了とした。次回帰国の際、自己負担で別会社に補修を依頼する予定。水回り、ベランダ、造園等の仕上がりは良かったが、担当者が全体像を把握できず、途中で多額の追加経費を折半。不良なレンガタイルの使用で人件費が嵩み、造園に廻す予算を削った点などを反省すると共に、この経験を今後の業務向上に役立て欲しい。

この会社に決めた理由

見積の段階では、より安い予定価格を提示するリフォーム会社も他に数社あったが、各社との個別の面談を通じて、F社の経営理念が顧客の満足を最優先とすること、私共のデザイン上の要望に何とか応えたいという熱意にあふれていたこと、造園関係の経験が豊富であったことなどの理由から、総合的に判断してこの会社に決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。お陰様で快適にお風呂、洗面を利用しています。よく使う箇所なので毎日気分がよく、掃除も楽になりもっと早くリフォームしてればとも思ってます。
また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応力、誠実さ。会社実績。