キッチン・福岡県の評判・口コミ（49ページ目）

お客さまのご感想

　営業担当者説明内容と、工事実施手順にそっていない。
　内装業者Ｙ社、Ｍ氏を、依頼者側建物の敷地内全ての立入りを理事長承認のうえで立入禁止処置をとった。
　一部のクロス張りは、大和管理者とＹ社管理者立会いのうえで再張替え。
　クロス張替えより約１ヶ月後の今現在、天井、壁等クロスの一部が剥がれてきている状態。

この会社に決めた理由

営業担当者説明で「なんとでも綺麗になる。」との言葉。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただきましたＴ様のﾕ-ｻﾞ-目線でのご提案に大変満足しております。　施工開始後も洗面台横余剰空間への棚の設置、ｷｯﾁﾝ壁への調味料置き、電気配線の位置、壁紙の色合いなどなど、細部に亘りご提案をいただき当初の完成予想から、より快適な空間を演出していただいたことに心より感謝いたします。

この会社に決めた理由

商談会でご担当いただいた担当者の方の人柄と熱意が一番だったと思います。その後北九州の知人よりH社様が誠実な会社であることを知り安心してお任せすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して、職人さんも含め丁寧に対応していただき感謝しています。
ただ、足場解体後の後の状態が残念でした。それ以外は全体的に満足しています。

この会社に決めた理由

担当の営業の方が工事を一貫してみてくれるという点と、
外壁塗装に関して、雨どいや軒天の状態など、こちらのわからない点を詳しく提案していただいたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の現地調査の段階から、私たち家族の要望を懇切丁寧に聞いてくださり、また、各住宅設備メーカーの長所・短所・価格の高い・安いを分かりやすく御説明頂き、リフォームを初めて行う私達にとってとても心強かったです。また、工事を始めるにあたって、きちんとした行程表も出して頂き、スケジュールに沿って滞りなく順調に工事が進みとても安心できました。また、何より大城店長様にご紹介いただいた、システムキッチン、ユニットバス、給湯ボイラー、システムトイレなどが非常に使い勝手が良く、長年使い辛い住宅設備で我慢して生活していた問題点が全て解消され、とても晴れ晴れとした満足感を得る事が出来ました。今回、家の外装には殆ど手を加えませんでしたが、内装はまるで新築に生まれ変わったようだと、母も非常に喜んでくれたので、これもひとえにH社様、O店長様のおかげだと心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

H社様と別に現地調査に及びした業者が2社ありましたが、その2社とも、私たち家族にリフォームに関する要望を丁寧にヒアリングする　というより、「自分の会社が売り込みたい物を売込む」という姿勢が顕著に表れていて不快な思いを致しました。
唯一、H社様だけが、私たち家族の要望を真摯な姿勢で丁寧にヒアリングしてくださり、「どうしたらこの家が快適に住みやすくなるか」という視点で一生懸命ご提案をしてくださり、その対応の良さでH社様に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

遠く離れた実家のリフォームのため工事に立会うことが
できませんでしたが、事前に担当者と充分な打合せができ、
希望通りのリフォームを行うことができました。
また、契約日から入居までの時間がなく、厳しい工程でしたが
予定した日に入居することができました。

この会社に決めた理由

工事実績と評価によって決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅購入に伴い、オール電化工事の施工をお願いしました。見積りを頼む際に、他の事まで相談に乗って頂きありがとうございました。他社との相見積りでしたが断然こちらの方が安く、説明も丁寧だったので、施工を依頼しました。施工の出来にも満足です！

この会社に決めた理由

まずホームプロでの実績が良かった事。次にHPの内容を見て。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の感じもよく信頼できました。工事にこられる方のマナーや態度もよかったです。工事途中に少し行き違いがありましたが、すばやく対応していただき思った以上の仕上がりをしていただきました。とても満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりをすばやくしていただき、無駄なところの工事を進めることもなく価格にも納得できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
ほぼ新築なくらいに全面をやり直して頂きましたが、柱や欄間などは残していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

こちらの意見をきちんと聞いてくれ、対応して頂いたことと、他会社よりも金額の折り合いがついたことです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。担当の方が何でも聞ける親しみやすい印象で、ストレスないスピーディーな対応と、一番のネックだった価格面では希望に近づけるように最大限の誠意を示していただき、満足できるリフォームができましたことを大変嬉しく思います。
契約に至るまでは時間をかけて綿密な打合せをすることができ、細かい要望や質問に迅速かつ真摯にご対応くださった姿勢や、工事期間中生活に支障のないよう心くばりもしていただきました。色番の発注ミスがありましたのでその点をマイナスしても、ちょっとしたトラブルの際、遅い時間にも関わらずすぐに現場に来て下さいましたし、施工後の不満点にも即座に改善されるなど誠実に対応して頂き、工事が終わった今、改めて御社にお願いして良かったと思っています。
またご縁がございましたら、その際にはどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

素早い対応、要望に応えようとする姿勢、明確な費用明細

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

少金額にもかかわらず素早く親切丁寧な対応をしていただいた。

この会社に決めた理由

見積もりの速さ、提案力、対応力の良さ。