外構・エクステリアの評判・口コミ（395ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この夏一番の猛暑の中、外で一所懸命作業して下さりありがとうございました。帰ってきてほっとする雰囲気にできあがり、感謝しております。今後自宅にお客様をお招きしてもほっとしてもらえると思います。また、日程や価格についても誠実な対応をして下さり、感謝しております。本来なら全取り替えの方が大工さんもやりやすく、価格も割安に長持ちしたかもしれませんが、最初のデッキに思い入れがあり、なかなか全取り替えには踏み切れませんでした。実際に出来上がって日がたつごとに、古いデッキ部分も残しておいてよかったと思っています。私たちにとっては味わい深く思えます。20数年使ったデッキですが、新しい部分も今後10年くらいしかもたないだろうと言われております。できるだけ大事に使って長くもってくれれば大満足です。

この会社に決めた理由

I社さんは見積もりについては、見直すとその日のうちに届けてくださったことに驚きました。地元ではもしかするとそれが当たり前なのかもしれませんが、遠方の業者で懲りていましたのでとても有難かったです。また、隣家が火事の後、こちらが知らない間に建て直しの基礎工事が始まり、その1週間後に工事をしたT社子会社の責任者の方が挨拶に来ましたが、その方から信じられないような言葉を受け、大手の子会社全体への不信感となって残ってしまいました。今回はあまり迷わずに、厳しい審査を受けて選ばれた業者ということを信用してI社さんに決めました。最初はもっと安価な見積もりでしたが、壊してみると予想以上に木が腐食していたとのことで、最初の見積もりとは大きく差額が出てしまいましたが、見えないところでしたので仕方がないことだと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

①門扉サイズが特殊で、製品納期が予想以上に遅くなってしまい、工期を梅雨明けに変更していただき、収納品が濡れずに済みました。
②請求金額も契約金額のままで助かりました。（小規模な追加作業をお願いしましたが追加請求はありませんでした）
③物置のオプション、門扉の取っ手などはお互いに取付方法を含めて双方の事前確認をすべきでした。（現場作業の手戻りが防げます）

この会社に決めた理由

見積もり金額の妥当性。
早期見積もり、希望日時指定に対応していただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の丁寧な対応、私達の希望を素敵な図面にして下さり、完成図もイメージしやすく、完成も満足です！何度も足を運んで下さり打ち合わせ有難うございました。

この会社に決めた理由

親切な対応と毎回直接会っての打ち合わせなので理解しやすかった。見積も細かく正確に出して下さったので安心でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で天候にも恵まれ、盆前に間に合って大変助かりました。予算も他社より安く済みました。

この会社に決めた理由

価格と納期

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容について家族の意見がまとまらず、デザインの微調整が何回かはいっても、その都度、気持ちよく受け止めて対応してくださいました。依頼から引き渡しまで、一度も嫌な気持ちにさせられたことがないのはうれしかったです。
職人さんも暑い中、丁寧に仕事をしてくださいました。毎日の作業後の片づけもきれいでした。

この会社に決めた理由

どんな工事を依頼したいのか、具体的なイメージがわきやすいように資料を貸してくださったり色々アドバイスもしてくださり、質問にも丁寧に答えてくださいました。丁寧で誠実で、安心してお任せできると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初よりもいろいろと要望をお願いしましたが、とても素敵なリフォームができ大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元業者だった事と、担当者の方が女性だった事もあり、妻も安心して話ができた事が一番の決めてになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者Kさんの人柄もよく、現場監督さん、アフター担当のHさんも終始丁寧な対応をしていただき、安心して任せることができました！
大工さん【特に棟梁Yさん】にも大変お世話になりました。
こちらのわがままで細かい要望にも、耐震に問題がでないように工夫してくださり、とても住みやすい素敵な家になりました！
お世話になった全ての方に感謝致します！

この会社に決めた理由

信頼性と実績、担当者の方の人柄。

お客さまのご感想

今後もリフォームの際はここの会社におねがいしようと思う。

この会社に決めた理由

担当者の対応がやさしい。電話の受付の人もかんじがいい。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

みなさん対応早く良かったのですが、セールスポイントがはっきりしていた会社さんに決めさせてもらいました。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄がとても良かったです。
ウッドデッキの素材を人工木を考えていたのですが、自信を持って天然木を提案していただき、とても納得できたので即決しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ギリギリまでいろいろとお願いしてしまい、大変申し訳ありませんでした。すべて対応していただいて感謝しております。出来上がりは本当に満足のいくものになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした営業マンの方の中で一番落ち着いていらっしゃいました。今回は３社見積もりをお願いしたのですが、値段はほぼ変わらずでしたので、安心感・安定感のある方にお願いすることにしました。